Habe da schon insgesamt 3 Bike‘s gekauft. Immer wieder zufrieden mit der Fachmännischen Beratung. Komme gerne wieder und kann es nur weiterempfehlen
Im Gegensatz zu Cannondale und zwei weiteren „zertifizierten“ Fahrradgeschäften hat sich dieser Fahrradladen sofort und vollkommen problemlos um mein beschädigtes Fahrrad gekümmert, und das zu einem sehr guten Preis. Kann ich wirklich weiter empfehlen. Von diesem Service können sich Cannondale und die beiden anderen „zertifizierten“ Fahrradläden noch eine Scheibe abschneiden. Auf den Kosten bleibe ich wohl trotz Garantiefall sitzen.
Absolut enttäuschend – nie wieder! Ich war inzwischen mehrfach in diesem Laden und wurde jedes Mal auf eine unfreundliche, gleichgültige Art empfangen. Besonders negativ aufgefallen ist mir eine größere Mitarbeiterin, deren mangelnde Empathie und offensichtliches Desinteresse für Kundenanliegen schlichtweg inakzeptabel sind. Von Service kann hier keine Rede sein – man fühlt sich allein gelassen, Hilfe sucht man vergeblich. Am Telefon wird nur sporadisch abgehoben, und selbst dann wird man nicht wirklich ernst genommen. Die Preise sind überzogen, die Produkte kein bisschen überzeugend, und auf diesen Laden ist absolut kein Verlass. Ich kann jedem nur dringend davon abraten – weder der Service noch die Ware sind das Geld oder die Nerven wert. Für mich war das definitiv das letzte Mal.
Meine Schwägerin hat vor kurzem ein teures CUBE E- BIKE dort gekauft. Kurz nach dem Kauf , fiel eine der beiden Pedale ab. Sie monierte dies und wurde mit den Worten , O-Ton Mitarbeiter!!!! Das Problem kennen wir , aber wir können nichts tun denn wir haben ab Montag ( Heute ) 2 Wochen Betriebsurlaub. Meine Meinung dazu. Wenn man sich Fachgeschäft nennt , sollte man in der Lage sein einen Bagatellschaden wie diesen , sofort!!! Instandsetzen zu können. Schließlich wird das E - Bike gebraucht. Und 3.699 € sind eben auch kein Pappenstiel.. Ich halte die Reaktion von diesem Mitarbeiter schlichtweg für negativ und bin geneigt zu sagen. Da hat sich Fahr Rad nicht mit Ruhm bekleckert. Ich persönlich wäre im Nachgang noch vom Kaufvertrag zurückgetreten und hätte um eine Rückabwicklung des Geschäftes in die Wege geleitet. Damit auch jeder sehen kann dass dies keine Fakebewertung ist, veröffentliche ich meinen Namen Klaus Bilz Am Graben 21 97828 Marktheidenfeld -Altfeld
Hatte mich für ein E-bike über Jobrad entschieden, das für mich gleich reserviert wurde. Obwohl es einige Wochen gedauert hat, bis mein Chef und ich uns dann endgültig entschieden und uns bei Jobrad angemeldet haben, war es kein Problem für Fahr Rad. Mein E-Bike wurde nach meinen Wünsche ausgestattet und nach 1 Woche bekam ich eine SMS, das mein E-Bike zur Abholung bereit stehen würde. Von Anfang bis Ende super gelaufen. Wurde sehr gut beraten und die Abwicklung lief perfekt.
Der Erfolg und die Nachfrage nach Fahrrädern scheint dem Laden gewaltig zu Kopf gestiegen zu sein. Da er bei mir direkt um die Ecke liegt, habe ich dort seit Jahren die Inspektionen der Räder von meiner Frau und mir machen lassen und auch alles Zubehör wie unkaputtbare Schläuche, andere Lenker, Beleuchtungssets usw. dort gekauft. Heute wollte ich mein Rad zur jährlichen Inspektion bringen und wurde von einem arroganten Mitarbeiter von oben herab gefragt, ob ich eine Anmeldung hätte? Als ich dies verneinte, teilte er mir grinsend mit, das ich dann gar nicht hätte kommen brauchen. Auf Nachfrage schaute er dann immerhin in seinen Terminplan und bot mir einen Termin für Oktober an. Das wäre soweit zwar ärgerlich gewesen, aber noch keine Rezession wert. Nach mir kam ein anderer Kunde zu einem anderen Mitarbeiter, die sich offenbar kannten. "Kannst du mir mal helfen, ich habe da ein Problem mit dem Hinterrad" "Kein Problem, das machen wir" Da waren also dann auf einmal doch noch Kapazitäten frei. Schade, wenn die Kunden so offensichtlich unterschiedlich behandelt werden.
Super service von A bis Z. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und kommen definitiv wieder. Akute Probleme werden sofort ernst genommen und schnellst möglichst behoben, hier fehlt die 6 von 5 Sternen. IMMER WIEDER!!
Das Fahr Rad Seligenstadt GmbH befindet sich in der Babenhäuser Str. 32-34, 63500 Seligenstadt, Deutschland
Sie erreichen das Fahr Rad Seligenstadt GmbH unter +49 6182 29292
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