MediaMarkt Elektronikfachgeschäft in Augsburg-Oberhausen, Augsburg

Bewertungen

1. Dunja Wenda ★☆☆☆☆

   Wir haben gestern einen Fernseher und einen Kaffeeautomaten gekauft für knapp 2400€! Die 3 Damen an der Kasse standen alle mit dem Handy in der Hand und es hat nicht gekümmert, dass Kunden bezahlen wollen. Als wir dann beim Bezahlen waren, war diese Kassiererin sowas von lustlos, wahrscheinlich haben wir sie mit ihrem Handy gestört. Abgesehen davon, dass es weder für Hallo noch für tschüss gereicht hat. Zukünftig werde ich woanders einkaufen. Die sind sich alle nicht bewusst, dass die Kunden ihr Gehalt zahlen und sie in einem Dienstleistungsberuf arbeiten. Die Verkäufer bei Fernseher und Kaffeemaschine waren sehr nett und bemüht, aber auch die leiden unter der demotivierten Art dieser Kollegen an der Kasse.

   fast 9 Monate vor
2. Hans w ★★☆☆☆

   Also die zwei Sterne gibt es nur da ich dort vor Jahren beim Fernseh kauf gut beraten wurde. Gestern wollte ich dort ein Laptop kaufen dieser kauf kam jedoch nicht zu stande da trotz dass keine Kunden in der Abteilung waren der Verkäufer keine Zeit hatte auf mich zu zukommen denn dieser war derart mit seinen Handy beschäftigt, dass er trotz mehrfachen Blick kontakt es nicht nötig hatte her zukommen. Soviel zu dem thema man soll vorort kaufen. Hab mich dann doch zum online kauf entschieden denn dort gibt es mittlerweile die bessere Beratung

   fast 9 Monate vor
3. Dennis Jakob ★★★★★

   Heute zum Black Friday Angebot einen Wäschetrockner gekauft. Es sind sofort zwei Mitarbeiter gekommen und haben sehr nett gefragt, ob sie helfen können. Die Abwicklung ging sehr schnell. An der Kasse gleich dran gekommen und am Lager zur Abholung ebenfalls. Hier hat auch ein netter Mitarbeiter beim einladen geholfen. Gute Beratung, nette Mitarbeiter, schnelle Abwicklung.

   fast 10 Monate vor

1. Jörg Hilbich ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht von MediaMarkt. Vor drei Wochen habe ich einen Kühlschrank gekauft – bis heute wurde er nicht geliefert. Ich sammle keine Kühlschränke. Ich brauche einen, weil unser alter kaputt ist. Seit drei Wochen lagern wir unsere Lebensmittel auf dem Fensterbrett – mit einer Familie und drei kleinen Kindern ist das eine Zumutung. Ich habe mehrfach versucht, telefonisch jemanden in „meinem“ MediaMarkt zu erreichen. Man wird nicht durchgestellt. Heute wurde mir wieder ein Rückruf versprochen, der natürlich nie kam. Aus meiner Sicht endet der Service bei MediaMarkt an der Kasse, sobald man bezahlt hat. Danach fühlt man sich allein gelassen. Zum Vergleich: Vor einem halben Jahr habe ich eine Spülmaschine bei Amazon gekauft – inklusive Montage. Das lief perfekt, dort wird Kundenservice großgeschrieben. Ich bereue es sehr, dass ich den Kühlschrank bei MediaMarkt gekauft habe. Das wird mir so schnell nicht wieder passieren. @MediaMarktDeutschland – Vielleicht kümmert sich hier jemand?

   fast 10 Monate vor
2. G. Fischer ★★☆☆☆

   Kein schönes Einkaufserlebnis: Zuerst wartet man ewig, bis der zuständige Mitarbeiter endlich Zeit hat. Die anderen Mitarbeiter, die rumstehen und intensiv miteinander ratschen, sind natürlich nicht zuständig und können leider gar nichts für uns tun. Als der jüngere Mann bei den Spülmaschinen dann endlich frei ist, erzählt er uns totalen Quatsch, dass das von uns ausgewählte Exemplar das einzige wäre, das nicht hoch genug für eine normale Küchenzeile wäre. Gottseidank haben wir uns davon nicht irritieren lassen - es hat definitiv nicht gestimmt. Vielleicht war ihm das Exemplar zu günstig und er wollte mehr Provision rausholen?? Zwischendrin dann immer noch lebhafte Unterhaltungen mit anderen Mitarbeitern/Kunden in der Muttersprache. Auch an der Kasse wird man nicht gerade von Freundlichkeit übermannt. Einzig die Herren an der Warenausgabe waren wirklich bemüht und sehr freundlich. Auch wenn es traurig ist, dass man in der Kälte in einem schmutzigen Hinterhof warten muss - aber da können ja die Mitarbeiter nichts dafür. Kurz und gut: da muss sich keiner wundern, wenn man in Zukunft übers Internet kauft - auf ein solches Einkaufserlebnis kann man echt verzichten!

   fast 11 Monate vor
3. Angela Gantner ★☆☆☆☆

   Waren heute bei Media Markt in Gersthofen um unseren schon bezahlten Fernseher abzuholen.Der Auftrag wurde einfach storniert. Eine Frechheit.

   fast 2 Jahre vor

1. Doris Mayer ★☆☆☆☆

   Da kauft man eine neue Switch, für den vollen Preis. Macht den Karton auf und es fehlen einfach zwei Teile. Und es war bereits jemand anderes angemeldet auf der Switch! Es kann ja passieren, das Elektronik zurück gegeben wird. Aber dann muss dies auch auf Vollständigkeit überprüft werden.

   fast 2 Jahre vor
2. Marc D. ★☆☆☆☆

   Ich war heute dort um mir eine Canon R10 zu kaufen (ca. 950 EUR). Ich hatte noch 1 oder 2 Fragen, aber leider hatte niemand für mich Zeit, ganze 15 Minuten lang. Da wurde lieber ein anderer Kunde 10 Minuten lang zu einem 30 EUR Polaroid Artikel beraten. Bei anderen Kunden standen 2-3 Mitarbeiter. Ich denke, es gibt schon genug Personal, aber man sollte vlt mal in die Schulung eben diesen investieren. Ich bin dann gegangen und werde online bestellen.

   fast 2 Jahre vor
3. Melly S. ★★★★☆

   Waren dort, um das Angebot und Größe mit unserem Markt, der vor Jahren sehr verkleinert wurde, zu vergleichen. Was soll ich sagen, auch wenn grad ein Umbau stattfand es wirkte so, als gäbe es eine breitere Produktpalette. Ich bekam zwar nicht wonach ich suchte, aber bekam was anderes, daher verbuche ich das mal als Erfolg. Der Laden ist recht groß im Vergleich zu unserem und gut sortiert.

   fast 2 Jahre vor

1. Snowmen ★★☆☆☆

   Zwei Sterne nur für das Personal und den 2 Herren die mir meine sachen geliefert haben. Alles andere müsste man minus 1000sterne geben. Habe mir eine waschmaschiene gekauft mit Lieferung, auf einen Samstag zwischen 8-12. Es kam nichts an !!! Also ruft ich bei dem Service an. Dort sagte man es kommt schon noch. Also musste ich mir frei nehmen. Um 16 Uhr war immer noch nichts da , also wieder angerufen. Dort hieß es sie geben es weiter ich werde gleich zurück gerufen..... angerufen hatte KEINER !!!!!! ALSO Montag in den Laden, die Dame wie zuvor super freundlich. Angerufen , neuen schnellen Termin gemacht. Wieder freien Tag nehmen ( 2 mal für den Tag minusstunden machen) in ein Wäsche Saloon pro Wäsche 7.50 gezahlt ( 4 mal) minusstunden wegen nichts . Dann eine Beschwerde geschrieben. Weil ich nun auf Kosten sitzen geblieben bin und mir eben 2 tage Lohn fehlt!!!!!!!! Den herrschaften ist das anscheinend egal die Mail war kurz und man sagte. Es liegt am neuen System , ich soll/muss/kann das so hinnehmen hier 25 euro Gutschein und auf deutsch soviel wie und jetzt halt deine Klappe. Für mich hat das nun folgende Konsequenzen ich werde DORT nichts mehr kaufen. Ist nun das 2 mal. Wenn man über 1 Jahr Probleme hat sollte man diese einfach mal beheben. Ich selbst kenn mich sehr gut aus in der Branche und das ist alles andere als Kunden freundlich. Und die ganzen anderen Bewertungen zeigen das ich nicht die einzige bin, aber gut wenn mediamarkt in solchen Zeiten auf Kunden verzichten kann gut ok. Wir sind jetzt schon mal 8 Kunden die nicht mehr kommen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen