POCO Hanau

Bewertungen

1. J. M ★☆☆☆☆

   Wir haben eine Rückwand gekauft und leider mussten wir nach dem ganzen Aufbau feststellen das es einige Mängel gab. Es gab kleine Risse im Holz, und das Glas weisst Schliere auf, die sich einfach nicht raus polieren lassen. Wir haben die Rückwand reklamiert was enorm viel Zeit in Anspruch nahm, da Poco da leider sehr kompliziert vorgeht! Nach 8 Wochen die Antwort von Poco: Ihre Ersatzteile sind abholbereit, bitte bringen Sie die alten Teile wieder mit. Ernsthaft ? Wir sollen die komplette Rückwand auseinander nehmen, um Sie am Ende vlt. wieder mit mangelnden Ersatzteilen zusammen zu bauen? Wer zahlt den Zeitaufwand und die Spritkosten fürs abholen der Teile ? Das ist das dritte Mal innerhalb von einem Jahr, das wir Probleme mit unseren gekauften Möbeln bei Poco hatten und auch das letzte Mal. Jedes Mal bleiben wir auf der Mangelware sitzen, Hauptsache Sie wurden bezahlt! Bei Ihnen kaufen wir nicht mehr rein.

   fast 6 Monate vor
2. Lorena ★★☆☆☆

   Die Küchenplanung vor Ort war wirklich hervorragend – wir wurden mit viel Geduld, Fachwissen und guter Beratung begleitet. Dafür gibt es definitiv Anerkennung. Was jedoch gar nicht in Ordnung war, ist die anschließende Kommunikation zum Lieferstatus und Liefertermin. Auf mehrere E-Mails kam irgendwann überhaupt keine Reaktion mehr. Nur durch eigene Recherche und zahlreiche Telefonate mit dem zentralen POCO-Kundenservice konnte ich selbst herausfinden, welche Spedition zuständig ist. Erst dort wurde mir mitgeteilt, dass einer Lieferung nichts im Wege steht – und siehe da: Die Küche wird nun in einer Woche geliefert. Vom eigentlich zuständigen Mitarbeiter habe ich bis heute keinerlei Rückmeldung erhalten, obwohl alle Geräte bereits seit letzter Woche vorliegen. Bei einem derart hohen Investment erwarte ich zumindest ein kurzes Update. Die Planungsphase top, aber die Organisation und Kommunikation danach enttäuschend.

   fast 6 Monate vor
3. Iwona Potas ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung vom Herrn Sulejmani. Ich kam um einen Stuhl zu kaufen und ging mit einem Kaufvertrag für meine neue Küche nach Hause. Sehr Nett, Geduldig und sucht für die Kunden wirklich nach Lösungen. Ich kann Herr Sulejmani Nur weiterempfehlen!!! Mit Ihm garantiere ich euch eine neue Traumküche!!! Zudem bin ich keine einfache Person und er Hatte bis zur letzten Sekunde Geduld und hat mir ein tollen Küchenkauferlebnis ermöglicht!!!

   fast 6 Monate vor

1. Arman Muaremi ★★★★★

   Wir möchten Herrn Izet Sulejmani von Poco Hanau uneingeschränkt empfehlen. Er hat uns nicht nur eine super Küche geplant, sondern auch mit seiner absolut professionellen und freundlichen Art überzeugt. Herr Sulejmani hat sich viel Zeit genommen, unsere Wünsche und unser Budget zu verstehen. Die Planung war extrem detailliert und kreativ, sodass wir nun eine perfekt auf unsere Bedürfnisse zugeschnittene Küche haben. Er hat uns hervorragend beraten und uns alle Zweifel genommen. Der gesamte Kaufprozess lief reibungslos. Vielen Dank für diese großartige Erfahrung! Wer eine neue Küche sucht, ist bei Herrn Sulejmani in den besten Händen.

   fast 7 Monate vor
2. Bewertung Ehrlich ★★★★★

   Ich war gestern 22.08.2025 hier. Es ist ein toller Laden. Alle Mitarbeiter sind nett aber vorallem die Dame, mit den schönen Haaren; die sich (ich denke mal) am meisten um die Gardinen kümmert. Sie ist Super freundlich und man merkt es ihr an, dass sie ihren Job mit Liebe macht. Ich habe sie um eine Beratung gebeten und ich könnte ihr stundenlang zuhören, so toll war es. Respekt an der Stelle!!! Die anderen Mitarbeiter sind natürlich auch alle toll! An sich schön geschmückt und problemlos, verstehe manche Kommentare nicht. In jedem Laden gibt es mal das ein oder andere was nicht passt. Ist halt die Realität.

   fast 9 Monate vor
3. Killabscho ★☆☆☆☆

   Habe das Lager in Hanau angerufen. Ansage: haben Sie noch ein wenig Geduld, paar Sekunden später, vielen Dank aufwiederhören. Was ist das ! Typisch Hanau katastrophal. Wen man die Bewertungen liest wird einiges klar.

   fast 2 Jahre vor

1. Gautam Chinnari ★★☆☆☆

   Kranke hustende Mitarbeiter an gefühlt jeder Ecke. Werden hier die Mitarbeiter gezwungen krank auf die Arbeit zu gehen? Man sollte an seine Kundschaft denken und seine Kundschaft nicht krank machen indem man kranke Mitarbeiter auf die Verkaufsfläche stellt. Die Leitung dieses Marktes ist eine Katastrophe. Der Marktleiter führt sich auf wie ein aufgeblasener Luftballon und zeigt 0,0% Verständnis. Kein Wunder das die Mitarbeiter in diesem Laden einen unglücklichen Eindruck machen. Optisch ist dieser POCO sehr schön und modern und der überwiegende Teil der Belegschaft sehr höflich jedoch sind die angesprochen Punkte der Hauptgrund dieses Laden zu meiden.

   fast 2 Jahre vor
2. Dejan Jovanovic ★☆☆☆☆

   Ich habe bereits online zwei Küchen ausgesucht die ich gerne abholen möchte. Da ich bis zur Filiale ca eine Stunde Fahrzeit habe, wollte ich mich zuerst vergewissern ob die Küche in der Filiale noch vorhanden ist. Telefonisch ist die Filiale leider nicht zu erreichen. Kundenservice teilte mir eine interne Nummer mit, unter der ich auch niemanden erreiche. Kundenservice war allerdings sehr freundlich und kompetent.

   fast 2 Jahre vor
3. Scheffler Thorsten ★☆☆☆☆

   Guten Tag, leider verstehen die Verkäufer und die Marktleitung nicht den Unterschied zwischen Reklamation und Umtausch. Das Produkt ist Defekt auch wenn es ein Hygieneartikel ist. Klar mussten wir den Artikel auspacken und montieren und dabei stellten wir fest das der Artikel defekt ist. Bei nachfrage wurde uns gesagt es ist kein Umtausch möglich. Wir werden das Geschäft nicht weiter empfehlen.

   fast 2 Jahre vor

1. Michael Pönisch ★★★★☆

   Leider das gewünschte Objekt der Begierde nicht mehr auf Lager aber konnten uns weiterhelfen in dem Sie uns einen Markt nennen konnten der es noch am Lager hat . Gesagt getan und dort Online Reserviert und 2 Tage später abgeholt ..... allerdings in Eschborn aber sonst alles okay

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen