Küche bestellt. Laut Internet verfügbar. Vor Ort die Küchenmöbel nicht vorhanden. 10 Tage Lieferzeit. Soll per sms mitgeteilt werden, wenn da. Ab Tag 12 versucht ununterbrochen anzurufen. Egal zu welcher Tageszeit es geht niemand ans Telefon. Unmöglich dort jemand zu erreichen. Absolut mies
Sehr unprofessionelle Kundenservice! Ich habe Stuhl gekauft und extra davor Verkaüfer Herr Kikumbu gefragt ob auf Lager ist, weil ich das dringend brauchte. Es wurde mir gesagt ja ,ich kann gleich abholen. Im Lager kriege ich Info dass es überhaupt nicht da ist und die wissen auch nicht wann es kommt. Auftrag habe ich storniert, aber mann kriegt dann nur ein Gutschein. Somit habe ich jetzt Geld verschwendet!
Ich war heute in der Filiale der Verkäuer Herr Mohammadi hat mich wirklich super bedient. Wir haben Viele Möbelstücke gekauft, er hat sich Zeit genommen und uns in aller Ruhe bis zum Kaufabschluss begleitet. Ich kann euch nur empfehlen wenn ihr dort seid, unbedingt nach diesem Verkäufer fragen, weil er kompetent und mega freundlich ist.
Für die Küchenplanung hat sich Herr Aydın um uns gekümmert. Er hat uns wirklich sehr ausführlich und freundlich beraten. Wir sind sehr zufrieden. Er hat alle unsere Fragen detailliert beantwortet, und wir sind sehr dankbar. Vielen Dank für alles!
Ich muss leider einen Stern vergeben, nur um hier überhaupt schreiben zu können. Seit Samstag versuche ich vergeblich, das Poco-Haus in Eschborn telefonisch zu erreichen. Wir kaufen seit Jahren regelmäßig unsere Möbel dort, waren bisher auch immer zufrieden – bis jetzt. Diesmal haben wir eine Dunstabzugshaube gekauft. Uns wurde zugesagt, dass man sich meldet, sobald die Ware eingetroffen ist. Vier Wochen sind inzwischen vergangen, ohne dass wir eine Rückmeldung erhalten haben. Am Samstag sind wir deshalb persönlich nach Eschborn gefahren. Dort wurde uns gesagt, wir müssten die Haube in Frankfurt abholen. In Frankfurt angekommen, teilte man uns jedoch mit, dass das Lager geschlossen sei. Heute sind wir erneut nach Frankfurt gefahren – nur um zu erfahren, dass dort niemand etwas von unserer Bestellung wusste. Der Verkäufer, der uns diesen ganzen Ärger eingebrockt hat, heißt Herr El Halil. Nach dieser Erfahrung kann ich Poco wirklich nicht weiterempfehlen. Bei anderen Möbelhäusern wie Mömax bekommt man wenigstens einen vernünftigen Kundenservice und erreicht telefonisch jemanden, der weiterhilft.
Mein Besuch bei Poco war eine katastrophale Erfahrung, die ich niemandem wünsche. Die Mitarbeiter bei der Warenausgabe waren nicht nur unfreundlich, sondern wirkten völlig desinteressiert und inkompetent. Mit einer schockierenden Gleichgültigkeit führten sie ihre Arbeit aus, unterbrochen nur von endlosen Telefonaten voller vulgärer Ausdrücke. Das Ganze endete damit, dass ich wegen der Nachlässigkeit der Mitarbeiter die falschen Kartons bekam. Ein einfacher Fehler, der zeigt, wie wenig Sorgfalt in ihrer Arbeit steckt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diesen Laden leider nicht empfehlen.
Nicht empfehlenswert. Kein netter Kundenumgang hier. Poco ist eigentlich ganz gut, die Filiale würde ich allerdings unbedingt meiden. Insbesondere für größere Anschaffungen, Küchen etc. würde ich diese nicht hier kaufen. Lieber in eine andere Filiale als diese hier.
Vorsicht !!! ⚠️ Küche am Samstag gekauft, und den Verkäufer (Gefragt) ob diese in kürze im Angebot seien könnte. Seine Antwort Nein! am Montag war diese Küche jedoch im Angebot und zwar 149,-€ Günstiger. Meiner Meinung nach sind die Verkäufer sehr unfair, es dreht sich nicht immer alles um Geld und Gewinn, mich und einige meiner Bekannte hat dieses Geschäft als Guten Kunde verloren.
Ich habe bei einer Rabatt Aktion (20% auf Möbel+5%) bei Selbstabholer 3 Möbelstücke gekauft. Hier wurde mir kein Rabatt an der Kasse abgebucht.Die Teile haben wir direkt abgeholt . Nach dem ich Online alles in den Warenkorb gelegt habe, kam ich auf einen ganz anderen Preis. Mit wiederwillen habe ich dann an der Information einen Teil des Rabatts bekommen jedoch war ich hier immernoch teurer als Online. Mehr wäre derzeit nicht möglich würde mir gesagt. Also bestellt bei Rabattaktionen nur Online , in dem Laden gibt es keine Qualifizierten Mitarbeiter die in der Lage sind sich an ihre eigenen Aktionen zu halten.
Möbel zum kleinen Preis, wer nicht zwingend auf die Qualität guckt. Für die Ersteinrichtung junger Menschen aber völlig ausreichend. Das Geschäft ist sauber. Allerdings wirkt es immer eng und überladen. Personal ist nett. Aktuell noch 25%Angebote.
Das POCO Eschborn befindet sich in der Elly-Beinhorn-Straße 3b, 65760 Eschborn, Deutschland
Sie erreichen das POCO Eschborn unter +49 6196 5718720
Zum POCO Eschborn gelangen Sie über den folgenden Link