Hier ist es immer toll... Preise sind nicht zu hoch und man kann schon mal ein Schnäppchen machen. Hier gibt es eigentlich alles was man benötigt um sich komplett einzurichten oder vorzurichten.
Enttäuschend – mangelhafte Qualität & mangelnde Lösung durch POCO Ich habe bei POCO ein Bett gekauft, das bereits kurz nach dem Aufbau deutlich gewackelt hat und stark gequietscht hat. Der Monteur der Spedition hat direkt beim ersten Nachbesserungs- Termin erklärt, dass das Problem voraussichtlich nicht behoben werden kann. Auch später wurde mir mitgeteilt, dass das wackelnde Kopfteil sogar „warentypisch“ sei – also ein konstruktionsbedingter Mangel. Über so etwas wurde ich beim Kauf natürlich nicht aufgeklärt. Anstatt den Kauf rückabzuwickeln, wurde ich mehrfach hingehalten und es wurden ständig neue Reparaturversuche angekündigt (Anti-Quietsch-Set, zusätzliche Schrauben, angebliche Ersatzteile). Für mich wirkt es so, als ob POCO alles versucht, um eine Rücknahme zu vermeiden, obwohl der erste Nachbesserungsversuch erfolglos war und der Mangel offensichtlich nicht behebbar ist. Bis heute gibt es keine zufriedenstellende Lösung, nur Verzögerungen. Sehr enttäuschend – sowohl die Produktqualität als auch der Kundenservice. Ich würde dort kein Bett mehr kaufen.
Meine Frau u.ich waren am 30.10. zu Gardinenkauf in der Domäne C. Wurden bestens u. kompetent von Frau Felgner beraten u. betreut. Großes Dankeschön. Heute hängen die Gardinen schon. Wir kommen wieder.
Ich hatte an diesem Tag in Chemnitz was zu erledigen. Um den Tag zu nutzen, bin ich später noch zu Poco gefahren. Dort findet man eigentlich immer was. Auf der Suche nach Kleinmöbeln und ein paar anderen Sachen, hat sich der Einkauf mal wieder gelohnt. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.
Wie immer alles sauber vom Eingang bis in die 2.Etage, übersichtlich sortiert, Preisschilder groß und eindeutig. Wieder ein MEGA-Einkaufserlebnis :( Danke an das Team, alle fleißigen Mitarbeiter, wobei wiedermal BESONDERS erwähnenswert ist Fr. Katrin Schmidt von den "Lampen", sie ist sowas von umsichtig, hilfsbereit, fachlich top und schnell. Auch wartende Kunden lässt sie wissen: "Bin gleich bei Ihnen". So fühlt sich wirklich jeder gut aufgehoben. Für mich ein Vorbild im gesamten Einzelhandel !!! Danke, ich komme gern wieder.
Ich habe heute 3 Stühle für meine Küche gekauft, die sehr schön und hochwertig verarbeitet sind. Die Verkaufsabwicklung verlief unproblematisch und freundlich. Leider musste ich 1 Stunde im Lager auf die Ware warten. Das ist eine große Unverschämtheit bei Temperaturen um 4 Grad. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde mir dann die Ware übergeben mit dem Satz, es ist einfach viel los heute. Es gab keine Entschuldigung. Sie haben mir wenigstens ein schönes Wochenende gewünscht.
Wir können nur abraten dort Elektrogeräte zu kaufen!!! So etwas haben wir noch nie erlebt. Wie im aller schlechtesten Horrorfilm. Unser TV Gerät ist defekt innerhalb der Garantiezeit. Poco erklärte uns das es sie nichts angeht, wir sollten den Hersteller kontaktieren. Das haben wir ohne Erfolg getan. Nach mehreren Tagen hatten wir dann Kontakt zum der deutschen Sprache nicht mächtigen Hersteller. Dieser wollte uns allen Ernstes einen großen leeren Karton schicken und wir sollten das TV Gerät verpacken und hinschicken. Der Karton kam nie an und nun teilte uns der Hersteller mit, das es nicht seine Sache wäre, sondern die Aufgabe von Poco. Also ehrlich...wir übergeben die Sache jetzt dem Anwalt und werden nie wieder einen Fuß in diesen Sauhaufen setzen. Es gibt bessere und seriösere Geschäfte in Chemnitz
Wir haben einen neuen Teppich und einen neuen Läufer gesucht und sind in POCO Chemnitz fündig geworden. Mehr Zugang vom Personal hätten wir uns gewünscht. Der Verkäufer der uns dann bediente war sehr freundlich und hat nach Verfügbarkeit von verschiedenen Designs geschaut.
Eine Rückgabe war kein Problem und ging ohne Probleme. Ein nettes und hilfsbereites Personal. Günstige Möbel, Elektrogeräte, Handwerkszeug, Stoffe und Deko, ein üblicher Poco. Der Shop an sich ist etwas verwirrend und voll gestopft aufgebaut, hier könnte man sich eine rote Linie wünschen, man muss etwas suchen.
Das POCO Chemnitz befindet sich in der Wilhelm-Raabe-Straße 2, 09120 Chemnitz, Deutschland
Sie erreichen das POCO Chemnitz unter +49 371 52960
Zum POCO Chemnitz gelangen Sie über den folgenden Link