Seats and Sofas Schwabing-Freimann, München

Bewertungen

1. tuana.y ★★★★★

   Wir waren seit längerem auf der Suche nach einem Ecksofa und zufällig haben wir diesen Ort gefunden. Unser Berater Aaron war soo sympathisch. Er hat uns sehr gut beraten und ist auf all unsere Bedürfnisse eingegangen, sodass wir nach einer halben Stunde Fündig geworden sind. Hier sind die Sofas sehr modern, es gibt viel Auswahl und eine menge Anpassungsmöglichkeiten. Im Gegensatz zu anderen Möbelgeschäften ist die Preis-Leistung hier einfach Top. Eine Lieferzeit von 6-10 Wochen ist wirklich akzeptabel. Nochmal vielen Dank für die tolle Beratung. Seats and Sofas würden wir zu 100% weiterempfehlen.

   fast 6 Monate vor
2. Hans-Joachim Backhaus ★★★★★

   Sehr gute und freundliche Beratung von Herrn Yosit. Eigentlich wollten wir uns nur einen Überblick über die Angebote bei Seats and Sofas verschaffen. Die hervorragende und freundliche Beratung, das Rabattangebot und das Entgegenkommen der Geschäftsleitung überzeugte uns zum Kauf eines neuen Sofas. Wir sind rundum zufrieden und freuen uns nun über ein neues Sofa. Wir können nur das Beste über die Geschäftsstelle München sagen und eine Empfehlung aussprechen.

   fast 7 Monate vor
3. Albert Aha ★☆☆☆☆

   Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf bei Seats and Sofas. Ich habe bei Herr Siyan eine Couch bestellt, bei der laut Vertrag ganz klar eine eckige Ecke vereinbart war. Geliefert wurde jedoch eine komplett andere Ausführung – mit abgerundeter Ecke. Zusätzlich wurden mir andere Füße geliefert als bestellt, und diese waren sogar beschädigt. Als ich reklamieren wollte, wurde mir gesagt, die richtigen Teile gebe es „nicht mehr“. Die Kommunikation ist sehr schwierig und ich warte seit Tagen auf eine klare Antwort. Bilder der Schäden und der falschen Lieferung habe ich mehrfach geschickt, aber es passiert nichts. Als ich mehrfach dort angerufen habe, hieß es zuerst, die falschen Füße seien „kein Problem“ und man würde sie mir problemlos nachschicken. Später wurde mir dann plötzlich gesagt, dass es die richtigen Füße „nicht mehr gibt“. Die Aussagen widersprechen sich ständig. Ein Möbelhaus, das falsche Ware liefert und sich anschließend nicht um eine Lösung kümmert, ist für mich nicht vertrauenswürdig. Sehr schlechte Erfahrung – würde ich nicht weiterempfehlen.

   fast 7 Monate vor

1. Shinasi Osmani ★☆☆☆☆

   Eine Erfahrung, die mich menschlich und finanziell enttäuscht hat. Ich möchte meine Erfahrung mit Seats and Sofas in München teilen, damit andere Kunden wissen, worauf sie sich einstellen. Die Beratung war bis zum Vertragsabschluss hervorragend, sehr freundlich und auch Kundenfreundlich und natürlich so lange, bis die Zahlung vollständig geleistet war. Doch danach hat sich die gesamte Erfahrung ins Gegenteil verkehrt und das hat mich wirklich betroffen gemacht. Ich habe eine Couch erhalten, die bereits bei der Warenannahme deutliche Transportschäden aufwies. Ein Bauteil war so stark beschädigt, dass eine fachgerechte Reparatur aus meiner Sicht unmöglich war. Zusätzlich wurde die Elektrik an der Dreier-Couch falsch verbaut ein gravierender Mangel, der bei einem neuen Möbelstück absolut nicht vorkommen darf. Ein Techniker kam zwar vorbei und konnte einen kleinen Teilschaden beheben, doch das stark beschädigte Bauteil konnte nicht sinnvoll repariert werden. Trotzdem stellte man es später so dar, als hätte ich die gesamte Nacherfüllung verweigert was schlicht nicht der Wahrheit entspricht. Auf den Fehler in der Elektrik ist das Unternehmen trotz mehrfacher Hinweise bis heute nicht eingegangen. Stattdessen wurde meine Reklamation einseitig geschlossen. Seitdem werden meine E-Mails ignoriert, obwohl die Mängel weiterhin bestehen. Mein Eindruck: – Keine kundenorientierte Kommunikation – Keine Bereitschaft, offensichtliche Mängel zu lösen – Verantwortung wird auf den Kunden abgeschoben – Reklamationen werden nicht ernst genommen Ich hätte mir ein faires, ehrliches und professionelles Reklamationsmanagement gewünscht stattdessen bleibt man als Kunde mit dem Problem allein zurück. Der Schaden besteht bis heute unverändert und das, obwohl ich den vollen Kaufpreis für eine Neuware bezahlt habe. Die Bilder zeigen den falsch verbauten Elektrik-Bereich sowie die massiven Transportschäden an der Couch bei Lieferung.

   fast 7 Monate vor
2. Elena Díaz ★★★★★

   Elias hat mich sofort überzeugt. Für sein junges Alter ist er bemerkenswert professionell, souverän und reif. Die Beratung war fachlich fundiert, geduldig und individuell auf meine Wünsche abgestimmt. Besonders beeindruckend fand ich seine freundliche und ehrliche Art, die sofort Vertrauen schafft. Dank seiner Professionalität habe ich genau das Sofa gefunden, das perfekt zu mir passt – ein Verkäufer, wie man ihn sich wünscht!

   fast 10 Monate vor
3. T.A ★★★★★

   Wir waren heute zum ersten Mal bei "Seats & Sofas" und sind positiv überrascht. Zu Beginn wurden wir herzlich begrüßt und bekamen sofort alle wichtigen Informationen über das Sortiment. Danach durften wir uns frei umsehen. Die Auswahl ist riesig. Aufgeschlossene, nette Mitarbeiter haben uns bei der Suche unterstützt und uns optimal beraten. So konnten wir uns am Ende für ein Objekt unserer Wahl entscheiden.

   fast 2 Jahre vor

1. Desiree Jung ★☆☆☆☆

   Wir haben im Juli ein Sofa gekauft- bis heute ist es nicht da. Beim Verkauf wurde uns gesagt das unser Sofa bis spätestens Anfang September da ist…. Wir haben schon mehrfach angerufen- ständig wird uns gesagt das es nächste Woche da ist und dann kommt wieder kein Anruf. Ich verstehe ehrlich gesagt nicht das einem beim Kauf erzählt wird es sei in 8 Wochen spätestens da und dann bekommt man einfach keine Auskunft bzw. falsche Auskünfte von den Mitarbeitern am Telefon. Eine transparenter Kommunikation wäre schön. Ich hoffe sehr das unser Sofa nun bald geliefert wird

   fast 2 Jahre vor
2. Nikolaos Sidiras (Gagashushu) ★☆☆☆☆

   NICHT HIER EINKAUFEN!!! Ich schließe mich leider den negativen Erfahrungen an! Wir haben im Verkaufsgespräch mehrfach erwähnt, dass wir die eine Seite des Sofas mit Stauraum haben möchten. Der Verkäufer hat mehrfach im Gespräch bestätigt das der Stauraum mit enthalten ist. Dann zeichnet er auf den Kaufvertrag ein Sofa OHNE diesen Stauraum bestätigt aber weiterhin im Gespräch das es dabei sei. Unser Fehler war es den Verkäufer zu glauben, dass alles passen würde und haben den Vertrag unterschrieben. Zu diesem Zeitpunkt bestätigt der Verkäufer nochmals, der Stauraum seie dabei! 12 Wochen später haben wir ein Sofa ohne Stauraum erhalten. Auf die schiefe Nähte und die aufgehende Nähte ist der Mensch am Telefon erst gar nicht eingegangen. Einfach ignoriert und ständig gesagt „Sie haben das bekommen was sie unterschrieben haben“ Die schiefe und aufgehenden Nähte ist das geringste übel aber 1300 Euro und dann so eine Qualität ist echt lachhaft. Bei der Abholung mussten wir eine Stunde warten. Der eine Verkäufer sagte „wir müssen auf den Chef warten“. Der Chef war dann irgendwann frei und anstelle zu uns zu kommen, ging er an die Theke, hat auf dem Handy rumgetippt und sogar paar mal lachen müssen von dem was er auf dem Handy sah… Wahrscheinlich ging er die negativen Bewertungen durch und lachte uns alle aus. Fazit: Katastrophe! Nie wieder! Jeder der schlau genug ist auf die negativen Bewertungen zu hören, hat nur gewonnen!

   fast 2 Jahre vor
3. Jana H. ★★★★☆

   Nach dem Kauf habe ich die anderen Rezensionen gesehen und hatte dann richtig Angst, dass bei mir auch etwas schief geht, da das ja schon sehr viel Geld ist. Zum Glück hat alles geklappt und ich bin sehr glücklich mit meinem Sofa! Einzige Minuspunkte: - lange Lieferzeit (10 Wochen) - Freundlichkeit der Mitarbeiter verschwindet, sobald man bezahlt hat - Vorauszahlung des Gesamtpreises und kein Recht auf Gesamterstattung, sondern es werden 25% einbehalten, falls man vom Kaufvertrag zurücktreten möchte (hat einen ganz komischen Beigeschmack und die Angst, dass das Geld einfach weg ist und nie ein Sofa ankommt war sehr groß, durch die Erfahrung vieler anderer) Insgesamt bin ich sehr froh jetzt endlich mein Sofa zu Hause zu haben und liebe es sehr. Qualität bisher sehr gut.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen