Smyths Toys Superstore Ulm Ulm

Bewertungen

1. Mari Na ★☆☆☆☆

   ​Wenn ich irgendwohin gehe, um mein Geld auszugeben, erwarte ich als Mindestmaß einen guten Kundenservice. Gestern Nachmittag gegen 17:00 Uhr hat die Mitarbeiterin an Kasse 4 weder „Guten Tag“, „Danke“ noch „Auf Wiedersehen“ gesagt. Was für eine Unhöflichkeit! Ich muss sagen, dass alle Ihre Mitarbeiter die Kunden so ansehen, als würden wir sie stören. Nicht ein einziger lächelnder Mitarbeiter in diesem Laden! ​Sogar als meine 3-jährige Tochter ihr Spielzeug auf die Kasse legte und „Hallo“ sagte, hat die Mitarbeiterin ihr nicht einmal geantwortet. Wozu so viel Unfreundlichkeit? Wenn Sie keine Lust haben oder Ihnen Ihr Job nicht gefällt, sollten Sie nicht mit Kunden arbeiten.

   fast 10 Monate vor
2. Michael Gutknecht ★★★★★

   Super Laden mit einer riesigen Auswahl von allen möglichen Spielsachen. Neben einer großen Auswahl auch günstige Preise. Wir kommen mit den Kindern gern vorbei und es landet auch das ein oder andere für die Erwachsenen im Korb

   fast 10 Monate vor
3. Stef White ★☆☆☆☆

   Einfach nur inkompetent. Laut Webseite ist der Artikel noch 4x in Ulm verfügbar, laut einem Mitarbeiter nicht. Wahrscheinlich hat man sich den Artikel einfach selbst auf Seite gelegt um ihn teuer über ebay zu verkaufen. Nie wieder! Mitarbeiter war auch nicht besonders freundlich

   fast 11 Monate vor

1. Thorsten Leher ★☆☆☆☆

   Ich war bisher gerne Kunde bei Smyths Toys, aber meine letzten Erfahrungen waren leider extrem enttäuschend. Der Umgang mit Kunden vor Ort ist alles andere als freundlich – anstatt Hilfsbereitschaft erlebt man eher Desinteresse und das Gefühl, lästig zu sein. Auf konkrete Fragen wir man belächelt. Auch der Kundenservice lässt stark zu wünschen übrig. Auf Anfragen per E-Mail oder über das Kontaktformular bekommt man entweder gar keine Antwort oder nur sehr verspätet – und dann meist unbefriedigend. Es wirkt, als würde man Probleme einfach aussitzen, anstatt sie zu lösen. Ein Unternehmen dieser Größe sollte professioneller mit seinen Kunden umgehen. Leider hat Smyths Toys hier deutlich Nachholbedarf – Service und Wertschätzung sehen anders aus.

   fast 11 Monate vor
2. Maria Bel ★☆☆☆☆

   In einem Geschäft für Kinderspielzeug ist es ein absolutes Unding, die Kundentoilette abzuschließen. Kinder müssen häufig spontan und sehr dringend zur Toilette – das sollte jedem klar sein, der einen solchen Laden betreibt. Mein Kind konnte es nicht mehr halten und hat schließlich vor dem Regal in die Hose gemacht, weil die Toilette verschlossen war. Das war nicht nur für uns beschämend, sondern auch für andere Kunden und Ihr Personal unangenehm. Ein auf Kinder ausgerichtetes Geschäft, das so wenig Rücksicht auf die Bedürfnisse seiner kleinen Kunden nimmt, ist schlicht kinderunfreundlich. Schämen Sie sich – so geht man mit Familien nicht um.

   1 Jahr vor
3. Frank Wallberg ★★★★★

   Ich muss die Kulanz im Smyths Toys Superstore Ulm loben. Hatte einen Artikel gekauft der 3 Tage später 25€ günstiger angeboten wurde. Nach freundlicher Nachfrage (eine Woche danach!), wurde mir sofort die Differenz erstattet. (Kassenzettel genügte) Ich arbeite selbst im Einzelhandel und weiß daher, dass ein Einzeländler rechtlich hierzu nicht verpflichtet ist. Das ist pure Kulanz und daher sehr lobenswert. Vielen Dank! Dazu kommt die tolle Auswahl. Finde auch das „10€ Regal“ in dem man immer ein kleineres Geschenk finden kann genial. Gerne wieder Smyths Toys Ulm! (Wie schon so oft)

   fast 2 Jahre vor

1. Jennifer Häuslein ★★★★★

   Super Kundenorientiert. In anderen Märkten konnte man mir beim versenden eines Artikels nicht helfen. Hier wurde es Problemlos und wie selbstverständlich versendet. Macht bitte weiter so. Vielen lieben Dank

   fast 2 Jahre vor
2. Johnny F. ★★★★☆

   Schaue hier hauptsächlich wegen der großen Auswahl an Lego rein, die Verfügbarkeit und Menge ist in der Regel immer gut allerdings gilt das nicht für die Angebote. Preislich kann Smyths Toys einfach nicht mithalten. Von dem was ich gesehen habe, ist der Markt relativ sauber und bietet auf einer sehr großen Fläche, alles was das Herz begehrt. In der Regel sind die meisten Mitarbeiter nett.

   fast 2 Jahre vor
3. Jwana Hussein ★★★★★

   Sehr freundliche Bedienung und eine große Auswahl an Spielzeug und Ausstattung für große und kleine Kinder.Grosser Parkplatz direkt vor der Tür.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen