Küchen Aktuell GmbH Hanau

Bewertungen

1. Rainer Priester ★★★★★

   Küchenkauf bei Küchen Aktuell Wir haben für unsere Altbauwohnung die neue Küche bei Küchen Aktuell in Hanau geplant. Die Betreuung durch Herrn Gucalov war sehr gut. Baubedingte Probleme in der Wohnung wurden besprochen, manches musste umgeplant werden und final kam es zu einer Lösung die uns als Kunden sehr zufrieden stellte. Das Montageteam Popek hat innerhalb eines Tages die Küche perfekt aufgebaut. Sowohl die Lieferung als auch die Montage waren mängelfrei. Wir waren mit der Beratung, Lieferung und Kaufabwicklung sehr zufrieden und können die Niederlassung von Küchen Aktuell in Hanau uneingeschränkt empfehlen. Barbara Weigert-Priester und Rainer Priester

   fast 10 Monate vor
2. Christopher Richter ★★★★★

   Das ist bereits unsere zweite Küche von Küchen Aktuell Hanau. Die erste Küchenbestellung lief ohne Probleme, der Verkauf, Aufmaß, Einbau, Service, alles war und ist top top. Wir wurden für unsere zweite Küche von Frau Akcan betreut. Sie hat sich über die Termine hinweg viel Mühe gegeben um all unsere Fragen und Wünsche zu berücksichtigen und möglich zu machen. Ich kann jedem nur empfehlen sich bei der Küchensuche auf jeden Fall auch in dieses Küchenstudio nach Hanau zu begeben. Der Kundenservice, auch nach dem Verkauf der Küche, ist sehr gut. Stets ist man freundlich am Telefon und natürlich ist der Service im Küchenstudio ohne Tadel. Für die dritte Küche werden wir definitiv wiederkommen!

   fast 11 Monate vor
3. Kilic Meryem ★★★★★

   Liebe Küchenaktuell Team, Von Anfang an habe ich mich bei Küchen Aktuell in Hanau-Steinheim bestens aufgehoben gefühlt. Ein ganz großes Dankeschön an Frau Wolf – sie ist einfach großartig! Mit viel Geduld, Kompetenz und einem super Gespür für Design hat sie meine Traumküche geplant. Alles lief reibungslos, und das Ergebnis ist einfach wunderschön. So macht Küchenkauf richtig Freude – 5 Sterne sind hier mehr als verdient!

   fast 11 Monate vor

1. Flo ★☆☆☆☆

   Ich habe bei Küchen Aktuell in Hanau eine laut Berater hochwertige Küche für den entsprechenden Preis gekauft und bin leider sehr enttäuscht. Der zuständige Mitarbeiter war zwar stets bemüht und freundlich, aber ich verbringe mittlerweile mehr Zeit mit Telefonaten und E‑Mails als mit meinem normalen Alltag. Die ursprüngliche Planung wurde verworfen, sodass wir die Küche nicht wie ursprünglich gewünscht umsetzen konnten. Dafür wurde mir zunächst eine Rückzahlung von 1.000 € in Aussicht gestellt. Am Ende waren es ohne nachvollziehbare Begründung nur 550 €. Auf Nachfrage bekam ich bis heute keine klare Erklärung. Besonders kritisch: Ich sollte einen Blanko-Vertrag unterschreiben und per Scan zurücksenden. Die Rückzahlung sollte erst auf Weg A, dann plötzlich auf Weg B erfolgen. Seit zwei Wochen zieht sich das Thema, das Geld ist weiterhin nicht eingegangen. Zusätzlich gab es widersprüchliche Aussagen zwischen Verkäufer und Verkaufsleiter, was das Vertrauen nicht gerade stärkt. Ich hatte außerdem den Wunsch, zwei Geräte separat zu kaufen (zusätzlicher Umsatz von über 2.000 €) – auch das wurde bisher nicht zuverlässig umgesetzt. Statt einer proaktiven Lösung hänge ich erneut in Rückrufen und E‑Mails fest. Aktuell habe ich keine verbindliche Bestätigung, ob der Einbau im Dezember wie geplant stattfindet. Ich warte weiter auf eine klare Rückmeldung, musste heute erneut wegen der Rückzahlung telefonieren und weiß immer noch nicht, woran ich bin. Das ist für mich in dieser Preisklasse nicht tragbar. Vier Wochen später hat mich der Regionalleiter angerufen und dabei unter Druck gesetzt – nach dem Motto, ich könne froh sein, überhaupt einen Nachlass bekommen zu haben, und solle das Thema mit meinen Beschwerden nun ruhen lassen. Außerdem sagte er mir wörtlich, dass sämtliche mündlichen Aussagen von Mitarbeitern der Firma Küchen Aktuell keinerlei Verbindlichkeit hätten. Ich bin einfach nur noch sprachlos, wie hier mit Kunden – von der Führungsebene bis zum Verkäufer – umgegangen wird. Fazit: Wegen der mangelhaften Transparenz, widersprüchlichen Informationen, dem unprofessionellen Verhalten der Regionalleitung sowie der insgesamt schleppenden Abwicklung vergebe ich nur 1 Stern.

   fast 11 Monate vor
2. Kathi princess ★★★★★

   Wir waren über 5 Stunden mit Herrn Leto in der Küchenplanung – und jede Minute hat sich gelohnt! Von Anfang an war spürbar, dass für ihn Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Er hat sich unglaublich viel Zeit genommen, ist auf all unsere Wünsche eingegangen und hat weit über den regulären Betriebsschluss hinaus gearbeitet, ohne uns jemals das Gefühl von Zeitdruck zu geben. Die Beratung war nicht nur fachlich erstklassig, sondern auch menschlich absolut angenehm. Herr Leto hat weit mehr geleistet, als man selbst von einer sehr guten Kundenorientierung erwarten würde. Wir haben für diesen Termin insgesamt 750 km Anfahrt auf uns genommen – und würden es jederzeit wieder tun. Ganz klare Empfehlung – vielen Dank für die außergewöhnlich engagierte und herzliche Betreuung, Herr Leto!

   1 Jahr vor
3. Abckonto Mit Efg ★★★★★

   Liebes Küchen Aktuell -Team, vielen Dank für die professionelle Beratung, insbesondere an Herrn Maljak! Die Küche von Mustering ist sehr stilvoll und hingebungsvoll geplant worden. Die Küchenmontage konnte gegen allen Erwartungen termingerecht durchgeführt werden. Bemerkenswert war auch, wie die Monteure mit Spaß und Elan bei der Sache waren. Das habe ich seit langen nicht mehr erlebt! Sie haben sehr sauber und millimetergenau gearbeitet. An dieser Stelle, nochmal ein ganz großes Dankeschön ! Toll, hat sehr viel Spaß gemacht, weiterhin viel Erfolg!!

   fast 2 Jahre vor

1. Rose Debora ★★★★★

   Ich war dort zum ersten Mal mit meinen Kindern. Die hatten so einen Spaß sich sooo schöne Küchen anzuschauen. Es gibt alles was man an Küchenzubehör braucht. Gute Preise .Die haben Hammer Küchen manche sind wie vom anderen Stern ⭐️und alle waren sehr nett. Es gibt auch eine Bereich für Kinder zum Spielen.

   fast 2 Jahre vor
2. Oliver Blazeski ★★★★★

   Liebes Küchenaktuell Team, ich möchte meine außerordentlich positive Erfahrung mit Küchen Aktuell GmbH teilen. Kürzlich hatten wir das Vergnügen, drei hochwertige Musterring Küchen von Küchen Aktuell zu erwerben, und der gesamte Ablauf war äußerst reibungslos. Besonders möchte ich Kristian Maljak, unseren Außendienstmitarbeiter, loben, der stets erreichbar war und sich als äußerst kompetenter Partner in Sachen Einbauküchen erwiesen hat. Seine Fachkenntnisse und Hingabe haben den gesamten Prozess vom Kauf bis zur Montage zu einem absolut reibungslosen und angenehmen Erlebnis gemacht. Ich kann Küchen Aktuell und insbesondere Herrn Maljak wärmstens empfehlen und freue mich darauf, auch zukünftig mit ihnen zusammen zu Arbeiten . Mit freundlichen Grüßen, Oliver Blazeski Creative Living

   fast 3 Jahre vor
3. CJ B ★★★★★

   Ich bin total begeistert von meiner Küche und vor allem von dem Service von Küchen Aktuell! Es war das erste Mal, dass ich eine Küche kaufen musste und war dementsprechend sehr unerfahren aber durch die sehr gute Beratung von Frau Wolf habe ich mich sehr sicher aufgehoben gefühlt. In anderen Küchenstudios war dies nicht der Fall. Die Planung lief komplett nach meinen Vorstellungen. Trotz kleinem Raum hat Frau Wolf das Beste rausgeholt und eine sehr schöne Küche gezaubert. Die Montage der Küche war super schnell (leider habe ich die Namen der beiden Monteure nicht aber ein großes Lob an die beiden!). Leider hat sich eine Silikonnaht gelöst aber dies wurde sehr schnell behoben. Die Küche ist nun 8 Monate alt und ich kann gar nichts bemängeln. Ich kann wirklich jedem nur empfehlen zu Küchen Aktuell zu gehen und sich beraten zu lassen!

   fast 3 Jahre vor

1. Christine U. ★★★★★

   Wir waren erst nur zum Schauen dort, wurden aber in einem zweiten Termin von Frau Albert empfangen und ausgezeichnet beraten. Alle für uns wichtigen Details wurden abgefragt und dann Schritt für Schritt unsere neue Küche am PC entworfen, immer wieder korrigiert und angepasst , bis wir zufrieden und alle Fragen beantwortet waren. Nach Fertigstellung hat Frau Albert uns alle Schränke und E-Geräte des Entwurfs in live gezeigt und auch Alternativen vorgestellt. Letztlich haben wir gekauft und warten nun im nächsten Schritt auf das Aufmaß. Absolute Empfehlung und herzlichen Dank an Frau Albert.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen