Beherbergungsbetrieb in Fehrenbach, Masserberg
Werrapark Resort Ferienhäuser Am Sommerberg — Beherbergungsbetrieb in Fehrenbach, Masserberg. Bewertet mit 4,5/5 bei 128 Bewertungen.
Zur Werraquelle 23, 98666 Masserberg, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Wir verbrachten einige Tage in einem Ferienhaus mit großer Terrasse mit Tisch und Stühlen. Bis auf das Beleuchtungskonzept war soweit alles in Ordnung. Hierbei konnte man beim Geschirr spülen nichts sehen und es wurden stellenweise uralte Sparlampen verwendet, die ewig brauchen um hell zu werden.
Der Park wirbt mit allgemeinem Feier-Verbot. Hier ist eine 8 Mann Party seit 16 Uhr, neben mir im Haus Nr.7 [zusammen mit Haus Nr.11] Das Video ist von 23 Uhr. Die Rezeption wurde 2x informiert. Die Gäste sind zwischen 40 und 50 Jahre alt, auf Anmerkung, sich leise zu verhalten, kam die Antwort "Oropax!". Ich bin hier im Erholungsurlaub in der Natur. Aber hört selbst..
Wir haben für sieben Tage einen Bungalow gebucht. Sauber gemacht wurde der Bungalow erst als wir ankamen. Wir mussten draußen eine Stunde warten bevor wir rein durften. Dann funktioniert die Heizung nicht. Die Dame an der Rezeption sagte es wäre doch wohl Sommer. Aber wir kamen von der Rennsteig Wanderung und uns war kalt nach acht Tagen im Zelt. Außerdem gibt es keinen Kaminofen und keinen Grill wie auf den Internet Photos abgebildet. Ebenfalls hatten wir keine Terrasse. Der türkische Arbeiter fluchte laut als er sich um die Heizung kümmern sollte. Die Situation war sehr unangenehm. Sogar etwas einschüchternd. Und eigentlich sollte das unser erster Urlaubstag sein. Dann fuhren wir runter zur Rezeption. Wir sind wirklich an vieles gewöhnt. Wir sind viel durch Spanien gewandert. Wir sind also bei Leibe genügsam. Aber das war absolutes Hinterhofniveau. Uns war klar hier bleiben wir nicht. Wir wollten mit dem Geschäftsführer sprechen. Nach ein paar an uns gerichtete Beschwichtigungsversuchen legte dieser einfach den Hörer auf. Das sagt doch alles über die Führung dieser Anlage. Und diese Anlage ist wirklich super. Aber es kümmert sich keiner. Es ist das übliche Problem. Noch viel Geld rausholen bevor es dicht macht. Die Dame an der Rezeption knallte die Türe sehr laut hinter sich zu als wir den Geschäftsführer verlangten. Unser Erlebnis war wie in einem schlechten Film. Wenn ihr das ganz durchgelesen habt setzt den Blinker nach links und fahrt schnell weiter. Es gibt wirklich bessere Orte wo man sein Geld ausgeben kann.
Wer es kalt mag ist in der Hütte genau richtig. Wir waren eine Woche auf dem Rennsteig wandern und wollten uns nun erholen. Aber doch nicht in der kalten Hütte. Heizung ging nicht und wir mussten auch noch auf die Reinigung warten. Man bot uns eine andere Hütte an, die aber noch ungereinigt war. Wir lehnten dankend ab und hoffen das wir unser Geld zurück bekommen. Danke für das „nette“ Gespräch die Dame an der Rezeption und der Herr am Telefon (der dann einfach auflegte). Für so ein Benehmen sollten Sie sich schämen. Wir wünschen Ihnen..
Uns wurde vier Tage vor Anreise abgesagt, mit der Begründung, dass es Sturmschäden gegeben hätte und keine Alternative angeboten werden könne. Allerdings konnte man bis zum Anreisetag dieselbe (!) Unterkunft für unseren Reisezeitraum sehr wohl noch buchen, allerdings zum dreifachen Preis. Die Kommunikation des Unternehmens war sehr unhöflich: keine Anrede, kurze unsensible Texte, kein Eingehen auf unsere Anmerkungen und keinerlei Entgegenkommen. Immerhin wurde unser Sommerurlaub kurz vor Beginn gecancelt. Für die Kinder eine herbe Enttäuschung.
"Hervorragender Aufenthalt! Die Mitarbeiter waren ausgesprochen nett und freundlich, was meinen Besuch besonders angenehm machte. Die Sauberkeit im gesamten Hotel war beeindruckend. Ein Lob an das Team für ihren erstklassigen Service. Sehr positive Erfahrung, kann es nur weiterempfehlen!" Immergerne wieder. liebe Grüße aus Hamburg
Schreckliche Erfahrung an diesem Ort. Vom 26.12.23 bis 29.12.23 haben wir einen Urlaub in einem Ferienhaus gebucht. Als wir ankamen, bekamen wir die Schlüssel für das Haus. Als wir am Haus ankamen, sahen wir, dass dort andere Leute lebten und das Haus bewohnt war. Die Besitzer versuchten, uns eine Alternative zu einem Hotelzimmer statt einem Zuhause anzubieten. Das Hotel ließ viel zu wünschen übrig. Der Zustand ist einfach veraltet, alle Möbel und Räume sind wie in den 70er Jahren. Alles sah schrecklich aus. Wenn man bedenkt, dass wir mit Kindern von weit her angereist sind. Wir haben 3 Tage lang so viel Essen mitgenommen, dass wir alles wegwerfen mussten. Weil alles ruiniert war. Außerdem mussten wir in eine große Stadt fahren und ein Hotel mieten, was neue Kosten verursachte. Was die Lage angeht, trafen wir auf reine Täuschung, da wir ursprünglich ein Haus mit Kamin und Panorama gebucht hatten, was auch auf der Website angegeben war. Und die vorgeschlagene Variante war natürlich ohne Kamin, ohne Aussicht, mit antikem Interieur. Generell kann ich es absolut nicht empfehlen! Schreckliche Erfahrung, völlige Enttäuschung. Auf dem Foto. So wurde uns das Haus mit den Sachen anderer Leute übergeben.
Die Hotelzimmer sehen neu renoviert aus, allerdings sind die Teppiche dabei vergessen worden. Das Personal ist international und spricht teilweise deutsch. Es wurde all inclusive angeboten. Das Essen war vielseitig und magenfreundlich gewürzt. Leider fehlt beim Buffet ein Spuckschutz. Doch im großen und ganzen würde ich es weiter empfehlen.
Wir waren 6 Nächte im Hotel Am Sommerberg untergebracht. Unser Zimmer war sauber & ausreichend. Die Verpflegung war eintönig, soll heißen, zu jeder Mahlzeit immer das Selbe. Das im AI enthaltene „Lunchpaket“ bestand aus selbstgeschmierten Broten. Wir sind satt geworden, aber 3 Sterne hat das Gesamtpaket nicht. Umgebung zum Wandern traumhaft, die Schwarztalbahn inkl. Bergbahn & der Saunabereich des Aquaria in Coburg sind sehr zu empfehlen.
Wir waren vom08.-15.10.23 im Hotel Sommerberg zur Werraquelle 23 im Urlaub. Am Tag der Anreise wurden wir freundlich begrüßt, und die zweite freundliche Person war unsere indonesische Kraft, welche als einzige Durchblick hatte und aufmerksam war. Der Rest war sehr unfreundlich und verstand kein Deutsch. Und die vielen ausländischen Menschen waren eher am Büfett als die Urlauber, egal ob Morgens oder abends. Wir fühlten uns wie im Asylheim. Das Essen war okay, und die Zimmer auch. Haben uns nicht wie Urlauber gefühlt. Wir würden es nicht weiterempfehlen.
Adresse: Zur Werraquelle 23, 98666 Masserberg, Deutschland.
Telefon: +49 36874 93711.