Habe heute etwas abgeholt. Store Manager und die freundliche Mitarbeiterin an der Kasse waren top. Kein Vergleich zur Filiale auf der Zeil.
Gute Angebote. Ordentlich. Personal sehr freundlich
Einfach nur krass! Ich war heute das erste mal dort, da sonst immer auf der Zeil im Deichmann weil zentraler - aber stets wuselig, Chaos und laut. Heute im NWZ gut 45Min drin gewesen, tolle geduldige und hilfsbereite Verkäuferin gehabt - sehr angenehm großzügiger Shop mit gigantischer Auswahl, auch Marken. Hab mich sehr gut bedient gefühlt und bin mit Sneaker von Bench zufrieden heimgefahren. Das nächste Mal fahre ich direkt ins Nordi, als dass ich mir den kleineren auf der Zeil erneut antue...
Der Kunde ist nur solange etwas wert, bis sie dein Geld haben. 2 mal angezogen und der Schuh fällt auseinander. Angeblich kein Garantie Grund… Kinderschuhe von Elefanten - nie wieder.
Riesen Auswahl und man findet alles was man will in allen Preislagen Ordentlich Übersichtlich Groß Sehr freundliches nettes hilfsbereites Personal Danke
Huseyin hat uns sehr gut beraten. Hilfsbereit, sehr freundlich.
Zum einen: seit (eigene Aussage einer Angestellten) 2 Monaten ist dort die Lüftung ausgefallen. Arbeitsschutzrechtlich und dem Kunden gegenüber ist das äußerst fragwürdig, da die stickige, heiße, fußgeruchgeschwängerte Luft im Laden steht. Zum anderen: ich wollte einen Laufschuh reklamiert, der mir aufgrund seiner äußerst schlechten Verarbeitung (zum Fußinnenriss hoch-und vom restlichen Schuh abstehende Sohle) beide Füße bei erster Benutzung (=erster Lauf) regelrecht aufgeschlitzt hat. Ich wollte den Schuh also nicht aufgrund von Nichtgefallen umtauschen, sondern aufgrund eines Mangels reklamieren. Vom Herren an der Kasse habe ich mit hoch gezogener Augenbraue und grundsätzlich unangemessen herablassendem Ton ("Madammmmmme") dann klar gemacht bekommen, dass das kein Reklamationsgrund sei. Da müsse ja eher ein Kratzer oder ähnliches dran sein. Mir ist bewusst, dass diese Auffassung wahrscheinlich nicht vom Herrn kommt, sondern der coperate style ist, aber so funktioniert Kaufrecht (siehe z.B.Gewährleistung) in Deutschland nicht. Aus "Kulanz" konnte ich den Schuh trotzdem zurück geben, habe aber dafür eine Gutschein erhalten. Ich hoffe, dass der Schuh, den ich dafür online bestellt habe (in diese Filiale möchte ich nicht mehr) mangelfrei ist. Wer weiß, was da sonst ein Heckmeck auf mich wartet...
Ich war am Freitag, 24.02.23 am Abend in diesem Laden, um ein paar Einlegesohlen zu kaufen. Die beiden jungen Damen, die dort arbeiteten, hätten nicht netter sein können - sie waren richtig freundlich, höflich, haben nicht versucht, mir etwas zu verkaufen, was ich nicht wollte (was leider oft in anderen Geschäften der Fall sein kann); sie haben sich richtig bemüht, für mich das Richtige zu finden. Ich war von der sehr freundlichen, professionellen Dienstleistung richtig begeistert. Ich werde demnächst wieder dorthin gehen, um Schuhe zu kaufen - einfach weil ich solch eine gute Erfahrung dort gemacht habe. Auch weil ich die Preise dort sehr fair finde. Ich arbeite selbst seit über 20 Jahren in der Dienstleistung und schätze guten Service sehr. Herzlichen Dank!
25.02.2023 Einkauf am Samstag. Bei Deichmann war es voll und ENG. Eine Angestellte zeigte uns ruhig und freundlich verschiedene Schuhe. Der Preis war niedrig und es wurde noch ein Rabatt abgezogen. Danke
Diese Filiale ist eine unaufgeräumte Rumpelbude geworden. Niemand vom Personal spricht korrektes Deutsch. Während man Schuhe probiert, räumt hinter einem eine desinteressierte Verkäuferin Regale ein und behindert Kunden, statt diesen behilflich zu sein. Die eine vorhandene Kassiererin agiert tranig und schläft fast ein, außer, wenn sie ungefragt die Einlegesohlen aus den Schuhen hochreißt, die man gerade erwerben will. Dann weist sie darauf hin , dass dies schlechte Plastikeinlegesohlen seien und man doch bitte ein paar Ledereinlegesohlen von der Kassenauslage kaufen solle. Diese Ledersohlen räumt sie übrigens parallel zum Kassiervorgang ein, was diesen zusätzlich verzögert. Gerne pampt sie auch Kunden an, die sich von der vermeintlich falschen, aber einzig logischen, Seite an der Kasse angestellt haben. Vor und im Aufzug lagen Kartons, sodass mein auf einen Rollator angewiesener Vater diesen nur unter großen Mühen und unter Wegräumen in Eigeninitiative benutzen konnte.
Das DEICHMANN befindet sich in der Nordwest Zentrum, Limescorso 8, 60439 Frankfurt am Main, Deutschland
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