Ich war rundum zufrieden! Das Hotel liegt super zentral, trotzdem ruhig. Das Zimmer war sauber, modern eingerichtet und sehr bequem. Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit – man hat sich direkt willkommen gefühlt. Frühstück war lecker mit viel Auswahl. Ich komme beim nächsten Berlin-Besuch auf jeden Fall wieder!
Ein ideal gelegenes Hotel Nähe Ku’damm für einen Städtetrip. Sehr freundliches und kompetentes Rezeptionspersonal. Frühstück in sehr guter Qualität. Die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen, aber sauber und gepflegt. Im Rezeptionsbereich stehen Getränke und Obst gratis zur Verfügung.
Zwei Sterne nur wegen des freundlichen Service. Zimmer abgewohnt, verschrammt, Gardine an vielen Stellen lose. Fenster lassen Lärm von draußen passieren, Möbel beschädigt. Matratzen sind einwandfrei. Bad voller Haare, Schwarzschimmel in den Fugen, Waschbecken läuft schlecht ab. Dusche funktioniert gut. Frühstück mit großer Auswahl und verpackungsfrei. Allerdings sehr zähe Abläufe und mangelhafte Organisation, Personal überfordert und unflexibel. Insgesamt dürfte das Haus, angesichts der Preise, eine Teilsanierung und regelmäßig gründliche Reinigungen erfahren. Laut den Antworten der Hausverwaltung hier in den Beiträgen wird wieder das Housekeeping informiert, das alleine reicht aber offensichtlich nicht ... Update 22.10.25: Sehe gerade die Antwort vom Management - alles Unfug und offenbar KI-generiert: Es kam keine "Entschuldigungsgeste" aufs Zimmer, wie auch, da ich bereits abgereist war. Ich erwarte auch nicht, dass ich mich an die Rezeption wenden muss, sondern dass ein Zimmer einwandfrei und dem Preis angemessen nutzbar ist.
Leider war mein Aufenthalt hier sehr enttäuschend. Der Service an sich war in Ordnung, das Personal war freundlich und bemüht – allerdings kann das den Zustand der Zimmer nicht wettmachen. Das Hotelzimmer wirkt insgesamt stark heruntergekommen und wenig gepflegt. Schon beim ersten Betreten ist mir aufgefallen, dass die Sauberkeit zu wünschen übrig lässt. An den Wänden hingen noch Haare von vorherigen Gästen, was einfach absolut unhygienisch ist. Die Minibar war ebenfalls nicht sauber: Es befanden sich noch Lebensmittelreste vom Vorgänger im Kühlschrank, was zeigt, dass hier nicht gründlich gereinigt wird. Im Badezimmer war der Zustand besonders enttäuschend: • Stark verkalkte und verrostete Armaturen. • Schimmel- und Dreckreste an der Duschtür und in den Fugen. • Abgeplatzter Lack am Türrahmen. Alles in allem wirkt das Zimmer sehr veraltet und ungepflegt, was man von einem Hotel dieser Kategorie und Preisklasse eigentlich nicht erwarten dürfte. Positiv: Die Lage ist gut und der Service war grundsätzlich freundlich. Negativ: Zimmerqualität, Hygiene und allgemeiner Zustand sind nicht akzeptabel. Ich würde dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen, solange nicht dringend renoviert und mehr auf Sauberkeit geachtet wird. Positiv hervorheben möchte ich aber den Service. Das Personal an der Rezeption war freundlich und hat schnell reagiert, nachdem ich meine Kritik geäußert hatte. Ich habe sogar eine handgeschriebene Entschuldigung auf mein Zimmer bekommen, zusammen mit einem kleinen Obstteller und Kuchen. Außerdem wurde mir angeboten, in ein anderes Zimmer umzuziehen, was ich sehr aufmerksam fand. Diese Geste zeigt, dass das Team bemüht ist, auf die Gäste einzugehen und Lösungen zu finden.
Passt bitte auf eure Wertvollen Gegenstände auf. Meine Dior Brille wurde von Zimmermädchen geklaut, nachdem ich ich ein Zimmerwechsel veranlasst habe. Ich hatte sie im vorherigen Zimmer vergessen und jetzt meint das Personal, sie hatte sie nicht gesehen, obwohl ich weiß das die Brille im vorherigen Zimmer war. Die haben mich beklaut und wollen es nicht zugeben. Ich habe schon Anzeige gemacht und werde nie wieder das Hotel betreten
Sehr höfliches und zuvorkommende Mitarbeiterinnen an der Rezeption und der Bar. Passend zum freundlichen Stil des Hauses. Die Zimmer haben eine anständige Größe und sind bestens ausgestattet. Die Lage zum Kurfürstendamm und vielen ändern interessanten Plätzen ist sehr gut. Ruhig dazu. Top!
Leider gab es bei meiner Ankunft ein paar Probleme, da man meine Buchung nicht direkt finden konnte. Das Personal war aber sehr bemüht und es war auch unklar auf welcher Seite hier der ursprüngliche Fehler lag. Das Zimmer habe ich dann leider sehr dreckig vorgefunden. Einige Kollegen klagten am nächsten Morgen über starke Hausstauballergie. Im Bad waren fremde Haare, schwarzer Schimmel, Duschgel an der Wand, ein sehr verkalkter Duschkopf und das Wasser im Waschbecken lief nicht ab. Zudem tropfte der Duschkopf, was in der Nacht sehr nervig war. Das Bett war bequem und es war ansonsten auch ruhig. Das Frühstück war in Ordnung und es gab auch für Vegetarier eine gute Auswahl. Aufgrund der mangelnden Sauberkeit würde ich jedoch nicht nochmal wiederkommen.
Ein zunächst ruhiger Aufenthalt, mit einem unangenehmen Ende. Die Mitarbeiter des Housekeeping kamen ohne Ankündigung und ohne zu klopfen einfach ins Zimmer geplatzt, während meine Freundin sich gerade umgezogen hat, natürlich hat sie sich erschrocken. So etwas habe ich noch nie erlebt...man könnte wenigstens mal klopfen. Ein schöner Aufenthalt in Berlin, wurde dadurch mit einem unangenehmen Beigeschmack beendet.
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