Beherbergungsbetrieb in Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin
numa | Drift Rooms & Apartments — Beherbergungsbetrieb in Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin. Bewertet mit 4,4/5 bei 582 Bewertungen.
Nollendorfpl. 2, 10777 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Zweckmäßiges Hotel mit hübschen Zimmern. Alles digital, Checkin etc. Schönes Zimmer, modern eingerichtet, mit einem schönen Bad und angenehmer Dusche. Mehr braucht man nicht.
Ich habe immer mal wieder im Numa am Nollendorfplatz übernachtet. Anfangs war es noch recht gut. Dann wurde die Minibar reduziert, es war schmutzig bei Check-in (keine Reinigung während des Aufenthalts) und ich habe statt einem Zimmer in der oberen Etage eins im Erdgeschoss bekommen. Noch dazu sind die Preise permanent gestiegen! Wenn man so mit Stammgästen umgeht, entscheide ich mich für ein anderes Hotel in Berlin.
Wir sind gerade im Hotel und bisher hat alles reibungslos funktioniert. Es ist sauber und wir hatten das Glück, ein leises Zimmer nach "hinten raus" zu bekommen. Es ist schick eingerichtet und stilvoll arrangiert. Einzig und allein das Frühstück kann man sich sparen und genießt seinen Kaffee lieber in einem der Cafés in der Nähe. Leider sind die Gläser und die Teller nicht sauber, das Buffet sehr überschaubar und die Aufschnittplatten schon etwas älter. Der Mitarbeiter bietet einem zwar Kaffee an, jedoch ohne zu sagen, welche Varianten es gibt. Ein Schild hierzu gibt es auch nicht. Ebenfalls gibt es wohl Ei-Variationen. Auch hier weist kein Schild darauf hin. Etwas Obst könnte auch nicht schaden. Da braucht es auch keine fünf Varianten von Streichcremes mit Feta. Nehmt lieber drei Euro mehr für das Frühstück und bietet etwas an, dass einem den Morgen versüßt und nicht versauert.
Enttäuschender Aufenthalt – leider nie wieder. Wir hatten das Hotel bereits vor einigen Monaten gebucht und mussten am Anreisetag erfahren, dass unser eigentlich reserviertes Zimmer nicht verfügbar ist. Uns wurde mitgeteilt, dass wir die erste Nacht in einem anderen Zimmer verbringen und am nächsten Tag umziehen müssten. Auf meine Nachfrage, ob wir zumindest nachmittags umziehen könnten, da wir vormittags einen Termin hatten, wurde das verneint. Stattdessen bot man uns eine kostenlose Stornierung an – ein nutzloses Angebot, da wir zu diesem Zeitpunkt bereits auf dem Weg nach Berlin waren. Also stimmten wir notgedrungen dem Umzug zu. Am nächsten Tag haben wir unser Zimmer wie vereinbart pünktlich verlassen – doch als wir mittags von unserem Termin zurückkamen, gab es kein neues Zimmer für uns. Wir saßen mit zwei kleinen Kindern, die dringend ihren Mittagsschlaf gebraucht hätten, über zwei Stunden in der Lobby, ohne irgendeine Lösung. Die Situation war völlig inakzeptabel: Wir buchen ein Apartment mit Küche, um Babybrei warm zu machen – aber ohne Zimmer keine Küche, kein Mittagsschlaf, kein Rückzugsort. Der komplette Tag war für uns ruiniert. Die Kommunikation mit dem Hotel war eine Katastrophe. Über die angegebene WhatsApp-Nummer bekam ich immer wieder nur die Antwort, man möge Geduld haben, das Zimmer sei „gleich fertig“. Telefonisch war niemand direkt erreichbar. Erst nach massivem Drängen erhielt ich eine Nummer – die allerdings nur zur allgemeinen Hotline führte, bei der man mir erneut sagte, ich solle mich gedulden. Es fühlte sich an, als hätte niemand wirklich Interesse daran, das Problem ernsthaft zu lösen. Obendrauf war auch der von uns gebuchte Parkplatz nicht nutzbar, weil alle Plätze belegt waren. Immerhin wurde hier der Betrag erstattet – aber das ändert nichts daran, dass man sich auf gebuchte Leistungen verlassen können muss. Insgesamt war dieser Aufenthalt für uns reiner Stress statt Erholung. Technische Probleme können passieren – aber wie man damit umgeht, ist entscheidend. In unserem Fall wurde der Fehler auf uns abgewälzt, und wir wurden damit komplett allein gelassen. Sehr schade.
Sauberes Hotel mit schönem Zimmer Die Hygiene im Hotel war top, das Zimmer sehr schön und gemütlich eingerichtet. Preislich gibt es sicher günstigere Alternativen, aber das Angebot liegt noch im akzeptablen Rahmen. Die Parkmöglichkeiten sind eher mäßig – hier könnte man noch nachbessern. Der Service war leider nicht immer präsent, aber wenn da, dann durchschnittlich freundlich. Das Gym ist vorhanden und gut ausgestattet. Das Essen haben wir nicht gebucht, daher keine Bewertung dazu
Wenn man etwas zentrales sucht und keinen persönlichen Service im Hotel benötigt, ist man hier gut aufgehoben. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet. Das Hotel ist sauber, mehr braucht man nicht zwingend. Ich war schon mehrfach in diesem Hotel und komme gerne wieder.
Richtig schöne Unterkunft. Reservieren, Kontakt usw nicht face to face. Man bekommt einen Code für Türen , Fahrstuhl und Zimmer. So kann man den Schlüssel nicht verlieren. Das Frühstück kann man auch noch spontan dazu buchen oder einfach hingehen und bar/mit Karte zahlen. Frühstück ist ein kleines Buffet, Eier usw. werden auf Anfrage frisch zubereitet.
Das Zimmer an sich ist super. Aber der Kundenservice ist leider sehr schlecht. Mein Zimmer ist extrem warm und nach mehrmaligen Versuchen klappt es nicht, die Temperatur einzustellen. Nachdem ich in der ersten Nacht deswegen kaum schlafen konnte, habe ich morgens den Kundenservice kontaktiert, eigentlich sollte jemand vorbeikommen und es regeln. Nun ist es Abend und das Zimmer hat immer noch 25 Grad. Der Mitarbeiter beim Kundenservice hat keine Lösung, er will morgen jemanden vorbei schicken, dann checke ich aber bereits aus. Ein anderes Zimmer wollte er mir auch nicht anbieten. Ein Zimmer in dem man nicht schlafen kann, weil man wegen der Hitze Kopfschmerzen kriegt, ist sinnlos. Hier komme ich nicht mehr her.
Ich hatte kürzlich das Vergnügen, im Numa | Drift Rooms & Apartments zu übernachten, und ich bin insgesamt ziemlich zufrieden mit meiner Erfahrung. Das Apartment war äußerst sauber und gut ausgerüstet, was meinen Aufenthalt sehr angenehm gestaltet hat. Die Lage des Apartments ist wirklich fantastisch – zentral gelegen und in der Nähe vieler Sehenswürdigkeiten und Annehmlichkeiten. Allerdings muss ich erwähnen, dass das Apartment etwas kleiner war, als ich erwartet hatte. Obwohl es gut ausgestattet war, hätte ein wenig mehr Platz das Gesamterlebnis verbessern können. Trotzdem war die Gemütlichkeit des Apartments nicht zu übersehen und hat den Raummangel etwas ausgeglichen. Das Personal war freundlich und hilfsbereit, was den Aufenthalt noch angenehmer gemacht hat. Insgesamt betrachtet war mein Aufenthalt im Numa | Drift Rooms & Apartments eine positive Erfahrung, und ich würde es weiterempfehlen, besonders für Reisende, die eine großartige Lage und eine saubere, gut ausgestattete Unterkunft schätzen.
Modernes Zimmer aber miserable Service. Unterkunft wurde vom Reisebüro gebucht, mit Frühstück, jedoch wurde uns am Morgen mitgeteilt, dass es nicht mit gebucht sei. Nach Rücksprache mit dem Reisebüro wurde das Hotel nochmal kontaktiert, jedoch hat man am nächsten Tag wieder das Frühstück verweigert. Auch die Zimmercodes wurden erst nach langem hin und her ausgehändigt. Bei Problemen gibt es keinen Ansprechpartner vor Ort. Das Zimmer ist guter Durchschnitt, aber das drum herum einfach schlecht.
Adresse: Nollendorfpl. 2, 10777 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 31196117.