ICH WAR SCHOCKIERT!!!!! Erstmal war das buchen direkt über das Hotel etwas holprig, da ich mehrfach nach einer Bestätigungsmail anfragen musste. Ich bin ca 14 Uhr am Hotel angekommen und niemand war vor Ort, am Telefon wurde mir dann mitgeteilt, dass der Check in erst ab 15 Uhr möglich ist. Ich musste sofort in Bar bezahlen und bekam meine Schlüssel. Das Zimmer war ein Haus weiter. Treppenhaus sah schon nicht vielversprechend aus, das Zimmer gab mir dann den Rest. Der Fußboden war an einigen Stellen aufgeplatzt, das Bett war unbezogen und an manchen stellen schon schwarz, auch kein Bettbezug in Sicht. Ein ranziger Sessel und eine zusätzliche super ranzige Matratze ( Blut o.ä uvm.)standen im Raum. Das Badezimmer habe ich erst gar nicht angeschaut. Ich habe sofort kehrt gemacht und der Rezeption mitgeteilt, dass das absolut nicht geht. Von sich aus wurde mir angeboten mein Geld zurück zu bekommen (scheint wohl nicht das erste Mal gewesen zu sein) angeblich wurde eine neue Putzkraft eingestellt, was für mich persönlich keine Entschuldigung sein darf. Ich kann dieses ,,Hotel" absolut NICHT empfehlen!!!! Leider muss man min. 1 Stern geben, es hat keinen einzigen verdient!!! Auch wenn es im Vergleich zu anderen Hotels günstig war, kann man ein ordentliches und sauberes Zimmer erwarten!!! Internetauftritt entspricht 0 der Realität!
Fotos
Bewertungen
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Kati G ★☆☆☆☆
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Thomas Herterich ★☆☆☆☆
Unsere beiden günstig gebuchten Zimmer, und nur die beiden hatten angeblich einen Wasserschaden! Wir standen also ohne Zimmer da und mussten ein doppelt so teures Hotel buchen! Vorsicht!!!!!!!!!
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Steve M. (steve_m) ★★★★☆
Preis-Leistung stimmt - Lage top - super Extra... man kann als Gast kostenfrei seine Wäsche waschen und trocknen. Zwei Minuspunkte gibt es leider auch - die Rezeption könnte besser und flexibler besetzt sein und manchmal doch recht laut, aufgrund anderer Gäste (ohne gute Kinderstube).
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Lea Me (Leaa_laa) ★☆☆☆☆
Ich habe in diesem Hotel übernachtet und war zutiefst enttäuscht. Ich kam an und zuerst war der Aufzug kaputt. Dann richtete ich mich in meinem Zimmer ein, und das WiFi hat nicht funktioniert. Ich rief die Rezeption an, und obwohl sie mir versicherten, dass sie es reparieren würden, funktionierte es auch nach Stunden nur in einer bestimmten Ecke im Zimmer (überhaupt nicht komfortabel), und die Verbindung wurde ständig unterbrochen... Ich habe es auf meinem Telefon, meinem Tablet und meinem Computer versucht und hatte die gleichen Probleme bei allen Geräten. Als ich zuletzt anrief und nach einer Lösung fragte (Optionen, die ich anbot), sagten sie, sie würden fragen und sich bei mir melden - aber niemand hat je zurückgerufen, ich wurde einfach ignoriert. Wenn Sie gerne "kostenloses WiFi" benutzen, dann tun Sie sich selbst einen Gefallen und tun Sie es nicht hier. Genau das, wofür ich das Hotel gebucht hatte, konnte das Hotel nicht reparieren. Was noch dazu kommt ist, dass ich nicht mal das Zimmer stornieren konnte. Am nächsten Abend, nachdem jemand gekommen war, um das Zimmer aufzuräumen, ließen diese Person den ganzen Tag das Licht an, und als ich nach Einbruch der Dunkelheit nach Hause kam, war der ganze Raum voller Fliegen und Moskitos!!! Es war so schrecklich, dass ich eine Stunde lang versucht habe, sie alle zu finden und dafür zu sorgen, dass ich schlafen kann, ohne dass sie mich die ganze Nacht über angreifen. Das Hotel sollte auch "freie Insekten" auf ihre Website stellen. Das Hotel hat mich für das Parken im Voraus bezahlen lassen, aber als ich einmal nachts spät zurückkam, war der ganze Parkplatz voll. Ein Typ sagte mir, ich solle einfach irgendwo ohne die traditionellen Markierungen parken, aber technisch gesehen habe ich für das Parken bezahlt, obwohl sie mir keinen "offiziellen" Platz garantieren können - es scheint, als ginge es nur um das Geld und weniger um die Zufriedenheit der Gäste...Heute Morgen wollte ich in die Lobby gehen, um auszuchecken, und es war 1 Stunde nach den offiziellen Öffnungszeiten (wie auf der Website zu sehen), und KEINER war da. Nicht einmal das, aber das ganze Hotel war immer noch verschlossen, und alles war abgesperrt, als hätte jemand verschlafen. Ich kann nicht glauben, dass dies immer noch "Hotel" genannt wird, der Service ist einfach entsetzlich. Falls Sie vom Preis her ein ähnliches Hotel gefunden haben - probieren Sie lieber das! Hier werden Ihnen nur Ausreden geliefert und Sie ärgern sich im Nachhinein nur über die Inkompetenz und die Gleichgültigkeit des Hotels. ENGLISH I stayed at this hotel and was utterly disappointed. I arrived and firstly the elevator was broken. Then I settled into my room and the wifi wasn’t working. I called reception and while they assured me they would fix it, even after HOURS it would still only work in one specific spot in the room (not comfortable at all) and it would continuously disconnect... I tried this on my phone, my tablet and my computer and had all the same issues. When I called last and asked for some solution (options which I offered), they said they would ask and get back to me - but no one did. If you enjoy using “free wifi”, do yourself a favor and don’t do it here. The next night, after someone came to tidy up the room, they left on the light all day and when I came home after dark, the whole room was filled with flies and mosquitoes!!! So horrible, I spent an hour trying to find all of them and making sure I can sleep without them attacking me all night. They should put “free insects” on their website as well. The hotel made me pay for parking in advance, but when I returned late one night, the whole parking area was full. One guy told me to just park anywhere without the traditional markings, but technically I paid for parking even though they cannot guarantee a free, “official” space for me - seems like it’s all about the money and less about the satisfaction of their guests...
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Judith Möller ★★☆☆☆
Wo wir das Zimmer bezogen haben war noch von dem Vorgänger Getränke usw. im Kühlschrank. Das shampoo in der Dusche leer. Die Wände sind Lärm durchlässig das man alles hört. Bett war auch nicht so gemütlich. 1 Nacht ist okay mehr nicht
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Hans Ludwig “Uwi” Pusen ★★☆☆☆
Toiletten reinigen gehört hier nicht zum Aufgabenbereich des Zimmermädchens. Es ist leider sehr laut weil man die Zimmertüren zuschlagen muss, damit sie auch ins Schloss fallen. Frühstück ist reichhaltig. Parkplatz gegen Gebühr vorhanden. Frühstück standart.
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