Ich habe vor über einem Monat das Holzpferd um über 300€!!!!! Bestellt, vorausbezahlt und leider weder Ware noch Rückmeldung erhalten.... Habe schon unzählige Mails und Nachrichten geschrieben, aber es meldet sich niemand! Kann mir jemand weiterhelfen???
Ich habe Ware am 29.1. bestellt. Dann kam über 1 Monat keine Nachverfolgungsnummer oder eine Antwort des Verkäufers.Wieder per Email Kontakt aufgenommen. Ich habe dann eine automatisierte Antwort mit einer Trackingnummer von GLS erhalten. Doch wenn man auf den Link klickt, steht, dass das Paket noch nicht an GLS übergeben worden ist. Nun ist es der 31.3.24 und ich hatte an die gleiche Emailadresse geschrieben und erhalte die Antwort, dass diese vorübergehend nicht mehr funktioniert. Das ganze ist eine Betrugsseite. Bis heute habe ich keine Ware erhakten. Ich rate jedem davon ab, dort zu bestellen. Ich bin froh, dass ich den Käuferschutz bei paypal nutzen konnte.
Ich habe meine Bestellung vor fast 2 Wochen gemacht. Lieferzeit ca. 1-2 Wochen. Da die 2 Wochen fast vergangen sind, und der Bestellstatus noch "Warten auf Ware" lautet, habe ich versucht mit dem Kundenservice Kontakt zu nehmen, auch per Instagram. Telefonisch ist niemand erreichbar, nur eine automatische Antwort auf englisch. Da es sich um ein Weihnachtsgeschenk für Kinder handelt, wäre es notwendig zu wissen, ob rechtzeitlich geliefert werden kann. Sollte es nicht machbar sein, wäre es besser, dass sie ehrlich wären, und direkt die Kunden kontaktieren! Also, der Kundenservice existiert nicht. Man könnte sich überlegen, ob dieser Laden ein Fake ist.
Bestelle schon sehr viele Jahre Artikel aus dem Sortiment von itkids, und war immer super zufrieden. Bei Fragen habe ich immer in kürzester Zeit eine super Nette Antwort bekommen. Macht weiter so !!
Ich mag diesen Shop so gerne! Habe schon einiges von den schönen Produkten bestellt und wurde nie enttäuscht! Dort gibt es eine echt tolle Auswahl für Kinder! Immer wieder gerne!
Meine Frau hat am 28.6.23 für 189 Euro ein Bücherregal bestellt und via PayPal bezahlt. Bis heute ist keine Ware eingetroffen. Auf Emails antwortet die Firma nicht und die Hotline ist nicht erreichbar. Ganz miese Masche eines Abzockervereins!
Ware am 19.06.2023 bestellt. Lieferzeit ca. 2-3 Wochen. Das ist jetzt 2 Monate her. Bestellstatus: "Warten auf Ware". Telefonisch niemand erreichbar. Nur ein Band in Englisch. Die halten es nicht mal für nötig, einen per Mail zu informieren, daß es erst geliefert wird, wenn die Kinder erwachsen sind. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Nie wieder diesen Shop. Da könnte man sich überlegen, ob dieser Laden ein Fake ist.
Ware am 19.06.2023 bestellt. Lieferzeit ca. 2-3 Wochen. Das ist jetzt 2 Monate her. Bestellstatus: "Warten auf Ware". Telefonisch niemand erreichbar. Nur ein Band in Englisch. Die halten es nicht mal für nötig, einen per Mail zu informieren, daß es erst geliefert wird, wenn die Kinder erwachsen sind. So einen schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt. Nie wieder diesen Shop. Da könnte man sich überlegen, ob dieser Laden ein Fake ist.
Das itkids Online Store befindet sich in der Erbringstraße 28, 78343 Gaienhofen, Deutschland
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