Schuhgeschäft in Endersbach, Weinstadt
DEICHMANN — Schuhgeschäft in Endersbach, Weinstadt. Bewertet mit 4,1/5 bei 312 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Sa 09:00–20:00.
Kalkofenstraße 3, 71384 Weinstadt, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Finde hier immer wieder Schuhe. Haben echt immer was dabei und Preise sind total angemessen. Kaufe gerne bei Deichmann. Marken sowie Eigenmarken sind super.
Wir wurden gut beraten, die Auswahl ist riesig und die Preise sind okay.
Am 25.11.2025 war ich mit meiner Tochter in der Filiale, um nach Schuhen zu schauen. Beim Betreten habe ich gesehen, wie ein Mann mit einer blondhaarigen Mitarbeiterin sprach. Dabei hörte ich sie laut sagen: „Ja, wenn meine Mitarbeiter so dumm sind, ein richtiges Etikett zu kleben…“ Nach etwa 10–15 Minuten eskalierte die Situation. Der Kunde wollte mit der/dem Vorgesetzten sprechen. Die Dame sagte, sie sei die Chefin, und lachte dabei sehr unangenehm. Als der Kunde nach ihrem Namen fragte, wollte sie ihn nicht nennen und verwies ihn lediglich darauf, sich online zu beschweren. Zwischendurch fragte sie ihn sogar, ob er die Polizei rufen möchte. Der letzte Satz hat mich wirklich schockiert: Sie sagte zu ihm: „Verschwinde.“ Egal, was vorher vorgefallen ist, so ein Verhalten halte ich für absolut unangebracht, vor allem für jemanden in leitender Position.
Erfahrung mit Deichmann war äußerst enttäuschend. Ich habe ein Paar Schuhe dort gekauft – laut Kassenbon und den Etiketten am Schuh war es Größe 39, tatsächlich war es aber Größe 40. Als ich mit dem Schuh und dem Bon zurückkam, wurde mir gesagt, dass der Schuh nicht von ihnen sei und dass der Fehler bei mir liege. Man weigerte sich, mir zu helfen. Die blonde Mitarbeiterin im Geschäft behandelte die Kunden respektlos – ihr Ton war kalt und überheblich. Ich fühlte mich klar diskriminiert, was völlig inakzeptabel ist. Ich kann diesen Laden nicht empfehlen und hoffe, dass der Kundenumgang dringend verbessert wird. Trotz meiner schlechten Erfahrung in einer anderen Filiale war mein Besuch in der Deichmann-Filiale in Waiblingen sehr positiv. Der Kundenservice dort war ausgezeichnet – das Personal war freundlich, hilfsbereit und sehr respektvoll. Vielen Dank an das Team dieser Filiale für die Professionalität und Freundlichkeit. Ich hoffe, dass dieser Umgang überall im Unternehmen zur Regel wird.
Habe im Mai diesen Jahres ein paar Sandalen gekauft. Ende Juni hat sich komplett die Sohle gelöst. Dann die Selben erneut gekauft, weil bequem. Jetzt, Anfang August, dasselbe wieder. Also hingefahren und gefragt ob man, wenn ich die Schuhe ein 3. Mal kaufe, was am Preis machen könne. Antwort war nein, geht leider nicht. Gut, da ich heute noch in den Urlaub fahre, und jetzt keine Experimente mehr machen möchte, Schuhe nochmal mitgenommen und zur Kasse. Dort wurde mir ungefragt versucht eine Einlegesohle aufzuschwätzen. Habe dann gesagt dass ich die nicht brauche, da die Schuhe in 3 Wochen sowieso wieder kaputt sind. Beim gehen wurde ich dann gefragt ob ich keinen Kassenbon mitnehmen möchte, falls die Schuhe kaputt gehen??!! Fühle mich etwas verarscht. Der Filialleiter konnte mir auch gar nicht in die Augen schauen. Unmöglich. Habe selber im Verkauf gearbeitet. Geht gar nicht!
Die junge blonde Dame die dort arbeitet kann ganz offensichtlich nicht gut mit Kunden umgehen. Man wird von oben herab behandelt und auf die Frage weshalb man nun unhöflich wird, wird man auch noch belächelt. Kompetenz und Freundlichkeit sollte die Dame definitiv noch ausbauen! Da wären Persönlichkeitsschulungen mal angebracht.
So klein und vorallem so wenig Schuh auswahl fur Kinder. Da fahren wir loeber nach stuttgart rein. Beratung ist auch nur Halbherzig und man wird schnell alleine gelassen...
Kauften heute 3 Paar Kinderschuhe für unsere kleine Enkelin (3Jahre). Sie musste anschließend dringend aufs Clo, das wurde ihr vom Verkaufs Personal verweigert. Sie verwiesen uns zu einem Nachbar Geschäft zu gehen. (Nicht gerade Kunden entgegenkommend)
Eines der schlimmsten Erfahrungen die ich in den letzten jahren gesammelt habe. Eine Marktverantwortliche, die keineswegs mit Kunden umgehen kann !!! Eine Art die definitiv nicht zu Deichmann passt. Seit wann darf eine Marktverantwortliche so mit Kunden umgehen ?! Bei der Reklamation eines erst vor einer Woche gekauften Artikels ,meinte die Dame es sei kein Reklamationsgrund und fing an laut zu werden, mit der Hand vor mein Gesicht zu wedeln( 2cm vor mein Gesicht !!!), herablassende Aussagen... Ich möchte dass diese Dame zu Verantwortung gezogen wird, denn Sie hat eine Vorbildfunktion und dieses Verhalten darf nicht geduldet werden. Niemand hat das recht so mit Kunden umzugehen. Ich denke nicht, dass dieses Verhalten seitens Deichmann gewollt ist ? Hier geht es nicht mehr um die Reklamation, sondern um das unverschämte Verhalten !!!
Öffnungszeiten von DEICHMANN: Mo–Sa 09:00–20:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Kalkofenstraße 3, 71384 Weinstadt, Deutschland.
Telefon: +49 7151 906370.