DEICHMANN

Bewertungen

1. Mina Ko ★★☆☆☆

   Gute Auswahl, aber eine unfreundliche Verkäuferin trübt das Einkaufserlebnis doch sehr… Schade.

   fast 9 Monate vor
2. Inka Ries ★☆☆☆☆

   Ich kann dieses Geschäft nicht empfehlen. Schuhe in meiner Größe gekauft. Draußen im Auto anprobiert und gleich festgestellt: zu groß! 1 Minute - nach Kauf - zurück gebracht und reklamiert. Schuhe wurden NICHT in kleinere Größe umgetauscht- mit der Begründung- draußen angezogen.! Habe sie dann als Geschenk im Geschäft gelassen da Personal derart kundenunfreundlich war und ich mich nicht auf weitere Diskussion einlassen wollte. Ich musste auf das mir zustehende Geld verzichten - witzigerweise wurden mir aber Einlegesohlen angeboten. Daher ein Stern bei der Bewertung noch gut gemeint.

   fast 10 Monate vor
3. Silvia De Martino ★☆☆☆☆

   Wir wollten einfach nur Schnürsenkel kaufen und dann hat uns der junge Verkäufer mit Brille und Akzent angemotzt, weil wir uns nicht innerhalb von 5 Sekunden entschieden haben was für eine Größe und Form wir brauchen. Er ist frech geworden und hat sich über uns lustig gemacht. Entschuldigung dass wir keine Schnürsenkelexperten sind. Wieso kann man die Schnürsenkel nicht einfach aushängen dass man selbst ohne Stress schauen kann?

   1 Jahr vor

1. Aili. Na ★★☆☆☆

   Bis jetzt war ich immer zufrieden, bis ich mir Winterschuhe gekauft habe. Bereits nach 4 Wochen löste sie im Innenraum an der Verse der Stoff, obwohl ich die Schuhe nicht jeden Tag getragen habe. Als ich reklamieren wollte, wurde mir gesagt, dass dies durch die Nutzung eines Schuhlöffels hätte verhindert werden können, allerdings wurde ich beim Kauf nicht darauf hingewiesen. Stattdessen nannten mir alle Mitarbeiter, dass sie das bei ihren Schuhen auch hätten (ja, bei manchen Sneaker kenne ich das auch, allerdings nicht nach 4 Wochen!). Mit der Begründung, dass das kein Fehler am Produkt ist, wurde ich dann weggeschickt. Zum Abschluss wurde unter nebenstehenden Mitarbeitern getuschelt und komische Blicke wurden mir zugeworfen. Aus einer einfachen Reklamation wurde für mich eine super unangenehme Situation. In Zukunft werde ich meine Schuhe nicht mehr dort kaufen.

   fast 2 Jahre vor
2. Joachim Asal ★★★★☆

   Schöner Laden nettes Personal und gute Beratung.

   fast 2 Jahre vor
3. Jana ★☆☆☆☆

   Wenn 0 Sterne möglich wären, würde ich 0 Sterne geben. Habe vor einem Monat in der Filiale Schuhe gekauft, vor ein paar Tagen ist mir aufgefallen, dass bei der Sohle ein Stück eingerissen/abgerissen ist, also wollte ich sie reklamieren. Bin dann in die Filiale und da tritt mir eine Mitarbeiterin entgegen die keineswegs auf meine Reklamation einging. Sie verweigerte die Reklamation und behauptete, dass das sicher ein Kundenfehler sei. Als ich sie dann darauf hinwies, dass das Unternehmen in den ersten 6 Monaten nach einem Kauf in der Beweispflicht steht, zu beweisen, dass der Fehler nicht Produktseitig ist, meinte sie nur "sie hat den Artikel angeschaut, sagt, dass es nicht Produktseitig ist und das ist Beweis genug". So funktioniert das leider nicht, aber okay. Als ich darauf behaarte die Situation zu klären, meinte sie, dass sie die Polizei rufen wird wenn ich nicht gehe. Sehr unfreundliches und nicht kundenorientiertes Personal. Habe mich danach direkt an Deichmann gewendet und werde in dieser Filiale nicht mehr einkaufen.

   fast 2 Jahre vor

1. Ike Denzlg ★★★★★

   Große Auswahl und sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Man bestellte mir sogar meine Größe, die nicht vorrätig war.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen