HANS IM GLÜCK - BERLIN Hauptbahnhof Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Ramona Kö ★★★★☆

   Endlich auf zack! Wir sind immer mal wieder hier abends was essen, wenn wir am Hauptbahnhof ankommen und waren bisher fast jedes Mal genervt von den langen Wartezeiten - heute nicht. Wir wurden sofort zum Tisch geleitet, unsere Bestellung war fix aufgegeben und auch durstig mussten wir nicht lange bleiben. Essen war wie immer gut (Hans im Glück Standard halt) - Caesar Dressing ist für fertiges Dressing echt lecker. Top: Heute neu entdeckt: Burger Buns jetzt auch glutenfrei erhältlich. Zwar noch nicht probiert, aber ich freu mich riesig! Was ich mir in dem Zusammenhang wünschen würde, wäre eine vernünftige Allergenkennzeichnung, um zu erkennen, wo man vielleicht Komponenten weglassen kann, um dann doch ein Essen zu erhalten, was man verträgt. In der Karte ist es leider gar nicht gekennzeichnet, der QR-Code, wo man die Info finden soll, hilft leider auch nicht. Das ist dann aber ein generelles Hans im Glück Problem.

   fast 10 Monate vor
2. Miłosz Lewandowski ★★☆☆☆

   Das Restaurant ist wirklich sehr schön, das muss ich zugeben, obwohl es sich in einem Bahnhof befindet. Auch der Service ist nett, wenn auch langsam. Ich hatte das Gefühl, dass es zu wenig Personal für die Bedienung der Gäste gab – zum Zeitpunkt meines Besuchs war das Lokal zu etwa 50 % gefüllt. Der Kellner, der mich bediente, war freundlich, aber man sah ihm an, dass er müde war und nicht mehr viel Geduld für die Kunden hatte. Auf das Essen wartete ich ziemlich lange, etwa 15-20 Minuten. Das liegt wahrscheinlich am Personalmangel und daran, dass ein Kellner mehrere Gäste gleichzeitig bedient. Ich bat um eine Probe der Knoblauchsoße. Zuerst erhielt ich mein Hauptgericht, und die Soßenprobe bekam ich erst nach ein paar weiteren Minuten, als ich danach fragte (der Kellner hatte es „vergessen“). Nachdem ich dann das Essen erhalten und dem Kellner gesagt hatte, dass die Soße schmeckt, wartete ich weitere 10 Minuten darauf, dass die Soße zu meinem Gericht geliefert wurde. In dieser Zeit war das Essen kalt geworden. Ich war mit meiner Freundin dort, die fast ihr gesamtes Gericht aufgegessen hatte, als ich erst anfing. Das Fleisch selbst war gut und gut gewürzt, und die übrigen Zutaten wirkten frisch. Die Köche leisten gute Arbeit, sie machen schmackhafte Hamburger. Auch meine Freundin war zufrieden. Ein weiterer positiver Punkt war die Möglichkeit, das Handy aufzuladen. Im Grunde ist das alles, was es an Positivem gibt. Der größte Minuspunkt ist der Zustand der Toilette – meiner Meinung nach inakzeptabel in Bezug auf Sauberkeit und Funktionalität. Der gesamte Boden war nass von Wasser und Urin. Es waren 2 von 3 Toiletten zugänglich, wobei beide kaputt waren. Die Toilettenbrillen waren komplett locker und nicht befestigt, ganz zu schweigen von dem Geruch, der die Toiletten begleitete. Die Urinale waren in keinem besseren Zustand. So wie es aussah, kann man davon ausgehen, dass seit mehreren Stunden niemand mehr dort war, um wenigstens sauber zu machen. Möglicherweise wurden die Toiletten kurz vor meiner Ankunft beschädigt, aber der Schmutz und der Geruch sammelten sich dort schon seit dem Morgen an. Wie bereits erwähnt, liegt das Problem im Personalmangel und in der Vernachlässigung durch den Eigentümer. Deshalb gebe ich momentan 2 Sterne. Ich werde in einiger Zeit wiederkommen – vielleicht wird es dann besser sein. Ich hoffe, die Küche sieht nicht so aus wie die Toilette.

   1 Jahr vor
3. M. P. ★★★★☆

   Für einen Bahnhof einfach unglaublich schön! Das Hans im Glück am Berliner HBF ist eine kleine Oase – mit einem sehr netten Gastgarten, wo man fast vergisst, dass man sich mitten im Trubel befindet. Das Personal ist super freundlich und aufmerksam. Besonders begeistert hat mich die große vegane Auswahl auf der Karte sowie die leckeren, hausgemachten Limonaden. Absolute Empfehlung, wenn man am Hauptbahnhof gut und entspannt essen möchte! Ein kleines Manko: Nicht selten werden Bestellungen vergessen und man muss bei der Bedienung nachhaken.

   1 Jahr vor

1. Fauna Szlanka ★★★★★

   Es war mein erstes mal im Hans im Glück und es hat meine Erwartungen erfüllt. Preis-Leistung fand ich auch sehr gut, bloß die Limo war etwas süß, die Bedienung war nett. Wir haben jedoch etwas länger warten müssen, bis wir zahlen konnten. Allgemein war die experience gut, bis auf die Toiletten, die nicht gerade sauber waren.

   1 Jahr vor
2. pinkerdinosaurier ★★★★★

   Gute Möglichkeit, nahe des Hauptbahnhofs etwas zu essen. Der Service ist sehr gut, schnell, freundlich. Das Angebot an Speisen und Getränken ist abwechslungsreich. Lokal und Toilietten sind in einem sauberen Zustand. Es hat uns gut gefallen.

   fast 2 Jahre vor
3. Frank Prokop ★★★★★

   Trotz der längeren Wartezeit von 25 Minuten bis zur Bestellabgabe heute, hat mich der Burger im Restaurant Hans im Glück durchweg beeindruckt – geschmacklich hervorragend und mit der erfreulichen Umsetzung der Wünsche ohne Bun. Die freundliche Bedienung und die angenehme Atmosphäre bleiben positiv im Gedächtnis. Eine Verbesserung in Bezug auf die Servicegeschwindigkeit würde das Gesamterlebnis sicherlich noch weiter aufwerten. Im Sommer lädt zudem die riesige Terrasse mit Außenplätzen zum Verweilen ein, was das Restaurant zu einer attraktiven Option für sonnige Tage macht. Insgesamt dennoch ein empfehlenswertes Restaurant mit ausgezeichneten Speisen und einem aufmerksamen Team.

   fast 2 Jahre vor

1. SirRobbe HD ★★★★☆

   Geheimtipp. Der Burger war super lecker, muss man echt sagen. Clevere Benachrichtigung, wenn der Burger fertig ist. Man bekommt einen Piepser in die Hand, der anfängt zu piepsen, wenn der Burger abholbereit ist. Leider waren nur die Tische sehr komisch. Leicht schräg, der Abstand zwischen Sofa und Tisch ist sehr eng. Außerdem zeimlich niedrig. Aber insgesamt gute Erfahrung, dort würde ich auf jeden Fall nochmal hingehen. Kann ich empfehlen. Außerdem gute Lage, da es direkt am Berlin Hauptbahnhof liegt

   fast 2 Jahre vor
2. Bernd Heyen ★☆☆☆☆

   Das Bacon-Fiasco bei Hans im Glück... wir zwei Ostfriesen waren im Berliner Hauptbahnhof und mussten Zeit und Hunger vertreiben, da kam und Hans ganz gelegen. Wir setzten uns nach draußen, wo es recht gemütlich war. Die Bedienung war schnell da und freundlich. Jedoch nun zum Problem - mein Kumpel und ich sind große Bacon Fans und essen diesen am liebsten schön knusprig. Dies teilten wir auch der Bedienung mit, als wir den Burger mit "Speck" bestellten. "Alles klar, kein Problem" war die Antwort auf unser Verlangen. Ein Problem war es jedoch, als der Burger kam und sich uns ein Bild des Grauens bot. Gefühlt war der Bacon nur am Grill vorbeigelaufen und sah aus wie frisch aus der Packung. Als wir dieses bemängelten wurden uns die Burger wieder weggenommen und wir waren froher Dinge jetzt knusprigen Bacon zu bekommen. Jedoch kamen unsere Burger mit NOCH MEHR EKELBACON zurück. Dann fragten wir nach dem Grund und nach viel hin und her kam raus, dass es scheinbar firmenweite Richtlinie sei, den Bacon nicht länger auf dem Grill zu lassen. Ja gut, wenn es so eine unsinnige Richtlinie geben sollte, sollte man diese den Kunden bei der Bestellung von extra knusprigem Bacon auch mitteilen. Wir haben dann um ein Gespräch mit dem Schichtleiter gebeten ... dieses wurde zuerst verwehrt, da dieser "telefonieren" würde. Zum Glück hatten wir Zeit und unser Zug Verspätung, so konnten wir dann das Telefonat abwarten und es kam zum Besuch durch den Vorgesetzten. Dieser brachte jedoch bis auf eine mündliche Entschuldigung auch kein befriedigendes Ergebnis. Fairerweise muss man sagen, dass er uns nach mehrmaliger Beschwerde einen 50 %igen Rabatt auf unsere Bestellung gewährt hat. Schade Hans, aber wir kommen nicht wieder, solange ihr euren Bacon nicht knusprig macht, der restliche Burger war nämlich lecker.

   fast 3 Jahre vor
3. Taurus C. ★★★★☆

   Schöner gemütlicher Laden. Im vorderen Bereich für kurzweiligen Besucher (nur zum Kaffee trinken), im hinteren Bereich für die auch was essen wollen. Toller aufmerksamer netter Service. Burger sind lecker. Preise etwas gehoben. Auswahl ist super. Kann man gut verbinden wenn man dort am Hauptbahnhof ist (extra hinfahren würde ich dafür nicht)

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen