Absolut genial hier. Mir wurde das Studio empfohlen. Mein Highlight! Habe schon einige schlechte Erfahrungen in anderen Studios gemacht. Hier ist es tatsächlich wie in einem Spa. Eine angenehme ruhige Atmosphäre. Aufmerksame professionelle Mitarbeiter. Eine tolle Entdeckung
Sehr enttäuschend und absolut unprofessionell. Ich war lange Kundin in diesem Studio und eigentlich immer zufrieden bis vor Kurzem. Für meinen Termin wurde mir ausdrücklich bestätigt, dass der Mitarbeiter der meine Nägel sonst immer gemacht hat verfügbar sei. Beim Eintreffen wurde mir dann plötzlich gesagt er sei krank und vielleicht nächste Woche wieder da. Man bot mir an stattdessen zu jemand anderem zu gehen. Da mir das Ganze seltsam vorkam habe ich am Montag noch einmal angerufen. Erst dort erhielt ich von einem Mitarbeiter eine ehrliche Auskunft. Die Person auf die ich mich verlassen habe arbeitet nicht mehr im Studio. Dieses Hin und Her und die widersprüchlichen Aussagen haben mir deutlich gezeigt wie wenig Wert hier auf Ehrlichkeit und professionellen Umgang gelegt wird. So verliert man Kundschaft. Für mich steht fest. Ich werde nicht mehr dorthin zurückkehren. Es gibt genügend andere Studios die verlässlich und offen kommunizieren.
Mein erster Besuch: Spontane Terminvereinbarung möglich. Rasch und sauber gearbeitet. Super schönes Resultat. Und der Tee war auch lecker. Ich komme wieder!
Ich hatte am 29. Dezember um 15:00 Uhr einen Termin und war zu dieser Zeit dort. Ich habe ca. 1 Stunde gewartet, obwohl es einen Termin gab. Als ich den Mitarbeiter fragte, wie lange ich warten solle, sagte er: „Sie müssen warten“, und ich wurde wütend und ging. Ich werde nie wieder hingehen, da die Kundenzufriedenheit gleich 0 ist.
“Ich war enttäuscht von meinem Besuch bei ‘Hello Nails and Spa’. Die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig, und der Kundenservice war nicht zufriedenstellend. Die Mitarbeiter schienen unaufmerksam und wenig professionell. Zudem waren die Ergebnisse meiner Nagelpflege nicht so, wie ich es erwartet hatte. Verbesserungen in diesen Bereichen würden das Kundenerlebnis sicherlich positiver gestalten.”
Das Studio hat eine gute Lage und ist schön ausgestattet. Die Pediküre ist schlampig mit Rasierklinge und die Preise gehoben (war sicher schon 3x dort). Keine Kartenzahlung und es gibt auch keine Rechnung. Die Mitarbeiter sprechen weder Deutsch noch Englisch und können keine Fragen beantworten. Ich werde mir jetzt ein anderes Studio suchen.
Mein erster und letzter Besuch war sehr enttäuschend. An sich ein sehr schönes Studio und der eine Stern geht auch nur ausschließlich an die Dame die mir die Nägel verkackt hat, welche in manchen Hinsichten sehr unfreundlich war und mich mehrfach frech an meckerte meinen Arm entspannt liegen zu lassen weil sie meine linke Hand nicht genug biegen konnte.(hatte noch nie das Problem nicht entspannt genug zu sein) Leider konnte sie das erste Motiv was ich haben wollte nicht und wurde schnippisch als ich das sagte und ihr ein anderes motiv gab. Statt zu sagen dass sie keine Motive kann und jemand anderes meine Nägel fertig macht, sagte sie sie habe keine Zeit dafür und es sei alles sehr stressig grade. Weiterhin konnte ich anscheinend meinen Arm immernoch nicht entspannen was sie erneuert mit seufzen und Augenbrauen hochziehen kommentierte. Es wurde viel zu tief in die Seiten reingefeielt und zu viel vom Nagel gekürzt. Abschließend saß ich fast 2 std da um 50€ für folgende Nägel zu bezahlen
Der absolute Horror, schreckliche Erfahrung! 1. Das Personal ist total unfreundlich. 2. Die Preise stimmen überhaupt nicht mit denen im Internet überein und sind absolut übertrieben 3. Mein Shellack war nach 1,5 Tagen schon an mehreren Fingern abgesplittert und mehrere Nägel an beiden Händen haben in der Mitte des Nagels Risse bekommen und sind abgefallen. Ich habe dort angerufen, keinerlei Entgegenkommen! Nach einer Woche sahen meine Nägel aus wie auf dem Foto.. nie wieder, furchtbarer Service und furchtbare Leistung.
Das Hello Nails and Spa befindet sich in der Bergmannstraße 91, 10961 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Hello Nails and Spa unter +49 30 92122725
Zum Hello Nails and Spa gelangen Sie über den folgenden Link