Sehr, sehr gute Beratung. Hohe Kompetenz, sehr freundlich. Deshalb hatten wir auch einen sehr schönen Urlaub in Japan.
Unglaublich tolles Reisebüro. Alle Mitarbeiter geben sich größte Mühe um den Urlaub so schön wie möglich zu gestalten und es wird detailgetreu auf die Wünsche eingegangen und solange gesucht bist man das perfekte gefunden hat . Alle unsere Reisen haben wir dort gebucht und werden es auch in Zukunft.
Bin großer Fan von STA. Es wird sich Zeit genommen, gut beraten und einem immer weitergeholfen - egal ob vor Ort, telefonisch oder via Mail.
Leider hat der Service in den letzten Jahren nachgelassen. Vor einigen Jahren waren FS und MB sehr motiviert, haben sich schnell gemeldet und uns tolle Reisen zusammengestellt. Sie haben das Reisebüro aber verlassen, was sehr bedauerlich ist. Jetzt ist die Motivation eher gering. Es dauert lange, bis eine Antwort kommt und das Reisebüro Berlin Georgen möchte die Kunden nicht mit Ideen inspirieren, sondern nur konkrete Ziele buchen. Damit geht ein großer Vorteil eines Reisebüros verloren. Ich habe den guten Service immer sehr zu schätzen gewusst. STA Travel Berlin Georgen hat oft sehr gute Flugverbindungen für uns gefunden und tolle Reisepakete zusammengestellt. Ich hoffe, dass dieser Spirit wieder zurückkehrt. Denn ohne zufriedene Kunden kein Reisebüro, keine Umsätze, kein Job, kein Gehalt.
Die Beratung und Betreuung durch Frau Maasch kann ich nur jedem weiter empfehlen. Meine erste Rundreise durch Thailand habe ich bei ihr vor zwei Jahren gebucht. Ihr Beratung war kompetent und sie hat mit ihrem Gespür für Details die Reise zu einem echten Erlebnis werden lassen. Bei meiner diesjährigen Buchung wusste ich noch gar nicht wo es hin gehen sollte, aber durch ihr Einfühlungsvermögen hat sie es geschafft eine tolle Reise zusammen zu stellen auf dich ich mich schon sehr freue und schon jetzt weiß das es grandios werden wird. Vielen Dank für die tolle Beratung!
Wir sind leider nicht zufrieden. STA wirbt damit, auf junge Leute spezialisiert zu sein. Die anderen Gäste auf unserer Tour mit Nomads in Afrika waren jedoch zu 80% Senioren. Das haben wir definitiv nicht erwartet, wenn wir uns an einen Spezialisten für junge Leute wenden. Wir würden daher nicht noch einmal mit STA buchen.
Nicht mein erster Urlaub mit STA Travel, aber zum ersten Mal über die Filiale Georgenstraße. Top Beratung von Nancy, super nett, effizient, und sachkundig. Alles bestens geklappt, sehr gerne wieder!
Grandiose Beratung! Dank Carolinas kundiger und unermüdlicher Recherche im STA Travel Berlin Georgenstraße habe ich beim Abschluss einer Langzeit-Auslandskrankenversicherung wertvolles Geld gespart, ohne dass ich dafür irgendeine Leistungseinbuße hinnehmen muss. Ihr Interesse und ihre Hartnäckigkeit, die für mich beste Lösung zu finden, fand ich grandios. Auch wiederholte Nachfragen von mir (weil ich in einigen Punkten super sichergehen wollte) wurden von ihr im Nachgang per E-Mail blitzschnell und freundlich beantwortet. Vorbildlicher Kundenservice, der sich voll und ganz auf die Bedürfnisse von und den Nutzen für Kund:innen konzentriert. Ich vergebe mindestens sechs von fünf Sternen :-)
Unglaublich erfahren was die Buchung von komplexen Flugrouten anbelangt, bei STA werden Flüge zu günstigen Preisen gefunden die es so im Internet nicht gibt. Auch der Service (Gepäckanmeldung), Hinweise zu Visa etc. ist genial. Die Mitarbeiter sind viel in Übersee gewesen und haben einiges an Erfahrung. Mich betreute Nancy. Sie ist unglaublich gut in der Flugsuche und sehr zuverlässig!
Ich habe jetzt schon mein zweites Mal vor Ort bei Nancy gebucht und bin sehr happy mit der Entscheidung. Ganz zwanglos habe ich meine erste Fernreise geplant und fühlte mich auch während meiner Reise in guten Händen. Ich freue mich schon darauf, das nächste Abenteuer zu buchen.
Das STA Travel Reisebüro Berlin befindet sich in der Georgenstraße 196, 10117 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das STA Travel Reisebüro Berlin unter +49 30 680791170
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