Man sucht online nach der Verfügbarkeit in einer Filiale, nutzt dann die öffentlichen Verkehrsmittel für eine Fahrt durch die Stadt und erhält auf eine Anfrage die Antwort: „Das Produkt führen wir gar nicht mehr.“ Wenn sich immer mehr Kunden für Online-Einkäufe entscheiden und sich dadurch einen Weg sparen, sollte der Einzelhandel nicht darüber klagen. Servicewüste – Toom. Es wurde nicht einmal für nötig gehalten, eine Entschuldigung auszusprechen. Nur ein Schulterzucken war alles, was ich bekam.
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Bewertungen
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Tommi ★☆☆☆☆
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Tobias Senst ★☆☆☆☆
Vorsicht agressive Parkraumbewirtschaftung. Eigentlich finde ich es wichtig lokal Geschäft zu nutzen. In Zeiten in denen man diverse Internetanbieter nutzen kann. Mit dem Baumarkt bin ich sehr zu frieden. Aber das Risiko ist mit zu hoch. 30 eur wegen fehlender Parkscheibe!! Auch wenn ich oft daran denke, passiert mir es doch in stressigen Situationen, dass ich dir Parkscheibe vergessen. Wie gesagt, das Risiko wieder so viel Strafe zu bezahlen ist mir zu hoch, weshalb ich Toom jetzt meide.
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Cxx Gxx ★★★★★
Wir waren noch nie in einem so gut sortierten und ordentlichen Baumarkt! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit! Wir haben gleich am Empfang eine Parkscheibe bekommen, da wir in unserem Ersatzauto keine hatten. Der Parkplatzbetreiber ist dort wohl sehr streng, darum steht im Eingang gleich ein großes Schild zur Erinnerung. In jeder Abteilung halfen uns Mitarbeiter kompetent und ohne dass wir lange suchen mussten. Die vorherigen Rezensionen können wir in keiner Weise nachvollziehen!
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HF Müller-Hermelink ★☆☆☆☆
10 Min einkaufen für 200€ und schon hat man einen Strafzettel wegen einer fehlenden Parkscheibe von 30,- , direkt vor der Schiebetür auf dem Hausparkplatz des Toom-Markts Friedrichshain. Der Markt beteiligt sich an dieser absoluten Kundenunfreundlichkeit und lässt einen privaten Geldeintreiber die letzten Kunden verärgern. Das kann man auch anders machen. Hier werde ich nie mehr einkaufen, total verfehlte Kundenpolitik. Hoffentlich bleibt der ganze Parkplatz immer leer….schade.
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Daniel ★☆☆☆☆
Ich hatte Online eine Auflagentruhe im Internet gesehen und wollte mir diese vor Ort anschauen. Bin extra 40min. hierher gefahren. Von dem Artikel den ich mir anschauen wollte gab es kein Muster. Überall standen Paletten und Wagen herum die im Weg standen und einem das Herankommen an die Ware teilweise unmöglich machten. Von versperrten Fluchtwegen ganz zu schweigen. Mitarbeiter auch Fehlanzeige. Der schlechteste Toom Baumarkt den ich kenne. Kann nur empfehlen nach Bernau zu fahren.
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David Wasel ★★★★☆
Leider wurde mein Einkauf bei Toom indirekt durch die dort ansässige Parkraumüberwachung gründlich vermiest. Für 15 Minuten stehen ohne Parkscheibe (ja hab ich nunmal im Stress vergessen) kamen 29,90€ Strafe hinzu. Das tut einfach weh. Das Einkaufserlebnis im Toom vor der bösen Überraschung war durchaus positiv. Nette hilfsbereite MitarbeiterInnen und ein "schöner" Markt mit gutem Sortiment für viele Projekte. Edit: Der Support von Toom und FairParken hat mir nach einer Mail geholfen und im Nachgang das "Ticket" auf Kulanz storniert.
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Yara Gerlings ★★★★★
Ich bin immer mal wieder im Toom und habe bisher sehr gute Erfahrung mit den Mitarbeitern gesammelt. Die Auswahl finde ich persönlich groß und außerdem ist der Laden gut zu erreichen mit der Bahn. Nur mit dem Lieferservice habe ich noch keine Erfahrung
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Fidicin WG ★★☆☆☆
Lustlose, z.T. unfreundliche, Mitarbeiter. Auswahl ok. Die Parkraumüberwachung ist dagegen eine einzige Abzocke. Wer Stress, schlechte Beratung und Laune vermeiden will, geht besser zu einem anderen Baumarkt.
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Alexander Friedrich ★★★★★
Baumarkt in zentrumsnaher Lage, mittlere Größe, freundliches Personal, externer Bäckereinbetreiber vorhanden, gerne wieder:)
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Torsten Weidauer ★★★★☆
Überraschung, einen Stern dazu bekommen. Im Gegensatz zu meiner Rezension von vor einem Jahr habe ich das Gefühl gehabt ,das ich als Kunde wieder bemerkt werde. Erstmal Danke dafür & einen besonderen Dank dem Herrn Palikowski (Team Verkauf) ! Was auf seinem Namensschild steht tat er (Gerne für Sie da)! Tolle Beratung,guter Service!!!! Vielen Dank . Doch dann kam die Kasse im Service- Bereich,ohne Worte .Die Dame war sehr überfordert und ungehalten im Ton UND gut das Sie auch hilfsbereite Kollegen hatte! Also bitte weiter so, es klappt doch schon! Anhang: Wieder mein beliebtester Baumarkt in Berlin geworden! Unglaublich, was ist mit dem Personal geschehen? Super freundlich,tolle Beratung und sehr hilfsbereit, Wahnsinn! Vielen Dank dafür!
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Häufig gestellte Fragen
Wie lautet die Adresse von toom Baumarkt Berlin-Friedrichshain?
Das toom Baumarkt Berlin-Friedrichshain befindet sich in der Hermann-Blankenstein-Straße 44, 10249 Berlin, Deutschland
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