HELLWEG - Die Profi-Baumärkte Berlin Eisenwarenhandlung in Bezirk Friedrichshain-Kreuzberg, Berlin

Bewertungen

1. Michael (Jojo) ★★★★★

   „Am Montag war ich dort einkaufen und habe an der Information direkt Bescheid gegeben, dass ich Gas tauschen möchte. Diese Information wurde umgehend weitergegeben, und es war sofort jemand zur Stelle. Der junge Mann mit der Basecap und der schwarzen Jacke war dabei besonders zuvorkommend. Schon aus der Ferne hat er erkannt, mit welcher Gasflasche ich kam, und stand direkt mit der vollen Flasche bereit. Außerdem wirkte der Markt wirklich ordentlich und aufgeräumt. Ich verstehe gar nicht, warum über den Service beim Gastausch so viel gemeckert wird – das war wirklich erstklassig!“

   fast 10 Monate vor
2. Chris M. von Brunswick ★☆☆☆☆

   Ich war heute in der Filiale am Ostbahnhof, um ein defektes Gerät zurückzugeben. Die ursprüngliche Filiale, in der ich es gekauft hatte, war leider geschlossen, weshalb ich den Weg hierher gemacht habe. In der darauffolgenden Konversation mit dem Marktleiter hatte ich jedoch den Eindruck, dass keinerlei Interesse an der Vorgeschichte bestand. Stattdessen wurde mir sehr direkt mitgeteilt, dass es keinerlei Kulanz gebe. Der Ton war eher belehrend als lösungsorientiert, was ich in so einer Situation nicht erwartet hätte. Schade, denn eigentlich erledige ich meine Einkäufe gern unkompliziert und kundenfreundlich. Nach dieser Erfahrung werde ich mein Geschäft künftig in andere Baumärkte verlagern. Es wundert mich ehrlich gesagt nicht, dass es in vielen Hellweg-Filialen merklich leerer geworden ist. Ich wünsche dem Unternehmen eine bessere Geschäftsführung und mehr Fokus auf Kundenorientierung – das würde allen Beteiligten zugutekommen.

   fast 11 Monate vor
3. Marcus W ★☆☆☆☆

   Absolut Katastrophe Kunden Betreuung , propangas Flaschen kaufen wurde nach draußen geschickt , sollte dort auf ein Mitarbeiter warten ca 20 min später kein Mitarbeiter gekommen . In der Zwischenzeit 2 mal nach vorne zur Kasse gelaufen um die Bitte das wie versprochen ein Mitarbeiter mir propangas Flaschen raus gibt . Als ich nach 25 min Kälte und Regen raus aus dem Laden ging informierte ich die Kollegen an der Info das ich , 25 min draußen auf ein Mitarbeiter warten sollte . Antwort von ihr : wir haben es ja durchgesagt im Markt . Okay alles klar bringt mir viel wenn keiner kommt . Naja Fazit ohne propan Gas raus!

   fast 11 Monate vor

1. Lara-Madeline Vogt ★☆☆☆☆

   Super schlecht! Verkaufen Vincent „Wohnrausweiss“ als Weiß - bloß nicht kaufen das ist GRAUWEISS!!!! Verkäufer sagt selbst bei Hellweg sind alle billigen Farben „Grau“ weil Kalk drin ist. Kauft woanders ein! TOOM hat ne tolle weiße günstige Farbe :)

   1 Jahr vor
2. Marcel S. ★★★★★

   Hier bin ich sehr gerne! Besonders in der Gartenabteilung. Sowohl draußen als auch drinnen. Viel Auswahl an Pflanzen jeglicher Art! Sind gut gewässert und sehen gepflegt aus! Bis jetzt der einzige Baumarkt, dessen Erde KEINE Trauermücken hatte!

   1 Jahr vor
3. BornerAlex ★★★★★

   Vielen Dank an den großen männlichen Mitarbeiter aus der Aquaristik-Abteilung, hier fühlt man sich wirklich super betreut und als Kunde gut aufgehoben. Top Beratung, super gutes Fachwissen zum Thema und dazu noch sehr geduldig, besser hätte man uns im Hinblick auf eine neues Aquarium, die Fischauswahl und alles weitere nicht beraten können. Wenn ich könnte, würde ich 6 Sterne geben!

   fast 2 Jahre vor

1. Xiu ★★★☆☆

   Gute Baumarkt. Nachteil: Es ist oft schwierig, Personal zu finden, das Fragen stellt. Vorteil: hier gibt es eine Menge, u kann find anything about construction materials. Der Kauf von Handläufen/ Geländer ist hier nicht zu empfehlen, sie sind wirklich zu teuer.

   fast 3 Jahre vor
2. anna d ★☆☆☆☆

   Nettes Personal, aber die Umzugskartons sind wirklich kompletter Schrott. Wenn man einen entspannten Umzug haben möchte, sollte man seine Kisten auf jeden Fall nicht bei Hellweg kaufen. Auch bei geringer Beladung reißen die Kartons sofort und der Boden ist schon ab 10kg instabil.

   fast 3 Jahre vor
3. Bau Ngo ★☆☆☆☆

   Geht lieber zu Bauhaus! Ich hab bei euch eingekauft und mit Zuschnitt etc alles drum und dran anscheinend 126min gebraucht und damit die Höchstdauer von 120min überschritten. Kostet mich jetzt 35,10€… danke hellweg… Rechnung vom Einkauf anbei… Frechheit. Was soll der Quatsch? Update: habe mich bei Filiale gemeldet. Keiner fühlt sich verantwortlich, habe mich bei Facebook direkt an den Support gewendet. Keiner fühlt sich verantwortlich. Hier: „melden sie sich bei der Filiale“. Also nicht nur euer parkraum-Management ist unterirdisch, auch euer Kundensupport glänzt nicht mit Kompetenz.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen