Tourveranstalter in Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin
Air Travel Reiseservice GmbH — Tourveranstalter in Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin. Bewertet mit 3,8/5 bei 29 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 11:00–18:00.
Belziger Str. 40, 10823 Berlin, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Als ich meine Ansprüche gegen Travel Overland aufgrund des Einbehaltens der Kaution eines 2016 durch Travel Overland vermittelten Mietwagens mit 0 Euro Selbstbeteiligung in Fuerteventura geltend machen wollte, wurde ich unhöflichst einfach rausgeschmissen. Dieser Laden sollte wegen Betruges geschlossen werden.
Wir hatten Anlaufschwierigkeiten aber es wurde zum Ende freundlich und zum Abschluss auch noch lustig. Ok, ich wollte auch nur einen Flug buchen für ein minderjähriges Kind. Da ist „Mann“ am Morgen noch nicht so ganz in Verkaufs Laune.
Wir haben schon mehrmals über Travel Overland in Berlin Reisen gebucht und sind sehr zufrieden mit dem Service und der Unterstützung bei der Reiseplanung. Auch kurzfristige Wünsche werden erfüllt. Gern wieder :)
Sind normalerweise Selbstbucher. Haben Vergleichsangebot über Reisebüro einholen wollen. Im Hinblick auf die Kosten für Flüge und Unterkünfte waren wir überrascht über die Vorschläge, die nach unseren langjährigen Erfahrungswerten völlig überteuert waren. Auf die Nachfrage über günstigere Angebote wurde uns vermittelt, es gebe nichts anderes. Die Hoffnung über das Reisebüro eine im Preis angemessene Reise zu finden, hat sich zerschlagen. Es lag hier wohl aber mehr an der lustlosen Beratung als an der Verfügbarkeit, wie unsere Selbstbuchung danach zeigte. Schlechter Tag oder generell so? Hier nicht wieder...
Kundenservice sehr schlecht. Die angebotenen Flüge auf der Internetseite waren nicht mehr buchbar. Hier handelt es sich sicherlich um einen Systemwechsel, da die Flüge noch immer (knapp eine Woche später) auf der Seite angeboten werden? Dafür werden einem dann aber Alternativflüge an einem anderen Tag am Telefon angeboten und versichert, dass der Preis der selbe bleibt. Abgebucht wurde dann aber mehr. Nach telefonischer Nachfrage gab es keine Einsicht und keinen Kompromiss. Wir buchen nicht mehr hier. Schade, so macht das Buchen keinen Spaß.
Öffnungszeiten von Air Travel Reiseservice GmbH: Mo–Fr 11:00–18:00.
Geschlossen: Samstag und Sonntag.
Adresse: Belziger Str. 40, 10823 Berlin, Deutschland.
Telefon: +49 30 2173890.