Service ist langsam. Aber sehr langsam. Kundenzufriedenheit ist ein fremdes Wort in diesem Laden. Spar euch den Stress und besucht eine andere Filiale wenn ihr könnt
Freitag, 15.8. vormittags: An der Kasse konnte die junge Frau die Ware nicht eindeutig identifizieren. Den Salatkopf gab sie als div. Blattsalate ein. Den Spitzkohl kannte sie nicht und fragte mich, was das sei. Auch da gab sie zunächst Blattsalate divers ein. Dasselbe dann noch einmal beim Weißkohl. Div. Blattsalate sind wesentlich teurer als Kopfsalat, Spitz- und Weißkohl. Ich habe dann denn Filialleiterkommen lassen und mich beschwert. Mich ärgert, dass wenn man nicht wie ein Schießhund aufpasst, man Gefahr läuft, zuviel Geld zu bezahlen. Und das wegen Unwissenheit und ungebildetem Personal. Traurig, wenn die Frau Gemüse nicht unterscheiden kann. Schlimm, wenn dadurch zuviel Geld verlangt wird.
Ich kam eigentlich immer ganz gerne zum Bäcker, aber zum einen wird es langsam unbezahlbar ( und so viel besser schmeckt es auch nicht), und zum anderen muss man echt aufpassen wer gerade bedient. Die Männer - ob jung oder alt - total nett und aufmerksam, aber bei den Frauen passe ich in Zukunft auf wer da ist. So etwas unfreundliches ist mir lange nicht mehr passiert.
Heute habe ich in der kleinen Bäckerei dieses Bioladens Kaffee mit Kuchen getrunken, und alles war in Ordnung. Allerdings war die Frau hinter der Theke sehr unfreundlich und sogar grob. Sie antwortete gereizt auf Fragen und hatte große Mühe, irgendeine Bitte eines Kunden zu erfüllen. Es hat einen unangenehmen Eindruck hinterlassen.
Bio-Supermarkt mit großem Angebot, gute Präsentation der Waren, einladendes Interieur. Separate Backtheke im Eingangsbereich, man muss zum Kauf von Brot, Brötchen und Gebäck nicht in den Laden selbst gehen. Sehr gut: der Laden hat einen Kundenparkplatz, der unentgeltlich benutzt werden kann. Ausgesprochen zu empfehlen.
Ich habe hier mit TooGoodToGo eingekauft und unter Anderem komplett verfaulte Avocados, verschimmelte Himbeeren und einen Chinakohl mit einer 3cm langen Raupe inklusive deren Exkrementen drin erhalten. Ich finde es eine Frechheit, sowas als Lebensmittel retten darzustellen und noch zu verkaufen. Nie wieder.
Ich gehe gerne in diesen Bio-Markt. Parkplätze im Hof und ein schöner, übersichtlicher Markt, wo ich, zu angemessen Preisen, meist alles bekomme. Das Personal ist zu mir immer freundlich und hilfsbereit gewesen, unter den Kollegen herrscht wohl doch manchmal ein anderer Ton. Kollegen werden vor den Kunden angemeckert, dass ist nicht in Ordnung. Jeder sollte so mit anderen umgehen, wie er selbst behandelt werden möchte. Das Personal wechselt leider häufig. Am Samstag, den 11.06.2022, gegen 17:30 Uhr, kaufte ich, nach meinem Einkauf, noch Brötchen am Backstand, die leider mit den Händen angefasst wurden. Ich weiß nicht woher der Mann, hinter der Bedienertheke, gerade gekommen ist! Brötchen mit den Händen anfassen...geht gar nicht. Zu Hause mussten wir, für unseren Kleinen, der diese Brötchen sehr gerne mag, wegen eventueller Keime, die Brötchen noch einmal überbacken, was unnötig Energie kostet. Heute (02.02.2023) war ich, gegen 16 Uhr, wie jede Woche mehrmals, wieder im Bioladen. Beim Rausgehen wollte ich gerne ein Brot kaufen. Als ich jedoch aus der Ferne sah, wie die Verkäuferin (neues Gesicht) am Backstand, mit den Lebensmitteln hantierte, musste ich ohne Kauf gehen. Mit einem Handschuh packte sie die Lebensmittel in die Einkaufstüte. Zum Abkassieren zog sie den Handschuh dann aus. So gut...so schön, doch, als alle gegangen waren, sortierte sie alle Kuchen- und andere Teile, mit der Hand...ohne Handschuh, weiter nach vorn zusammen. Also mit der Hand, die immer abkassiert hat. Für mich geht so etwas gar nicht. Ich möchte mir auch nicht vorstellen, wie hinter den "Kulissen" mit den Lebensmitteln hantiert wird, wenn es im Verkaufsbereich schon nicht klappt. Warum wird eigentlich keine Zange mehr benutzt? Das herumhantieren, mit einem Handschuh, ist auch nicht besonders hygienisch, weil die linke Hand, ohne Handschuh, den Handschuh von der rechten Hand ständig abzieht.
Leider hat diese Filiale eine offene Kühlung. Dies ist eine krasse Verschwendung von Strom und fördert so weiter den Klimawandel. Man kann nur hoffen, dass dieser Mangel schnellst möglich nachgerüstet wird.
Hier kann man auch gut essen. Ich liebe Bioläden und kenne tatsächlich alle in Berlin, auch wenn es unglaublich klingt. Dieser hier ist der beste der Denn's-Kette und mit dem vielleicht nettesten Personal.
Das Denns BioMarkt befindet sich in der Kaiserdamm 112, 14057 Berlin, Deutschland
Sie erreichen das Denns BioMarkt unter +49 30 30109444
Zum Denns BioMarkt gelangen Sie über den folgenden Link