Wozu habt ihr eine Telefonnummer? Das ein Produkt Online verfügbar ist, dann nicht geliefert werden kann, dann aber trotzdem immer noch online verfügbar ist, verstehe ich nicht. Ich habe euch eine Mail geschrieben, auch darauf keine Antwort. Puuhhh echt nervig.
Sehr schöne Produkte aber ich warte nach nun wahrhaftigen 5 Monaten noch immer auf die Lieferung eines, selbstverständlich schon gezahlten, Produktes. Der Kundendienst ist eine Unverschämtheit - wenn das Anliegen zu unbequem ist wird einfach nicht reagiert. Kundenservice kann man das nicht nennen! Ich bin mal gespannt ob ich meie Bestellung jemals erhalten werde! Ob das Produkt all diesen Ärger wert ist???
Mein Lieblings-Laden in Hamburg! Schönstes Sortiment und der Service sowohl vor Ort (super liebe Mädels!) als auch online immer top gewesen! Hatte vor Kurzem einen Umtausch und der Umgang war sehr kulant. Danke!
Schöne Sachen, aber Kundenservice ist eine Katastrophe. Habe etwas vorbestellt, Lieferzeit 40 Tage. Erst nach mehrmaligen Nachfragen und mehreren E-Mails kam raus dass der Artikel gar nicht geliefert werden kann. Geld wurde auch wieder nur nach mehrmaligen Nachfragen zurückgezahlt. Sehr nervig, wenn man immer hinterher laufen muss und keine Info von sich aus bekommt. So gewinnt man keine Kunden.
Man müsste Minus-Sterne verteilen können. Kulanz = Fremdwort, Reklamationen werden einfach kategorisch abgeschmettert. Außerdem sollte man, wenn überhaupt, nur im Onlineshop kaufen. Da hat man wenigstens die Chance, ein Geschenk bei Nichtgefallen auch zurückzugeben. Im Laden wird bei Verkauf zwar gesagt "Kein Problem, wenn es nicht gefällt, kannst du es ja zurückgeben". Die vergessen aber zu erwähnen, dass man dann nur einen Gutschein bekommt. Das Sortiment ist ja sehr überschaubar und wechselt auch eher gar nicht - die ursprünglich geschenkte Wolldecke kann ich somit, wenn überhaupt, nur in was auch immer umtauschen. Ist gerade für Weihnachtsgeschenke ein ganz toller Kundenservice. So gewinnt man Stammkunden!
Das Sortiment des Ladens ist großartig und man findet tolle Sachen! Nachdem es bei der Online-Bestellung zunächst ein paar Abwicklungsschwierigkeiten gab, hat sich das Team, als der Fehler erkannt war, mit viel persönlichem Einsatz sehr nett um meine Bestellung bemüht. Ich bin nun sehr zufrieden, und zwar sowohl mit der Ware als auch mit der Bedienung durch das Minimarkt-Team!
Das Minimarkt befindet sich in der Bartelsstraße 35, 20357 Hamburg, Deutschland
Sie erreichen das Minimarkt unter +49 40 23518442
Zum Minimarkt gelangen Sie über den folgenden Link
Große Bleichen 36, 20354 Hamburg, Deutschland
Heegbarg 25, 22391 Hamburg, Deutschland
Heegbarg 31 Alstertal-Einkaufszentrum 1.SH, 060, 22391 Hamburg, Deutschland
Tannenhof 60A, 22397 Hamburg, Deutschland
Rugenbarg 7, 22549 Hamburg, Deutschland
Nedderfeld 70 Center, 22529 Hamburg, Deutschland