Kleine Kundschaft Bezirk Tempelhof-Schöneberg, Berlin

Bewertungen

1. Katharina ★☆☆☆☆

   Man kommt ins Geschäft, läuft auf die Kinderabteilung zu. Im nächsten Moment wird einem vom Personal eine Glastür vorm Gesicht zugeschlagen, ohne Begrüßung oder der Bitte kurz zu warten! Dann steht man ewig vor der Tür und muss warten, obwohl wenig Kundschaft in der Kinderabteilung ist. Während der Wartezeit darf man sich auch keine Schuhe anschauen. Ist uns jetzt schon zum zweiten Mal passiert, das Personal war genauso unfreundlich wie beim ersten Mal. Da gibt es reichlich andere Schuhgeschäfte in Steglitz und Umgebung mit freundlichem Fachpersonal, wo man sich auch während der Wartezeit Schuhe anschauen darf, auch wenn mal mehr als ein Kunde im Geschäft ist. Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung auf meine Rezession. Mit Verlaub muss ich anmerken, dass Ihre Antwort sich für mich mehr nach einer Ausrede anhört. Aus diesem Grund mache ich mir jetzt noch die Mühe, auf Ihre Rückmeldung zu antworten: Zur Kundenfreundlichkeit gehört eine Begrüßung! In Situationen wie die von Ihnen beschrieben, erwartet man von den Mitarbeitern zumindest eine Begrüßung, mit dem Hinweis bzw. Bitte um etwas Geduld. Aber nicht so! Der Augenkontakt mit Ihren Mitarbeitern war vorhanden, die Unfreundlichkeit und der genervte Blick auch. Die von mir angemerkte Unfreundlichkeit Ihres Personals mussten wir nun schon zum zweiten Mal erfahren! Es waren keine 6 Mitarbeiter im Kinderabteil, sondern 2. Es lagen keine Kartons herum, alles wirkte, während unserer Wartezeit, sehr entspannt. Kein Kind rannte herum, es waren nur 2 Kinder und 3 Elternteile anwesend. Wenn Sie diese Menge an Kundenverkehr in der von Ihnen beschrieben Hochsaison haben, tut mir das sehr leid. Mir ist bewusst, dass der Platz im Kinderbereich limitiert ist, aber an dem besagten Tag war genug Platz, sodass sich wenigstens einer von uns das Sortiment hätte anschauen können. Meine bereits mehrfach negativen Erfahrungen in Ihrem Geschäft habe ich mit anderen Müttern aus Grunewald/Dahlem geteilt und ob Sie es nun glauben oder nicht, meine Erfahrung wurde mir von mehreren Seiten bestätigt. Daher empfehle ich Ihnen, Ihre Zeit in klärende Gespräche mit Ihrem Personal zu investieren anstatt schwammige Ausreden zu verfassen, um sich ins richtige Licht zu rücken.

   fast 9 Monate vor
2. M. K. ★☆☆☆☆

   Ich bin mit unserer Beratung im Laden sehr unzufrieden. Wir wollten die ersten Schuhe für unseren Sohn kaufen. Die Füße von ihm wurden gar nicht vermessen, sondern nur auf eine Schablone gestellt. Obwohl man wissen müsste, dass jeder Schuh anders ausfällt. Uns wurden natürlich auch die Pepino in die Hand gedrückt, mit der mittleren Weite. Auf Nachfrage warum die mittlere Weite, meinte die Verkäuferin, dass sie sehen würde, dass seine Füße mittel weit sind. Sehr merkwürdig. Kein Wort zum Spann oder vermessen der Breite. Ich würde nicht wieder herkommen und stelle mir unter einer fachkompetenten Beratung etwas anderes vor.

   fast 9 Monate vor
3. Sabrina Kimmel ★★★★★

   Hier werden wir immer sehr persönlich, freundlich und kompetent beraten. Wir kaufen nur hier, finden immer den passenden Schuh und sind sehr zufrieden. Wie schön, dass es noch einen solchen Laden in der Nähe gibt! Vielen vielen Dank!

   fast 10 Monate vor

1. Lisa ★★★★★

   Wir haben heute die ersten Schuhe für unsere Maus gekauft und sind mehr als begeistert. Wir wurden nett empfangen und hatten eine liebevolle Beratung und Service. Man hat gemerkt, dass das Personal geschult ist und mit seinem Wissen überzeugen konnte. Die Füße wurden professionell vermessen und man hat sich viel Zeit genommen. Einen Ballon als Geschenk gab es oben drauf. Wir sind aufjedenfall ab heute Stammgäste. :) PS. Trotz "Sprachbarriere" der einen Mitarbeiterin gab es keine Verständigungsprobleme und sie hat sich sehr der deutschen Sprache bemüht.

   fast 11 Monate vor
2. Maria ★★★★★

   Wir waren heute mit unserem Kleinen (15 Monate) zum Schuhkauf bei „Kleine Kundschaft“. Aufgrund der Bewertungen sind wir hoffnungsvoll und mit hohen Erwartungen im Laden angekommen. Wir wurden nett empfangen und gleich nahm sich eine Mitarbeiterin Zeit für uns. Die Füße wurden vermessen und anschließend wurden Empfehlungen zu Schuhart, -schnitt und -marke mitgeteilt. Nachdem man sich Modelle ausgeschaut hat wurde jedes einzelne anprobiert und genau geschaut, ob alles so sitzt wie es sitzen soll. Wir waren mit der Beratung sehr zufrieden und sind mit Sandalen und Halbschuhen glücklich aus dem Laden raus.

   1 Jahr vor
3. Rowena Böttig ★★★★★

   Wir sind in den Laden gegangen, um Kinderwinterschuhe(7-jährigen/2 -jährige) zu kaufen. Bei der Beratung hatten wir jediglich angegeben, dass sie am besten zum reinschlüpfen bzw. mit Klettverschluss sein sollten. Nach dem Vermessen der Füße, bekamen wir(je Kind) zwei Paar Schuhe, die gut zum Look der Kinder passten. Die Kinder hatten sofort ihren Favoriten. Vielen herzlichen Dank für die super Beratung!

   fast 2 Jahre vor

1. Yana Familia ★★★☆☆

   Dieses Geschäft wurde mir von einer Freundin empfohlen, und ich habe dort die ersten Schuhe für mein Kind gekauft. Das Geschäft hat eine gute Auswahl an Kinderschuhen, und es ist auch sehr gut zu erreichen. Leider bin ich mit der unmotivierten Beratung des jüngeren Mitarbeiters nicht zufrieden geblieben. Ich wurde zwar sehr freundlich empfangen, musste aber selbst viele Fragen zu Größe, Weite, Fußmessung, Preis usw. stellen. Wahrscheinlich sind das sehr geheime Informationen gewesen. Im Vergleich dazu fand parallel zu unserer Beratung eine andere statt. Der Mitarbeiter war sehr zuvorkommend und erklärte engagiert, worauf es bei den ersten Schuhen ankommt.

   fast 3 Jahre vor
2. Sinikka Attner ★★★★★

   Ich war heute mit meinen zwei Kindern dort ( 4 und 7J.) und wir wurden toll beraten. Es wird auf die Kinder eingegangen, mir wurden die Besonderheiten der Schuhe erklärt und auch die breiten Füße meines Sohnes waren hier gar kein Problem. Habe beim Rausgehen noch einen Blick auf die Herrenschuhe geworfen und direkt meinen Mann hin geschickt und auch er wurde sehr gut beraten und war positiv überrascht (und er hasst einkaufen!). Ich kann den Laden nur empfehlen!

   fast 3 Jahre vor
3. Morris Brakhage ★★★★★

   Haben dort die ersten Schuhe für unseren Sohn dort gekauft. Mussten zwar ein bisschen warten bis wir beraten wurden, dies war es aber Wert. Wir wurden liebevoll und er gut beraten. Würde das Geschäft jedem empfehlen, der Kinderschuhe sucht.

   fast 3 Jahre vor

1. MNBRG ★★★★★

   Das Geschäft wurde uns von einem anderen Geschäft empfohlen und wir sind absolut zufrieden! Tolle Beratung, sehr freundliche Mitarbeiter und eine tolle Auswahl an Schuhen für Kinder!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen