BÄR GmbH - Filiale Berlin (Mitte)

Bewertungen

1. Ayla Özkan-Sancaktar ★☆☆☆☆

   Ich war über viele Jahre treue Kundin sowohl in dieser Filiale als auch am Kurfürstendamm und habe dort zahlreiche Schuhe gekauft, stets mit positiver Erfahrung. Umso enttäuschender war der Vorfall im Sommer 2024: Nachdem ich zum ersten Mal einen Schuh reklamieren musste, wurde ich von der Filialleiterin selbst in einer Art und Weise behandelt, die ich als respektlos und diskriminierend empfand. Die Situation eskalierte derart, dass sogar andere Kundinnen und Kunden eingreifen und ihr Unverständnis äußern mussten. Ich habe ausdrücklich keine Rückgabe, sondern eine berechtigte Reklamation wegen starker Druckstellen und Blasen am Fuß vorgebracht. Anstatt Verständnis zu zeigen, wurde ich in einem Tonfall abgefertigt, der jedes Maß an Professionalität vermissen ließ. Erst nachdem die Filialleiterin offenbar Einsicht in meine langjährige Kundengeschichte nahm und erkannte, dass ich seit 2019 regelmäßig dort einkaufe, erhielt ich von ihr persönlich eine schriftliche Entschuldigung. Diese Geste habe ich als späte, aber richtige Reaktion gewertet. Dennoch bleibt der bittere Beigeschmack, insbesondere weil ich in weiteren Rezensionen feststellen musste, dass auch andere Kundinnen ähnliche Erfahrungen gemacht haben. Ich wünsche mir, dass solche Vorfälle ernst genommen und im Sinne von Respekt, Gleichbehandlung und professionellem Umgang mit Kundschaft nachhaltig aufgearbeitet werden.

   vor 1 Jahr
2. Gabriele Fester ★★★★★

   Heute waren wir zum ersten Mal bei Bär. Ich habe absolute "Problemfüße" und die einschlägigen, normalen Schuhgeschäfte führen leider nichts, was mir passt. Bei Bär gab es dagegen einige Möglichkeiten - aber hervorzuheben ist vor allem die großartige Beratung und Bedienung! Beide anwesenden Verkäuferinnen sind absolute Profis, haben nicht nur umfassendes Wissen über ihr Sortiment und Anatomie des Fußes, sondern zeichnen sich auch durch Ruhe und Geduld aus. Noch nie bin ich so gut in einem Schuhgeschäft beraten worden! Letztendlich habe ich gleich zwei Paar gekauft und werde mit Sicherheit dort Stammkundin. Vielen Dank an "meine" nette Verkäuferin von heute!

   vor 1 Jahr

1. Horst Halma ★★★★★

   Sehr nette Beratung. Nicht vorrätige Schuhe werden gerne nachbestellt. Es gibt einen Telefonanruf sobald die bestellten Sachen vor Ort sind. Ein kleines Geschäft. Wenn mehr als zwei Kunden beraten werden oder nach Schuhen suchen wird es eng.

   vor 1 Jahr
2. Golsa Mirkarimi ★☆☆☆☆

   Nach nur 5-6 Mal Tragen Abnutzung – keine Rücknahme Schon nach fünfmaligem Tragen zeigten die Schuhe deutliche Schäden an den Innenseiten. Laut Kundenservice normaler Gebrauch, für mich ein Qualitätsproblem. Rückgabe wurde abgelehnt, nur Rabatt angeboten. Nicht zufrieden

   vor 1 Jahr

1. Nisus Minimax ★★★★★

   Ich bin mega begeistert und wurde sehr gut beraten. Von Schuhgrößen, Erfahrungswerten, Schnürtechniken, etc. bis hin zu so viel Einfühlungsvermögen, dass sich sogar scheue Menschen (ich) dort pudelwohl fühlen. Die Qualität der Produkte spricht für sich selbst.

   vor 1 Jahr
2. Santiago Rivera Labrador ★☆☆☆☆

   Wenn ich null Sterne geben könnte würde ich es gerne tun. Ich beziehe mich hierbei auf den Winterstiefel "explore toes"der mal 255€ gekostet hat. Ich habe bereits 5 Paar von Joe nimble erworben und alle 4 Paar sind Ihr Geld auch Wert. Doch vom Kauf der "explore toes" kann ich wirklich NUR abraten. Absolute Geldverschwendung.Seid bloß nicht so dumm wie ich. Wollte den Stiefel zurückgeben bzw.reklamieren, doch vergebens. Bei Nieselregen wird der vordere Teil des Fusses schnell feucht,trotz imprägnieren.Egal wie oft dauert keine 20min. Mega Enttäuschung dieser Kauf. Guter Service wäre gewesen, mir die Stiefel auszutauschen.Zumal man hier schon echt viel Geld gelassen hat. Der Stiefel ist für den Wintereinsatz zugelassen. Anscheinend hat man hier ne andere Auffassung vom Wintereinsatz.Im Winter regnet es nämlich auch! Selbst das Modell "Improve toes " für ca.180€ ist wasserdichter oder wasserabweisender. Das ist ein guter Schuh. Zum Glück wissen die Verkäuferinnen in der Friedrichstrasse Berlin was Kompetenz bedeutet. Der Online Customer Service leider nicht.

   vor fast 2 Jahren

1. Fee Lini ★☆☆☆☆

   Die Dame die uns beriet macht den Eindruck am Ende einen sehr anstrengenden Tages gewesen zu sein nach einem kurzen Wortwechsel stellte sich heraus, dass sie eben erst anfing zu arbeiten... Unhöflich, keine Beratung oder Empfehlungen geschweige denn Hilfestellung bei der Größenauswahl. Cherry on the top offenbarte sich dann Zuhause - sie hat auch noch die Schuhe in der falschen Größe eingepackt. Wer hier einkauft kann auch online bestellen das ist das selbe zurück geschickt wird trotzdem und Beratung gibt es auch keine.

   vor fast 2 Jahren
2. M.B. Uhl ★★★☆☆

   Leider gar keine Beratung, nicht mal auf Nachfrage, und auch in puncto Freundlichkeit ist noch viel Luft nach oben.

   vor fast 2 Jahren

1. bewerter ★☆☆☆☆

   Seit einem Monat neuen Schuh von Joe Nimble getragen und sofort kaputt. Definitiv der schlechteste Schuh, den ich jemals getragen habe. Das Preisleistungsverhältnis ist ein witz. Rate jedem der einen Schuh haben will, der günstig ist, aber trotsdem problemlos über 3 Jahre hält, vom Kauf ab. Kundenservice scheint nett, aber ich empfinde es als Pure Fassade. Einmal und nie wieder.

   vor fast 3 Jahren
2. Heike Saborowski ★★★★★

   War mit meiner Mama da. Sind einige der wenigen Schuhe, die sie noch tragen kann und auch noch gut aussehen! Sehr nette Beratung. Danke!

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen