BIRKENSTOCK STORE

Bewertungen

1. Aleksandr Takuntcev ★★★★☆

   Ich möchte den meisten Bewertungen widersprechen und den hervorragenden Service hervorheben. Ich war an einem Samstag dort, und obwohl es sehr voll war, war der Verkäufer sehr freundlich und zuvorkommend. Er brachte mir schnell die benötigten Größen, und ich verließ den Laden mit einem neuen Paar Schuhe. Der Laden selbst ist zwar recht eng, aber es gab keine Warteschlange draußen.

   fast 5 Monate vor
2. Gregory Hofmann ★☆☆☆☆

   Leider extrem schlechter und Service und eine Beratung hat trotz meiner Fragen nicht stattgefunden.Verstehe nicht warum man dort arbeitet, wenn man eigentlich keine Lust auf Menschen hat. Bitte macht den Laden dicht und an einem neuen Standort mit neuem Personal wieder auf..

   fast 6 Monate vor
3. Kerstin Brückner ★☆☆☆☆

   Ich möchte Ihnen heute gerne meine Erfahrungen mit meinen Birkenstock Schuhen berichten. Im Juli 2025 war ich im Birkenstock Store in Berlin und kaufte mir ein paar Birkenstock Schuhe für 140 Euro. Die Verkäuferin in diesem Geschäft versicherte mir, wenn es eine Reklamation mit den Schuhen gibt, dann kann ich diese wieder umtauschen. Vor 4 Wochen löste sich beim linken Schuh die Klammer , wo die Schnalle befestigt ist, und spiesste mir in die Haut beim Laufen. So kann ich die Schuhe leider nicht tragen. Da ich aber in der Schweiz lebe, ist es mir nicht möglich einfach so nach Berlin zu fahren. So nahm ich über E- Mail Kontakt zur Filiale in Berlin auf. Nachdem ich mein Problem geschildert hatte und dazu noch Fotos geschickt hatte, unterstellte die Frau mir, dass durch Fremdeinwirkung beide Klammern herausgerissen wurden. Ich versicherte Ihr, dass sich nur eine Klammer beim Laufen gelöst hat. Sie schrieb mir dann zurück, dass keine gesetzliche Garantie übernommen wird und ich mich damit abfinden muss. Jetzt bin ich richtig enttäuscht von Birkenstock! Birkenstock steht doch eigentlich für eine Qualitätsmarke, wo die Schuhe ihren Preis haben und dem Kunde auch Qualität verkauft wird. Ich kaufe ziemlich teure Birkenstock Schuhe für gute Qualität und wenn doch mal eine Reklamation kommt ( was ja auch sein darf) wird mir etwas unterstellt nur um keine Garantieleistung gewähren zu müssen. Schade eigentlich. Ich werde meine Schuhe vom Schuster reparieren lassen.

   fast 8 Monate vor

1. Christoph Sternberg ★☆☆☆☆

   Schade, wenn Öffnungszeiten bis 19 Uhr angegeben sind, sollte auch 10 min. vor Schliessung noch Einlass gewährt werden und nicht unfreundlich vom Türsteher der Einlass verwehrt werden. Sehr schnoddriges Auftreten - der Brand eigentlich nicht würdig!

   fast 10 Monate vor
2. mumrez73 ★☆☆☆☆

   Unfreundlicher Service von einer weiblichen Mitarbeiterin jetzt gerade. Wollte Hausschuhe kaufen - kaum beachtet, es wurde mir ein Schuh gebracht und dann nicht einmal nachgefragt, ein Mann ist direkt nach mir reingekommen mit der selben Frage und wurde freundlichst bedient, ich stand einfach daneben. Wenn freundlich garnicht geht - geht es zumindest professioneller?

   fast 2 Jahre vor
3. G. Daywalker ★☆☆☆☆

   Der Laden ist sehr klein und daher ist eine gewisse Enge und Hektik vorprogrammiert. Wirklicher Kritikpunkt ist das Personal. Der junge Mann an der Kasse konnte oder wollte nur ENGLISCH sprechen obwohl wir wiederholt darum gebeten hatten das er DEUTSCH mit uns sprechen möchte. Ich hatte das Gefühl das er nur angeben wollte das er die englische Sprache beherrscht. Man kann doch wohl erwarten das man auf deutsch angesprochen wird wenn man ausdrücklich darum bittet.Wenn man sich die vielen negativen Rezensionen die sich auf das Personal beziehen anschaut scheint es den Verantwortlichen bei Birkenstock egal zu sein wie es um den Service in den Läden bestellt ist.

   fast 2 Jahre vor

1. Bill Kubitza ★★★★☆

   Es war wirklich unheimlich voll. So viele Kunden und Touristen in diesem Geschäft. Man konnte kaum laufen. Bemerkenswert war dennoch, dass die Mitarbeiter nicht gestresst wirken. Sie haben wirklich eine gute Arbeit gemacht sie haben wunderbar beraten und konnten sehr freundlich mit den Kunden umgehen. Die Produkte kann man auch hier wieder empfehlen. Wunderbare Schuhe, tolle Qualität.

   fast 2 Jahre vor
2. Kornelia Meissner ★★★★★

   Unglaublich nettes und hilfsbereites Personal, große Auswahl .

   fast 2 Jahre vor
3. bella dornbrach ★★★★★

   Sehr angenehmes Shopping Erlebnis. Trotz der kleinen Laden Fläche und dem guten Besuch haben mich mindestens vier Verkäuferinnen und Verkäufer gleichzeitig sehr aufmerksam bedient. Außergewöhnliche Freundlichkeit und sehr professionell. Ich werde definitiv wiederkommen. Eigentlich wollte ich nur ein preiswerteres Paar kaufen, aber weil ich die Materialien und das Design vor Ort begutachten konnte, habe ich mich für ein dreimal so teures Modell entschieden. Ohne warten und anstehen war ich in 20 Minuten fertig. Vielen Dank an das Team.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen