Happy Schuh & DU? Schuhgeschäft in Lerchenfeld, Freising

Bewertungen

1. M. H. ★★★★★

   Vielen Dank für den super Service heute!

   fast 11 Monate vor
2. Christl S. ★★★☆☆

   Ich war gestern da und ich muss sagen das ich positiv über die Auswahl der Schuhe war. Was weniger positiv war, war das Auftreten einer Verkäuferin: zuerst dachte ich sie eine Kundin weil sie so hektisch im Regal die Schuhe rausgesucht hat, ich war nämlich auch gerade an dem Regal zu Gange und ich trat dann beiseite um die vermeintliche Kundin ihre Schuhe rauszusuchen, es stelle sich aber als Mitarbeiterin heraus, sie war auch sehr genervt weil die Schuhe nicht so ordentlich zurückgestellt wurden . Es war eine ziemliche ruppige Art und Weise, auch ihr Autftreten insgesamt fand ich nicht angenehm. Ich holte 3 paar Schuhe und eine Hose, alles im Sale, die Mitarbeiterin hat mich dann auch abkassiert und es musste natürlich schnell gehen weil ziemlich viel los war. Nach dem bezahlen fragte ich nach einer Tasche weil es ziemlich viel Sachen waren, auch das wurde widerwillig in die Tüte gestopft. Leute ich habe 170€ ausgegeben, bisschen mehr Kundenfreundlichkeit wäre nicht zu viel verlangt. Bin kein anstrengender Kunde und ich möchte eigentlich immer in Ruhe schauen aber das hat mich echt gestört, wie man so negativ mit Kunden umgehen kann. Ich weiß es auch eigener Erfahrung wie es ist im Servicebereich tätig zu sein aber bisschen Stressresistenter sollte man schon sein. Kein Wunder das Leute immer mehr online kaufen. Man geht in erster Linie in ein Geschäft wegen der Beratung und dem Gefühl das man als Kunde noch was wert ist. Ich kaufe wieder in Mainburg, die sind zwar auch manchmal sehr aufdringlich aber wenigstens immer höflich und nett

   fast 11 Monate vor
3. M_ Kar ★★★★★

   Ich habe mich als Neukunde mal umgesehen mit der ganzen Familie - hatten keinen dringenden Bedarf, so dachte ich - und sind nach über einer Stunde Beratung überglücklich als neue Stammkunden wieder raus! Das Sortiment hat meine ganze Familie begeistert. Von Kinderschuhen, über ein umfangreiches Damensortiment zu tollen Sneakers über Businessschuhen sind wir alle fündig geworden - noch dazu wurde uns mit der sympathischen und zeitintensiven Beratung erst bewusst, auf was es beim richtigen Schuhwerk ankommt! Nochmal vielen DANK an das ganze Team (leider kann ich mir keine Namen merken, aber das Erlebnis prägt) und Grüße aus dem Nachbar-Landkreis.

   1 Jahr vor

1. Sonja Copony ★★★★★

   Super Beratung wieder bei den Kinderschuhen. Und sehr kulant. Kaputter Schuh, der vor einem Monat dort gekauft wurde, wurde ohne weiteres zurückgenommen und wir konnten gleich neue dafür mitnehmen. Daumen hoch.

   1 Jahr vor
2. Chiichii ★★★☆☆

   An sich ging ich hier gerne hin. Ich bin ein unkomplizierter, eher introvertierter Kunde, bevorzuge es allein zu shoppen und werde dort auch nach höflicher Nachfrage durch die Verkäufer/-innen immer in Ruhe gelassen. Das Personal ist stets da und sehr hilfsbereit bei Fragen, aber nicht zu aufdringlich. Ich weiß, dass die Verkäufer/-innen angehalten sind beim Kauf noch auf die Waren an der Kasse aufmerksam zu machen. Einlagen, Reinigungsspray etc. Und in der Regel reicht ein höfliches "Nein danke" vollkommen aus, um dem zu entgehen. Bei meinem letzten Besuch allerdings hatte ich eine sehr motivierte Dame an der Kasse. Ich habe mir für meine Hochzeit weiße Sneaker ausgesucht, extra mit so einer Art Memory/-Cloud-Foam, weil ich an dem Tag wohl viel gehen und stehen musste. Super bequem, alles tutti. An der Kasse, das übliche Angebot zu Einlagen, die ich höflich verneint habe. Dann Auftritt "motivierte Verkäuferin". Sie wollte mir die Einlagen zeigen, unbedingt. Also öffnete sie eine Packung, nahm einen der Sneaker und riss dort diesen so beworbenen Foam raus. Und ich meine "reissen", denn die Sohlen waren festgeklebt, nicht nur eingelegt. Ich war etwas geschockt ehrlicherweise, aber ich hab's mir angeschaut. Ich habe beim Probelaufen mehrmals erwähnt, dass ich mir nicht sicher bin und ich dann ja auch andere, günstigere Schuhe nehmen könnte, wenn sie mir das, was den Schuh ja u.a. teurer macht rausgerissen hat für die Einlage. Jeder Zweifel wurde abgeschmettert. Selbst als ich wiederholt erwähnte, dass dieser Foam doch das ist, was den Schuh so gut macht, gab es eine "Papperlapapp" Handbewegung und verdrehte Augen. Es wurde auch nicht wirklich erklärt was diese Einlagen nun so gut machte usw. "Die sind super" war wohl ein Top-Argument in Kombination mit Andeutungen, dass dieser Foam ja sowieso Schwachsinn ist (Wieso verkauft ihr die Dinger dann?) Das Ende vom Lied: Ich habe die Einlagen gekauft. Ehrlicherweise, weil ich einfach weg wollte und mir dAchte: "Egal, sind nur 20€, vllt braucht sie ja wer anders". Gut für die Verkäuferin, die hat ja ihren Zusatzverkauf. Absolut furchtbares Kauferlebnis für mich. V.a. weil ich Zuhause dann festgestellt habe, dass der herausgerissen Foam an der Klebeseite nun eingerissen ist, teilweise Stücke herausgerissen sind. Ich bekomm die auch nicht mehr so in den Schuh, dass sie gut halten. Ja ich hätte es reklamieren können, aber ich war ziemlich im Hochzeitsstress, war froh, dass ich Schuhe hatte und wollte mich darum nicht mehr kümmern. Die Schuhe waren am der Hochzeit mit den Einlagen tragbar, es gab keine Blessuren oder Schmerzen. Dennoch ein sehr unangenehmes Kauferlebnis, das mich überlegen lässt das nächste Mal nicht doch lieber woanders hinzugehen.

   fast 2 Jahre vor
3. Klaus Peters ★★★★★

   Freundliches, kompetentes Personal Sehr zu empfehlen.

   fast 3 Jahre vor

1. Jens-Uwe Blum ★★★★☆

   Gute freundliche Beratung. Fehlende Schuhe werden nachbestellt. Gerne wieder.

   fast 3 Jahre vor
2. Heidi ★★★★★

   Wir kaufen dort schon seit einigen Jahren die Schuhe für unsere Kinder. Beratung war immer super und auch die Auswahl ausreichend

   fast 3 Jahre vor
3. mie chen ★★★★★

   War zweimal innerhalb kurzer Zeit dort. Beide Male wurde uns hervorragend geholfen. Das Personal war höflich, zuvorkommend und absolut kompetent. Und es gibt auch so manches Schnäppchen zu kaufen. Ein Umtausch von kaputten Schuhen (teure Markenware, innerhalb von 7 Wochen) war trotz fehlenden Beleges unkompliziert möglich. Für diesen Service bin ich gerne bereit auch mal etwas mehr zu bezahlen.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen