leguano Barfußschuhe

Bewertungen

1. Andreas Meishammer ★★☆☆☆

   Die Barfußschuhe sind super, Verkäuferin nich zu Kulanz ect bereit sprich etwas unfreundlich. Hab vergessen das ich den Ausweis vom kieser vorzeigen,( ca10€ rabatt)am nächsten Tag wieder hin und es ihr gezeigt. Antwort von ihr: da muss man schon selber dran denken davor. Die Schuhe sind wirklich toll, aberdie freundlichkeit d Verkäufer lässt zu wünschen übrig

   vor 1 Jahr
2. Kassy Bayern ★☆☆☆☆

   Hab mir heute Winterschuhe gekauft - die Verkäuferin war nicht gerade hilfreich - total fahrig, unkonzentriert und redet ununterbrochen wirres Zeug. Der Kassiervorgang ebenfalls eine Katastrophe - ein wirkliches Einkaufserlebnis - leider im negativen Sinne! Ich werde in Zukunft wohl lieber ein anderes Geschäft aufsuchen!

   vor 1 Jahr

1. Bernhard ★☆☆☆☆

   Wir finden die Leguano Schuhe toll. Aber damit endet schon das positive (für uns). Wie andere schon geschrieben haben zitiert die Verkäuferin Produktbroschüren oder erzählt hanebüchene Geschichten ihrer Oma. Und dann war der Freund vor der Tür wichtiger als die Kunden. Uns wurde noch nicht einmal angeboten ein Paar anzuprobieren. Gott sei Dank gibt es in Rosenheim noch einen weiteren Laden für Barfußschuhe, der auch Leguano führt. Der ist nicht weit von diesem hier entfernt und bietet exzellente Beratung.

   vor fast 2 Jahren
2. Silke A. ★☆☆☆☆

   Grundsätzlich bin ich ein Fan der Leguano-Schuhe. Solange es keine Probleme gibt, gibt es nichts zu beanstanden. Allerdings lässt der Kundenservice der Firma bei Problemen (Qualität oder anderweitig) sehr zu wünschen übrig. Nachdem ich bereits vergangenes Jahr ein großes Problem mit der Firma hatte, die mich einfach hängen ließ, wollte ich ihr eine zweite Chance geben, da mich das Konzept und die Schuhe insgesamt überzeugen. Ich hatte bereits zwei Paar Leguano Gr 38 zuhause, als ich letzte Woche am Montag zwei weitere Schuhe kaufen wollte. Da der eine Schuh laut Verkäufer etwas kleiner ausfiel, empfahl er mir Gr 39, was ich auch annahm. Der andere Schuh sollte in Gr 38 passen (wie auch die beiden anderen zuhause). Im Laden, als ich ihn einige Minuten anhatte, passte er auch. Zuhause hatte ich ihn dann etwas länger als diese 5 Minuten an - auch rund um das Haus - und ich stellte schnell fest, dass auch dieser Schuh etwas kleiner ausfiel. Meine Zehen schmerzten mir bald sehr, da sie vorne zu sehr anstießen, weshalb ich mich dazu entschied, die Schuhe heute in eine größere Größe umzutauschen. Im Laden angekommen (extra 30 min Fahrzeit) lehnte der anwesende (andere) Verkäufer die Rücknahme ab, da ich den Schuh nicht nur innen anhatte (obwohl ich ihn gereinigt habe). Ich schildete ihm das Problem (wie hier) und er meinte, er könnte versuchen, seine Vorgesetzte anzurufen, um eine Lösung zu finden, könne aber nichts garantieren. Mindestens eine halbe Stunde sollte ich warten. Diese halbe Stunde wartete ich auch, obwohl ich in der Stadt nichts anderes zu tun hatte. Als ich zurückkam, meinte er, er habe niemanden erreichen können und ich sollte länger warten, da er ja meinte, MINDESTENS eine halbe Stunde. Da haben sich nun einige Ärgernisse angesammelt: 1.) Vom Verkäufer letzte Woche wurde mir ein sehr teurer Schuh in zu kleiner Größe verkauft. 2.) Der Verkäufer diese Woche hat keine Berechtigung, Leistungen im Sinne der Kundenzufriedenheit selbst zu erbringen, kann gleichzeitig aber auch keine verantwortliche Vorgesetzte innerhalb einer halben Stunde erreichen. Warum gibt es dann diesen Ansprechpartner vor Ort, wenn der keine Probleme lösen kann? 3.) Fast jedes Mal wenn ich im Laden bin, arbeitet jemand anderer dort. Man hat also keinen festen Ansprechpartner und niemand weiß, was der Kollege oder die Kollegin vor ein paar Tagen gemacht oder gesagt hat. 4.) Das Unternehmen scheint nicht viel auf Kundenzufriedenheit zu geben, da es trotz der teuren Produkte keine Lösungen bei Problemen zu finden versucht. Ich hoffe, dass auf diese Bewertung eine Stellungnahme von Leguano erfolgt. Ich bin mittlerweile sehr unzufrieden mit dem Kundenservice von Leguano, was sehr schade ist, da die Schuhe an sich meistens gut sind. Aber so habe ich auch keine Lust mehr, die Firma weiterzuempfehlen, wenn man bei Problemen als Kundin immer im Stich gelassen wird. Kein Wunder, dass Leguano auf trustpilot so schlechte Bewertungen hat. Die Firma scheint das jedoch nicht zu interessieren.

   vor fast 2 Jahren

1. Bayuwarkwon ★★☆☆☆

   Bin ein absoluter Fan der Schuhe. Habe mittlerweile schon das 3. Paar Leguano zuhause. Allerdings haben wir seit über einem Monat Ärger mit einer Reklamation bei Leguano. Nachdem ein 200 Euro-Schuh nach wenigen Wochen angefangen hat sich aufzulösen, wurde uns ein neuer Schuh zugesichert. Leider hat sich dann 4 Wochen lang niemand bei uns gemeldet. In Rosenheim, wo wir den Schuh gekauft und später reklamiert hatten, wusste dann niemand Bescheid. Glücklicherweise erreichte ich nach kurzer Wartezeit einen sehr freundlichen Herrn im Service bei Leguano, dort wurde uns gesagt der Schuh sei in Rosenheim verfügbar und würde uns innerhalb von 10 Tagen zugeschickt, mit einem gratis Paar Socken als kleine Entschädigung. Nachdem wieder 2 Wochen ohne ein neues Paar vergangen sind, habe ich heute erneut beim Service angerufen. Dort wurde mir gesagt, der Schuh ist nun doch wieder nicht verfügbar, und wir erhalten eine Gutschrift, wobei wir von vornherein klargestellt hatten, dass wir DAS nicht wollten. Wirklich schade, dass der Kundenservice bei einem so teuren Produkt so mangelhaft ist.

   vor fast 2 Jahren
2. Eva Rieger ★★★★★

   Ich habe schon 3 Paar leguanos und bin sehr zufrieden damit. Im Laden habe ich mehrere schwarze Modelle anprobiert. Die Verkäuferin war sehr nett und zeigte mir die unterschiedlichen Ausführungen. Ich brauche noch etwas Bedenkzeit und komme bald wieder vorbei. Das Schaufenster ist schön dekoriert und der Laden ist gut sortiert, hat viel Auswahl und ist ordentlich. Bis bald

   vor fast 2 Jahren

1. Erika Wagner ★★★★★

   Tolles Geschäft, grosse Auswahl und super Beratung. Gerne wieder einkaufen !

   vor fast 3 Jahren
2. Uwe Poprawa ★★★★★

   Fachkundige und freundlicher Service. Immer wieder gerne.

   vor fast 4 Jahren

Häufig gestellte Fragen