Katastrophe. Mantel sah aus wie vorher und keine Einsicht. Kein Geld zurück und keine Entschuldigung. Nicht zu empfehlen
Leider seit Inhaberwechsel nicht mehr zu empfehlen. Sehr sehr schade. Muss mir eine neue Reinigung suchen.
Schrecklich, Sachen werden verschenkt und weggegeben unglaublich ich habe angerufen und gesagt, dass ich keine Gelegenheit habe zu kommen und bitte um Aufbewahrung. Wie kann man Kleider die tausend Euro kosten der Tafel geben. Das ist doch gelogen. Betrug
Meines Erachtens eine absolute Frechheit in allen Belangen. Bei der Abgabe meines Wintermantels (Markenprodukt) hieß es, es dauert knappe 3 Wochen, da erst die eiligen Sachen gewaschen werden. - Woher weiß die Mitarbeiterin, dass ich den Mantel nicht dringend benötige? Hier hätte ich schon mit meinem Mantel gehen sollen! Beim Abholen des Mantels werde darauf hingewiesen, dass die Flecken noch da sind. Die Aussage war, dass man ihn nicht besser reinigen kann, da im Mantel die Nähte nur verklebt sind. Auf meine Bemerkung, dass ich das Ergebnis unbefriedigend finde und man mich hätte darauf hinweisen können, dass der Mantel bei 30°C mit der Hand gewaschen werden muss, sagte die Mitarbeiterin: "Auf ihr Risiko könne wir auch anders waschen. Augen auf beim Jackenkauf.". Dafür habe ich auch noch 28,-€ zahlen müssen. Sorry, aber für mich sieht gute Dienstleistung, anständige Kundenansprache und Kundenbindung anders aus
Sehr guter Reinigungsservice. Meine Hosen werden tatsächlich gereinigt und geglättet und nicht bloß kurz bedampft.
Eine Woche für drei Hemden und drei Wochen für Bettwäsche! Wo leben wir eigentlich? Vom Preis gibt es bei der Bettwäsche keine Angaben? Einfach nur schlecht
Die Mitarbeiterin dort war bei leerem Laden um 14:00 mittags zu faul, um die Knöpfe an den zur Reinigung eingelieferten Hemden aufzumachen. Dabei war das nur bei 3 von 10 Hemden der Fall. Stattdessen hat die Dame sich einen Hinweis auf einen Zettel am Tresen erlaubt. Ich habe mir dann als berufstätiger auch einen Hinweis erlaubt: "Ciao!" Habe meine 10 Hemden genommen und bin zu einer anderen Reinigung in der Stadt gegangen. Kundenservice geht anders.
Bisher waren wir seit Jahren immer sehr zufriedene Kunden, zumal die Angestellten in Hanau immer sehr freundlich und höflich sind. Leider hat die Qualitat seit kurzem drastisch abgenommen und die Hemden werden nicht mehr einwandfrei fachgerecht gebügelt zurück gegeben. Anstatt dies zu beheben, oder bei eventuell gestiegenen Kosten den Preis anzuheben, wird das Geld zurück gegeben. Was erst mal in Ordnung ist, daher 2 Sterne, aber richtig gebügelt sind sie immer noch nicht dadurch. Hier wird zu Lasten der Mitarbeiter und der Kunden schlechte Qualität hingenommen, anstatt die Angebotene Leistung auch zu erbringen. Tut uns leid um die freundlichen Mitarbeiter aber die Qualität der gebügelten Hemden, stimmt leider nicht mehr.
Das Bielesch Textilpflege befindet sich in der Bangertstraße 15, 63450 Hanau, Deutschland
Sie erreichen das Bielesch Textilpflege unter +49 6181 21264
Zum Bielesch Textilpflege gelangen Sie über den folgenden Link