Riccardo Cartillone Schuhgeschäft in Bezirk Charlottenburg-Wilmersdorf, Berlin

Bewertungen

1. Waldläuferin ★★★★★

   Es gibt am Savignyplatz zwei Standorte direkt gegenüber, das eigentliche Geschäft und der Sale Bereich, beide sehr zu empfehlen, außergewöhnliche Lederschuhe von top Qualität, in der heutigen Zeit selten zu finden, sehr freundliches Personal, insbesondere den jungen Mann möchte ich hervorheben. Wenn ich wieder in Berlin bin schaue ich auf jeden Fall wieder vorbei!

   fast 11 Monate vor
2. David Kirschner ★☆☆☆☆

   Sehr zuvorkommende Mitarbeiter, aber leider ein unfreundlich bis unverschämter Besitzer. Ich hatte Schuhe von Lemargo gekauft, aber Zuhause direkt einen Riss im Leder entdeckt, weswegen die Schuhe von einer Mitarbeiterin anstandslos zurückgenommen wurden. Ich habe dann das gleiche Modell in einer anderen Farbe gekauft und war davon ausgegangen, dass es sich zuvor lediglich um ein einzelnes mangelhaftes Exemplar gehandelt hatte. Wie in den Fotos zusehen ist, war leider nach kurzer Zeit der Reißverschluss abgerissen, die Absatzunterseite abgelöst und die Ummantelung des Zwischenabsatzes abgeblättert. Bei freundlicher Nachfrage, ob diese wiederkehrenden Mängel nicht möglicherweise auf das bestimmte Schuhmodell zurückzuführen seien, wurde ich vom Inhaber beschimpft und beschuldigt, die Schuhe ‚falsch’ zu tragen. Da ich einen im selben Geschäft gekauften Schuh von Lemargo seit über fünf Jahren problemlos trage, empfand ich es als seltsam, dass die bereits nach zwei Monaten eingetretenen Mängel plötzlich auf mein Trageverhalten zurückgeführt wurden. Für einen Studenten, der dann unfairerweise und unrechtens auf den Reparaturkosten sitzen bleibt, ist das besonders ärgerlich und zudem kein Zeichen für ein Bemühen um seine langjährigen Kunden.

   1 Jahr vor
3. Poolriese GmbH ★★★★★

   Einfach der beste Schuhladen in der Stadt! Tolle Auswahl an modernen und stylischen Schuhen, die Qualität und Preise sind unschlagbar. Egal ob sportlich oder elegant – hier findet man immer die neuesten Trends. Die Beratung ist kompetent und freundlich, man fühlt sich rundum gut aufgehoben. Absolut empfehlenswert für alle, die Wert auf coole Schuhe und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis legen!

   1 Jahr vor

1. Perlhund Fair Fashion ★★★★★

   Ich war Mitte September mein zweites Mal bei Riccardo Cartillone, nachdem ich schon im Februar 2023 dort war und mit den gekauften Schuhen sehr zufrieden bin. Auch diesmal alles Super: netter Service, qualitativ sehr hochwertige Schuhe, mein Mann hat auch ein Paar gekauft, ist auch super zufrieden. Wir komme beim nächsten Berlinbesuch garantiert wieder vorbei, versprochen!

   fast 2 Jahre vor
2. Edda Herwig ★☆☆☆☆

   Als langjähriger Kunde bei Cartillone hatte ich eine Reklamation. Teure cremefarbene Ledersneaker haben sich bei bei der ersten Reinigung durch das Auslaufen des Innenfutters verfärbt. Trotz dieses Mangels, der ja bereits beim Kauf bestand, und für den der Verkäufer ein Jahr lang einstehen muss, hat das Geschäft die Reklamation nicht anerkannt. Erreichbarkeit, Zuständigkeit und Bearbeitung waren sehr schlecht. Schriftliche Rückmeldungen gab es immer erst nach Aufforderung und jedesmal wurde mir erklärt, dass ein anderer Mitarbeiter den Vorgang bearbeitet. Ich kann dieses Geschäft gar nicht empfehlen, weil der Service nicht funktioniert, die Qualität der Schuhe nicht dem Preis entspricht und der Umgang mit den Kunden bei Schwierigkeiten anmaßend und überheblich ist.

   fast 2 Jahre vor
3. Fred H. ★★☆☆☆

   Bei keinem unserer Besuche bzw. Verkaufsgespräche trug die Verkäuferin einen geforderten Mund-Nasen-Schutz. Dafür alle ihre Kundinnen und Kunden. Meine Frau und ich kamen uns ziemlich veräppelt vor. Schönes Sortiment, aber für dieses unfaire und ignorante Verhalten gibt es Abzug.

   fast 4 Jahre vor

1. Saskia Klemp ★★★★★

   Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen: Ich liebe die Schuhe von Riccardo Cartillone und bin in jedem der Berliner Läden immer ausgesprochen freundlich angesprochen worden. Vor etwa 14 Jahren habe ich ein paar grüne Nappalederstiefel gekauft, die auch heute noch wunderschön aussehen, obwohl sie immer und immer wieder gerne getragen wurden. Danach kamen noch einige andere Paare, die alle eine ausgezeichnete Qualität aufweisen und meines Erachtens sind die Preise angemessen, besonders da es im Sale immer wieder sehr schöne reduzierte Schuhe gibt.

   mehr 6 Jahre vor
2. alanahnates ★★★★★

   Hier gibt es einfach die besten Schuhe die ein Fuß bekommen kann! Das Material ist hochwertig, zum Teil Handarbeit. Sehr feines Nappaleder und ausgefallenes, modernes Design. Entsprechend sind natürlich die Preise eher höher angesetzt. Man muss schon manchmal damit rechnen ab 300 € für ein paare Schuhe auszugeben. Italienische Schuhe at it’s best. Wir feiern diesen Laden!

   mehr 6 Jahre vor
3. Juliane B ★☆☆☆☆

   Der Kundenservice und die Schuhqualität sind eine einzige Katastrophe! Einer meiner dort gekauften Schuhe fing nach wenigen Wochen an zu quietschen und ich wollte ihn reklamieren. Die Verkäuferinnen wollten eine Demonstration vom Defekt. Dem kam ich natürlich nach und sie hörten dann auch das Geräusch. Man antwortete mir, das könne angeblich nur der Chef entscheiden. Also blieb der Schuh dort einige Wochen und der Chef entschied schlussendlich, keinen Umtausch zu genehmigen. Er ließ über die Verkäuferinnen ausrichten, dass der Schuh nicht quietschen könne und zudem warf er mir vor, den Schuh schon mehrere Jahre zu tragen, obwohl ich das Kaufdatum, das nur wenige Wochen zurücklag, nachweisen konnte. Hinzukommt, dass die schwarzen Schuhe auch noch nach mehreren Wochen meine Socken schwarz färbten. Fazit: schlechte Qualität, teure Preise, miserabler Kundenservice. Kann ich nur von abraten.

   mehr 6 Jahre vor

1. Giulia Werner ★☆☆☆☆

   Kompletter Gag. Unfreundliche Verkäuferin die abweisend ist und auf italienisch über einen lästert. Den Laden meide ich in Zukunft und werde auch online nicht bestellen. Auf die Frage ob auch für 100-150 Eur Schuhe da sind wurde ich mit einem schroffen "NEIN"! abgetan.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen