Ich war heute in der Filiale in Darmstadt-Griesheim und leider sehr unzufrieden mit dem Service. Die letzten verfügbaren Schuhe, die ich mir ausgesucht hatte, waren leicht beschädigt. Auf meine höfliche Frage, ob man dafür eventuell einen kleinen Preisnachlass bekommen könnte, bekam ich zunächst keine Antwort – stattdessen wurde der Schuh einfach etwas sauber gemacht, obwohl der Streifen weiterhin sichtbar blieb. Die Mitarbeiterin schaute mich während des Gesprächs kaum an, beantwortete meine Fragen nicht und wirkte insgesamt wenig kundenfreundlich.Anstatt mir beim Kauf entgegenzukommen, verwies sie mich in eine andere Filiale – ausgerechnet in die, aus der ich gerade gekommen war und wo der Schuh nicht mehr verfügbar ist. Ich hatte den Eindruck, dass ihr (dunkle Schulter lange Haare und klein akzent) weder mein Anliegen noch meine Kundenzufriedenheit wichtig waren und sich vor den neuen Kollegen die Sie einarbeitet zeigen wollte!!!!Am Ende wurde ich nur mit einem knappen „Schönen Tag noch“ verabschiedet. Insgesamt ein enttäuschendes und unprofessionelles Erlebnis. Ich hoffe, dass das Team in Zukunft besser auf die Kundschaft eingeht.Die Schuhe wurden nach so einem verhalten nicht gekauft!
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Bewertungen
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J. D. ★☆☆☆☆
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Sorenya Fahland ★★★★☆
Leider finde ich nicht immer wonach ich suche. Das Sortiment ist deutlich kleiner geworden aber die Mitarbeiter sind genauso kompetent wie immer. Man wird super beraten! Es gibt genügend Parkplätze vor dem Eingang.
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Katja ★★★★★
Nachdem ich seit längerem Schuhe nur online gekauft hatte, war ich zum ersten Mal wieder im stationären Handel. Das Personal war enorm freundlich und hilfsbereit. Ich werde auch in Zukunft wieder lieber im Laden einkaufen.
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Ирина Курмаз ★★★★★
Gestern war ich in diesem Laden, um zwei Paar Schuhe für meinen Sohn zu kaufen. Mit dem Service war ich sehr zufrieden. Besonders möchte ich mich bei Anastasiia bedanken, die uns gute Ratschläge gegeben und bei der Auswahl der Schuhe für unseren Sohn geholfen hat. Sie war sehr freundlich und höflich, sodass ich gerne wieder hierher kommen würde.
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Jenny fitzner ★☆☆☆☆
waren halbe Stunde vor Feierabend da. Verkäuferinnen keine Lust mehr auf Kundschaft und meinen kleinen Sohn angemotzt, weil ihm zwei Taschen runter gefallen sind, die er aber gleich wieder aufhob. ziemlich schlechte Stimmung, bin weg und habe nichts gekauft.
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Nevzat Celebi ★☆☆☆☆
RDie Reihenfolge hat sich geändert und die Mitarbeiter waren überhaupt nicht hilfsbereit und haben früher die Regale für uns repariert. Die alten Mitarbeiter waren besser und Männer mit Füßen kleiner als 40 sollten nicht kommen. Es gibt sehr wenige Möglichkeiten.
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Ali Huseein ★★★★★
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit alles gefunden sehr netter Mitarbeiter
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Ronald Zimmermann ★★★★★
Sauberer Laden, unglaublich freundliches Personal obwohl das Geschäft voll war. Allerdings wäre eine zweite Kasse gut.Da werden noch Einlegesohlen und Sprays verkauft, was den Zahlprozess enorm verlängert.Trotzdem, für Qualität, gute Preise und freundliches Personal fünf Sterne.
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