pitstop Autowerkstatt in Bergheim, Heidelberg

Bewertungen

1. Sebastian Schulze ★★★★★

   Ich habe spontan bei Pitstop Heidelberg angerufen, nachdem mir eine andere KFZ-Werkstatt einen völlig überzogenen Preis genannt hatte. Am Telefon habe ich mein Problem geschildert und bekam nicht nur sofort einen Termin, sondern auch einen klaren Kostenvoranschlag. Die Rechnung ist am Ende exakt bei diesem Kostenvoranschlag geblieben. Keine Überraschungen, kein Kleingedrucktes. Trotz Bremsbelagwechsel und HU habe ich mein Auto innerhalb eines Tages wieder zurückbekommen. Das Team war durchweg freundlich, kompetent und strukturiert. Vor allem hatte ich zu keiner Zeit das Gefühl, dass versucht wird, mir unnötige Reparaturen aufzuschwatzen oder mich finanziell auszunehmen. Das Ganze wirkte auf mich ehrlich, transparent und sehr professionell. Ich komme definitiv wieder.

   fast 10 Monate vor
2. Carla B. ★★★★★

   Ich hatte vor ein paar Tagen was an meiner Kupplung und PitStop hat mir schnell und zuverlässig geholfen. Danke schön.

   fast 10 Monate vor
3. Julia ★★★★★

   Danke an Rainer, super Kommunikation, super schnelle und zuverlässige Reparatur, das Auto läuft wieder top und es war im Vergleich zu anderen Werkstätten sehr preiswert. Ich komme wieder! :)

   1 Jahr vor

1. Sven ★☆☆☆☆

   Tut euch selbst einen gefallen und geht woanders hin. Hatte dort eine größere Reparatur über mehrere Tausend Euro, die nicht korrekt durchgeführt wurde. Nachbesserung oder zumindest Eingeständnis wurde verweigert und über unzählige Termine verzögert. Einfach unter aller Sau. Musste das ganze von einer gescheiten Werkstatt dann nochmal machen lassen. Seither läuft das Auto problemlos. Danke für nichts an diesen Pitstop. Geht dort nicht hin.

   1 Jahr vor
2. Antar Haji ★★★★★

   Alles Top. Preise und Fachkompetenz super. Kann ich bedenkenlos weiterempfehlen. Hier steht nicht nur die Arbeit und Reifen im Fokus - nette Unterhaltung ,Alles in Allem… Ich komme wieder. Danke an das Team vor Ort.

   1 Jahr vor
3. do brau ★☆☆☆☆

   Meine Frau ist mit einer defekten Batterie vor dem Laden liegengeblieben und wurde von der Werkstatt so richtig abgezockt. Unverschämtheit dieser Laden…. Außerdem musste sich meine Frau noch unverschämte Sprüche anhören.

   fast 2 Jahre vor

1. Christine ★☆☆☆☆

   Ich war viele Jahre bei Pitstop in Heidelberg - Bergheim, Herr Rahmani und sein Team haben mir immer sehr kompetent, schnell und freundlich geholfen. Seit einiger Zeit wird die Werkstatt aber von jemand anders geführt und die anderen Mitarbeiter scheinen auch nicht mehr dort zu arbeiten. Seitdem bin ich fachlich nicht mehr zufrieden und wurde heute abgefertigt, man habe weder heute noch morgen Zeit, die Glühbirne meines Vorderlichts zu wechseln - was ja nur 5 Minuten dauert. Werde die Werkstatt wechseln.

   fast 2 Jahre vor
2. Özcan Olgun ★☆☆☆☆

   Sorry für die Ausdruckweise aber das ist wortwörtlich ein “Saftladen”! Habe heute morgen um 8:50 Uhr mein Multivan für ein Ölwechsel abgegeben, den ich vorher schon online gebucht und bezahlt hatte. Um 15:00Uhr bekomme ich einen Anruf wo es dann heißt sie können den Ölwechsel nicht durchführen weil sie zum öffnen der Ölfilter ein “spezielles” Werkzeug brauchen und den haben sie nicht! So eine frechheit! Aufgepasst; KEIN WERKZEUG! Als ich dann die Pitstop Hotline anrief, nehmen sie die Filiale in Schutz und sagt! - VW Bulli T5 Multivan zählt zu einer speziellen Kategorie und diese Autos machen sie generell nicht. Als ich dann sagte dass ich den Auftrag online mit Schlüsselnummer paar Tage vorher schon gebucht habe und dazu noch als ich das Auto abgegen habe, er das Auto sah und auch der Auftrag schon schwarz auf weiß auf dem Tisch lag sagte mann mir nicht dass mann bei Pitstop bei solchen Autos keine Ölwechsel durchführen kann. Daraufhin sagte sie am Hotline, sie gibt nur das weiter was die Filiale ihr sagte…! WÜRDE DEN SAFTLADEN NIEMANDEM EMPFEHLEN

   fast 2 Jahre vor
3. Anne Jürgens ★☆☆☆☆

   Seit Jahren werden hier die Reifen meines VW Golfs gewechselt und eingelagert. Beim Termin vor zwei Tagen hat der Mitarbeiter (Michael) sich geweigert die Reifen zu wechseln, weil der Felgenschlüssel nicht da sei und er habe keine Lust diesen zu suchen. KEINE LUST!!! Außerdem seien die Reifen zu alt. Aber keinerlei Alternative angeboten, nur sich geweigert die Reifen zu wechseln. GEWEIGERT!!! Den Schlüssel hat die Werkstatt verschlampt, aber anstatt einer Entschuldigung wurden wir beschimpft und absolut herabwürdigend und unverschämt behandelt. Das war keine Kundenberatung sondern eine bodenlose Frechheit! Ergebnis: Reifen weder gewechselt noch eingelagert, obwohl Geld schon bezahlt. Beschwerde an PitStop ist raus. GEHT HIER NICHT HIN!!!

   fast 2 Jahre vor

1. Nimorius ★☆☆☆☆

   Wir waren unterwegs in die Heimat und hatten noch 120km Autobahn vor uns, als die Motorkontrollleuchte aufleuchtete. Wir hatten ein 7 Monate altes Baby dabei und wurden weggeschickt -macht ein Termin aus, ich habe keine Zeit- Soviel zum Thema Pitstop... Andere Werkstatt 5 min auslesen und die Sache war gegessen. Menschen die Hilfe brauchen, vor allem mit Säugling, so zu behandeln, schämen sollte man sich.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen