An sich sind die Leute sehr freundlich. Was mich allerdings ein wenig verärgert hat, dass es hieß mein Kleidungsstück ware am Dienstag die Woche drauf fertig. Ich hab mich dann schon schlecht gefühlt, weil ich erst am Donnerstag hingefahren bin. Als ich dann am Donnerstag Nachmittag dastand, hieß es "ob ich es heute brauche". Es gehöre nämlich noch gebügelt. Auf mein "ja ich benötige es heute und außerdem hieß es am Dienstag wäre es fertig", wurde dann gefragt ob ich noch 10 bis 15 Minuten Zeit hätte. Finde das kann eigentlich nicht sein.. vorallem man bekommt seine Zeit auch nicht oft geschenkt. Und nochmal hinfahren, also bitte? Auf Anfrage meinerseits, dass ich es selber bügele und einfach ein bisschen Geld zurück will, wurde natürlich erstmal bisschen Überzeugungsarbeit geleistet ob ich nicht noch schnell Zeit hätte, dauert auch nicht lange, aber ich bestand darauf, dass ich nicht länger warten wollte. Ich hatte wirklich keine Zeit und musste weiter. Außerdem ärgert es mich, wenn man eh schon zwei Tage später kommt und es dann noch nicht mal fertig ist. Aber was ich ihnen zugute halten muss, dass sie mir dann einen Teil des Geldes zurück gegeben haben. Sonst wär ich aber auch ehrlich sauer geworden.. hab aber eben jetzt hier gelesen und auch von einer Kollegin gehört, dass dies wohl öfter vorkommt, dass Kleidungsstücke dann nicht fertig sind. Ich halt dann natürlich sinnvoller, einfach vllt einen längeren Zeitraum anzugeben den man dann vllt dann als Inhaber einhalten könnte.
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Bewertungen
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Sofia Neumeier ★★★☆☆
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E. Kross ★☆☆☆☆
Nicht zu empfehlen! Zwei mal habe ich Kleidung zur Reinigung abgegeben und musste insgesamt 4 mal zur Abholung kommen da die Kleidungsstücke nicht zum vereinbarten Termin fertig waren. Bei einem Kleidungsstück vermute ich, dass nur einmal schnell drübergebügelt wurde, da nicht einmal geringe Verunreinigungen entfernt wurden. Ich empfehle als Alternative die Reinigung Heilmaier, dort wird gründlich und zuverlässig gearbeitet.
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Paul Davies ★☆☆☆☆
Sehr unvorsichtiger Service. Die erste Erfahrung war gut, die zweite jedoch unglücklich. Die „Reinigung“ meines Anzugs verzögerte sich um zwei Tage. Der Mitarbeiter begrüßte uns und sagte, der Anzug sei nun sauber. Die Hose schien in Ordnung zu sein, obwohl sich am Hosenbein Kreideflecken befanden. Die Flecken auf der Jacke waren deutlich sichtbar und meiner Meinung nach ruiniert. Mein Antrag auf Rückerstattung wurde abgelehnt, und das Geschäft empfahl mir, mich beim Finanzombudsmann zu beschweren. Sie behaupteten, der Wollstoff der Jacke sei nicht für chemische Reinigung geeignet. Ich fragte, warum sie versucht hätten, die Jacke mit den falschen Chemikalien zu reinigen. (Das Geschäft behauptete außerdem, die neuen ungiftigen Chemikalien, die sie verwenden, seien umweltfreundlich und für manche Kleidungsstücke ungeeignet.) Ich überprüfte das Etikett und wies darauf hin, dass das Jackenmaterial aus italienischer Baumwolle (Polyestermischung) stamme. Dann hieß es, der Schaden könne durch Blut- oder Schweißflecken verursacht worden sein. Dann hieß es, er könne durch Kaffee verursacht worden sein. Schließlich hieß es, der Schaden sei durch Sonneneinstrahlung entstanden. Ich verstehe, dass sie ein kleines Unternehmen sind und es sich wahrscheinlich nicht leisten können, ihre Fehler zuzugeben. Trotzdem war ihre heutige Reaktion sehr frustrierend. Der Laden gab mir das Gefühl, der Schaden sei meine Schuld, und schien daher ungestraft zu handeln. Meine Freundin war auch unzufrieden mit der Behandlung ihrer drei Kleidungsstücke, obwohl es schon eine Weile her war ... so ein unvorsichtiger Service. Die Jacke war aus einem leichten Sommerstoff aus 78 % Baumwolle und 22 % Polyester und wurde in Bologna, Italien, gekauft. 260 €. Zum ersten Mal in der Reinigung, nachdem ich die Jacke letztes Jahr mehrmals getragen hatte. Jacke nur in der Reinigung. Die Hose ist aus dem gleichen Materialmix, aber maschinenwaschbar. ____________________ Very haphazard service. The first experience was good, but the second was unfortunate. The "cleaning" of my suit was delayed by two days. The staff greeted us saying the suit was now clean. The trousers seemed fine, although there were chalk stains on the trouser leg. Staining was clearly visible on the jacket and, in my opinion, was ruined. My refund request was rejected, and the store recommended I complain to the Financial Ombudsman. They claimed the wool fabric of the jacket wasn't suitable for dry cleaning chemicals. I asked why they had tried to clean the jacket with the wrong chemicals. (The store also claimed the new non-toxic chemicals they use were environmentally friendly and unsuitable for some garments.) I checked the label and pointed out that the jacket material was Italian cotton (polyester blend). Then they said the damage might have been caused by blood or sweat stains. Then they said it might have been caused by coffee. Finally, they said the damage was caused by sun exposure. I understand they're a small business and probably can't afford to admit their mistakes. Nevertheless, their response today was very frustrating. The store made me feel like the damage was my fault and thus seemed to act with impunity. My friend was also unhappy with the store's treatment of her three items of clothing, even though it had been a while...so haphazard service. The jacket was made of a lightweight summer fabric of 78% cotton and 22% polyester and was purchased in Bologna, Italy. €260. First time at the dry cleaners after wearing the jacket several times last year. Jacket only at the dry cleaners. Pants are made of the same material mix, but machine washable.
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Maria Luisa Inglese ★★★☆☆
Ich war schon ca. 5x dort. Das Ergebnis war immer super und die Mitarbeiter sehr freundlich. Allerdings hat es bisher nie geklappt, dass unsere Kleidung pünktlich fertig war, selbst nicht, wenn ich einen Tag nach dem vereinbarten Termin da war. Bei uns hat es immer mindestens 2 Tage bis 1 Woche länger gedauert.
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Nicki K ★★★★★
Zuverlässige Reinigung, super freundlich, definitiv zu empfehlen!
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Mike Tool ★☆☆☆☆
Reinigung ist vollkommen überfordert und planlos. Abholung meines Dirndls wurde vor Ort 3 mal verschoben. Am Ende sollte ich nochmal 15 Min. warten, da erst mal gebügelt werden mußte. Eine Bluse hat dann auch noch gefehlt. Schlimmer geht fast nicht!!
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Christina Beyer ★★★★★
Sehr freundlich, faire Preise und es ging super schnell. Anzug und Hemd abgegeben Dienstag nachmittag. Abgeholt Donnerstag kurz vor Feierabend 18Uhr. top. wir kommen wieder
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Angie Probst ★★★★★
Immer sehr freundlich und hilfsbereit ! Es wird sorgfältig und zu meiner vollen Zufriedenheit gearbeitet. Danke !
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Ar Sp ★★☆☆☆
Ich war zwei oder drei mal dort, aber gehe nun zu einer anderen Reinigung. Es war nur Barzahlung möglich. Die Enttäuschung über zu kleines Trinkgeld wurde offen kommuniziert (sorry, ich war froh dass ich überhaupt genug Bargeld dabei hatte). Die Termine werden zuverlässig eingehalten, die Dauer ist aber vergleichbar mit anderen Reinigungen. Die Preise sind hoch und dafür war die Reinigung nicht gründlich genug. Menschlich hat es für mich persönlich nicht gepasst.
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