BLUME2000 Berlin Schloßstraße Blumenladen in Bezirk Steglitz-Zehlendorf, Berlin

Bewertungen

1. Ayla Özkan-Sancaktar ★☆☆☆☆

   Ich war seit Jahren Kundin dieser Filiale, aber dieser Vorfall war leider äußerst enttäuschend. Anfang November habe ich eine reduzierte Orchidee gekauft, die auf den ersten Blick gesund wirkte. Bereits nach wenigen Tagen zeigte die Pflanze jedoch deutliche Krankheitszeichen: Knospen fielen ab, Blätter verwelkten, und ein ganzer Trieb trocknete innerhalb von zehn Tagen ein. Als erfahrene Orchideenhalterin kann ich sicher sagen, dass dies nichts mit der Pflege zu tun hatte, sondern die Ware bereits beim Kauf mangelhaft war. Der anschließende Kontakt mit der Filialen war leider sehr unangenehm. Statt eine einfache Reklamation sachlich zu prüfen, wurde ich mehrfach abgewiesen, falsch informiert und in einem unhöflich-befehlenden Ton angewiesen. Mehrfach wurde mir erklärt, ein „Umtausch“ sei nicht möglich, obwohl ich klar kommunizierte, dass es sich um eine Reklamation handelt. Am Ende wurde die Orchidee zwar zurückgenommen, aber der gesamte Ablauf wirkte unkoordiniert, wenig kundenorientiert und für ein Unternehmen, das sich auf Floristik spezialisiert, überraschend unprofessionell. Eine freundlichere, kompetentere und klar strukturierte Reklamationsbearbeitung wäre wünschenswert.

   fast 10 Monate vor
2. Jakob W ★☆☆☆☆

   Blume2000 ist schon merklich teurer geworden, das ist auch völlig okay, aber die Dreistigkeit. Der Verkäufer fragte, soll es als Geschenk eingepackt werden, zeigt auf Pappboxen - kostet 2€ extra. Nein danke, gerne in das andere Papier dort. Ja, das war ihm 2€ wert. Sehe ich nicht, es wurde auch nicht nochmal gesagt. Wilde Geschäftspraxis…

   1 Jahr vor
3. Milica Susilovic ★☆☆☆☆

   Ich war am Montag dort gewesen und wollte mir einen Blumenstrauß binden lassen wofür ich 5 Euro extra zahlen musste. Die Verkäuferin mit den kurzen Haaren hat den Strauß einfach gebunden ohne nach meiner Meinung zu fragen. Am Ende als sie fertig war sprach ich sie darauf an das der Strauß mir überhaupt nicht gefiel daraufhin wurde sie laut und schrie mich durch den ganzen Laden an. Wenn ich null Sterne vergeben könnte dann würde ich’s machen.

   1 Jahr vor

1. Daniel P ★★★★★

   Schöne Geschäft mit viel Auswahl an verschiedenen Blumen und Kräutern, sehr gut sortiert, frische langlebige Blumensträuße. Gute Beratung, netter Service und hilfsbereite Mitarbeiter. Man hat sich jedes Mal ausreichend Zeit für uns genommen und Tipps zur Pflege der Pflanzen mitgegeben. Wer Blumen liebt, kommt an diese Filiale irgendwie nicht vorbei. Sehr empfehlenswert!

   1 Jahr vor
2. Ingo Berlingo ★★★★☆

   Wer Blumen liebt, kommt an BLUME 2000 irgendwie nicht vorbei. Obwohl alle Filialen nach gleichem Muster gestrickt sind, fallen einzelne Filialen unterschiedlich aus. Manchmal gibt es Tage, da ist der Gesamteindruck einzelne Filialen unterschiedlich. Blumen- und Pflanzenauswahl macht dann hier und dort einen nicht ganz so motivierten Eindruck. Es gibt 2 Filialen auf der Schloßstraße in unmittelbarer Nähe, da kann man immer ganz gut vergleichen.

   fast 3 Jahre vor
3. Rapunzel Berlin ★★★★★

   Überaus freundlicher Service. Viele gute Tipps bekommen. Schnell und sauber einen Blumenstrauß gebunden. Überraschend war der günstige Preis. Wow!

   fast 3 Jahre vor

1. schmirky m ★★★★★

   Schöne Geschäft mit viel Auswahl an verschiedenen Pflanzen, Schnittblumen und Kräutern, sehr gut sortiert, gute Beratung, netter Service und hilfsbereite Mitarbeiter, sehr empfehlenswert.

   fast 4 Jahre vor
2. Till Höger ★★★★★

   Obwohl eirer Kette zugehörig zeichnet sich das Geschäft durch seine netten und freundlichen Mitarbeiter aus. Das Angebot entspricht zwar dem, was 2000 überall anbietet, aber in der Kombination einfach besser.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen