Industriegebiet, Konstanz
M.Steiner Reifen und Autoservice in Industriegebiet, Konstanz. Bewertet mit 4,2/5 bei 204 Bewertungen. Öffnungszeiten: Mo–Fr 13:00–17:00; Sa 08:00–12:00.
Max-Stromeyer-Straße 130, 78467 Konstanz, DeutschlandGehört dir dieses Unternehmen oder verwaltest du es?
Bin sehr zufrieden und dankbar für den unkomplizierten Service. War an einem Freitagnachmittag mit einem defekten Reifen dort (also ohne Termin) und konnte tatsächlich wenig später mit neuen Reifen wieder vom Hof fahren. Hat mir das Wochenende gerettet. Ich komme gerne wieder (das nächste Mal dann aber mit Termin). Lieben Dank!
ich möchte mich hiermit über den extrem unbefriedigenden Kundenservice beschweren, den ich heute in Ihrem Geschäft erfahren musste. Trotz meiner klaren Anfrage, ein benötigtes Ersatzteil für mein Auto zu identifizieren und zu bestellen, wurde mir die Hilfe verwehrt. Die Aussage eines auf den Bildschirm schauenden Mitarbeiters war, er sei der Einzige, der dies könne, habe aber "keine Zeit", obwohl drei Personen im Büro anwesend waren. Ich empfand das Verhalten der Mitarbeiter als herablassend und unprofessionell. Ich wurde von den Mitarbeitern von oben bis unten gemustert. Insbesondere das demonstrative Nachschauen beim Verlassen des Geländes, um mutmaßlich meine Person oder mein Fahrzeug zu beurteilen, ist ein Zeichen von unterster Schublade und fehlendem Respekt. Ich bin zutiefst enttäuscht von diesem Mangel an Servicebereitschaft und der unhöflichen Behandlung. Als Kunde erwarte ich eine professionelle und respektvolle Behandlung, unabhängig von meiner Erscheinung oder meinem Fahrzeug. Ich bitte Sie, dieses Verhalten intern zu überprüfen. Mit freundlichen Grüßen Bosch.M
Ich erlebe hier einen super Service. Ein kompetentes Team. Schnelle Auftrag Abwicklung. Und faire Preise. Mich haben sie als Neukunden.
Wir waren jetzt 3 Mal dort und mein Eindruck: - sehr freundliche Mitarbeiter - sehr korrekte Kommunikation und Preisgestaltung - alle Arbeiten und Abwicklung HU/AU anstandslos Dankeschön klare Empfehlung von mir
Wenn null Sterne möglich wären, würde ich null geben! Ich hatte mein Auto länger als erlaubt geparkt und es wurde abgeschleppt. Als ich den Standort erfuhr (1,1 km entfernt), ging ich zu dieser Autogarage, um mein Fahrzeug abzuholen. Zunächst wurde mir gesagt, dass die Strafe 195 € beträgt. Dann erschien ein Mann, der sich als „Chef“ vorstellte – leider ein Mensch mit äußerst arrogantem, respektlosem und unethischem Verhalten. Er befahl mir in einem kalten, herablassenden Ton, sofort zum Geldautomaten zu gehen und Bargeld mitzubringen, mit dem Zusatz „ohne Worte“. Er betonte ausdrücklich, dass nur Barzahlung akzeptiert werde – obwohl auf dem Schreibtisch im Büro ganz deutlich ein Kartenzahlungsterminal sichtbar war. Die gesamte Situation war äußerst unangenehm und würdelos. Da ich kein Bargeld bei mir hatte, ging ich, um welches abzuheben. Als mein Ehemann etwa eine Stunde später dort ankam, war der Betrag plötzlich auf 205 € gestiegen – ohne jegliche nachvollziehbare Erklärung. Tatsächlich wurden ihm 205 € abgenommen, während auf der Quittung nur 200,40 € ausgewiesen wurden – ein Betrag, der mit keiner der vorher genannten Summen übereinstimmt. Auch er wurde mit derselben Arroganz und einem unfreundlichen Tonfall behandelt. Auf der Quittung fehlen sämtliche Details: kein Hinweis auf Transportkosten, keine Aufschlüsselung pro Kilometer – absolut nichts. Es wurde einfach nur ein Betrag genannt und abkassiert. Die Art und Weise, wie wir behandelt wurden, hinterließ bei uns ein schweres und demütigendes Gefühl. Es entstand der Eindruck, dass wir unter emotionalen und organisatorischen Druck gesetzt wurden, um unser eigenes Fahrzeug zurückzubekommen – auf eine Weise, die weder transparent noch einem in Deutschland tätigen Unternehmen würdig ist. Dies war eine der unangenehmsten und enttäuschendsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe. Ein Stern ist schon zu viel – wenn möglich, würde ich keinen vergeben. Absolut nicht zu empfehlen.
Hatte meinen Wagen eine Woche dort. Fehler wurde nicht gefunden. Bezahlte € 800 für nichts. Teile wurden gewechselt, die nicht notwendig waren- dann nicht einmal eine Entschuldigung !
Die Jungs machen einen super Job - absolut kompetent und vertrauenswürdig.
Super nettes Team, toller Service. Habe auf meiner Urlaubstour einen neuen Motorradreifen gebraucht. Spontan angerufen, Termin gemacht, Reifen gewechselt und ich konnte schnell weiter. Vielen Dank! Gerne wieder.
Super Service - wir haben notfallmäßig trotz hoher Auslastung einen Termin bekommen und waren sehr zufrieden. Herr Steiner und seine Kollegen sind freundlich und sehr kompetent. Es lief alles zuverlässig und schnell. Gern wieder!
Dieser Laden verdient minus Sterne. Leute glaubt mir geht nicht zu ihm. Sehr unfreundlich und inkompetent. Ich habe mein Auto hier in Wartung geschickt und 2 Tage später hat es nicht mehr funktioniert, weil etwas vergessen wurde einzubauen. Also absolut nicht empfehlenswert!!! Nie mehr
Öffnungszeiten von M.Steiner Reifen und Autoservice: Mo–Fr 13:00–17:00; Sa 08:00–12:00.
Geschlossen: Sonntag.
Adresse: Max-Stromeyer-Straße 130, 78467 Konstanz, Deutschland.
Telefon: +49 7531 892640.