Online sollte der Ölwechsel in der Filiale 109€ kosten. Also angerufen und einen Termin vereinbart. Vor Ort sollte ich dann unglaubliche 230€ bezahlen, 60€ mehr als in der Vertragswerkstatt! Reine Abzocke.
Trotz Termin hat der Ölwechsel knapp 2h gedauert. Kommunikation schwierig. Man versteht den Verantwortlichen kaum, er spricht so leise und nuschelt.
Ich habe hier kompetente Mitarbeiter angetroffen. Alles was vereinbart war wurde korrekt erledigt und da ich mehrere Autos dort betreut bekomme mag das schon Sinn machen.
Kann ich uneingeschränkt weiterempfehlen! War mit meinem 8er GTI dort und habe ringsum neue Bremsen bekommen. Die Arbeit wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt und der Monteur bekommt von mir auch eine 1 mit Sternchen. Alleine für die Vorderachse hätte ich dafür 4stellig bezahlt. Hier ringsum für unter 800. Einfach nur TOP!
PittTop,sehr freundlich und zu orkommend. Herr Güzel kümmert sich sehr sorgvoll die Kunden.
Nachdem ich von meiner "Fachwerkstatt" bezüglich einer Terminfindung und deren Preisvorstellung für Inspektion und Ölwechsel ziemlich genervt war, habe ich mich mal hierhin gewendet. Und siehe da - positive Überraschung - Wartung nach Herstellervorgaben - Terminfindung ohne ewige Wartezeiten - Preise in Ordung - wohnortnah Ich bin zufrieden
Hatte Online einen Termin und Inspektion mit Ersatzwagen gebucht. Am Morgen das Auto abgeben und mit dem Ersatzauto weiter gefahren. War alles vorbereitet und ging super schnell. Gerne wieder.
Ich habe einen Termin für Öl wechseln vereinbart und alle Fahrzeugangaben telefonisch durchgegeben. Als ich zum Termin erschien, waren die 3 Mitarbeiter in einem Räumchen mit allem möglichen beschäftigt nur nicht damit, sich um die Kunden zu kümmern. Stattdessen wurde ICH (der Kunde!) übellaunig angeschauzt mit folgenden Worten: Mach die Tür zu! Das geht überhaupt nicht. So spricht man einfach nicht mit Kunden. Und zusätzlich wurde ich abgewiesen trotz Termins. Ein Ölwechsel sei nicht möglich, weil sie nicht in der Lage sind eine Rechnung ohne Fahrzeugschein auszustellen. Das ist sehr ärgerlich und gleichzeitig lächerlich für den ganzen Laden. Ich komme nicht mehr, jetzt haben die Mitarbeiter mehr Zeit um wichtigtuerisch in ihrem Räumchen, sich gegenseitig "Macht die Tür zu" zuzuschnauzen. Von mir ein Vorschlag : Übt mal den Kundenkontakt vor dem Spiegel und lasst euch mal zeigen wie man eine Rechnung ohne Fahrzeugschein ausstellt :D
Ich war lange Zeit Kunde und habe dort immer alles machen lassen, über all die Jahre auch dort 3 Mal neue Reifen gekauft. Man hat nach der letzten Inspektion vor 2 Jahren einfach vergessen ein Zündkabel einzustecken. Folge: Motor hat auf der Autobahn kurz bevor ich zu Hause war geruckelt ohne Ende und ich bin liegen geblieben. Filialleiter kam vorbei und hat das Kabel eingesteckt und sich entschuldigt. Eigentlich eine Katastrophe und sehr schlecht für den Motor. Darüber habe ich hinweg gesehen, denn jeder macht mal Fehler. Nachdem ich heute plötzlich 180€ (2021 zahlte ich noch 110€) für einen Ölwechsel mit 5W30 bezahlen sollte, hat sich das jetzt erledigt. Ich dachte mir schon, dass es vielleicht 20€ teurer wird aber 180€?! Auf direkte Nachfrage bei der Filialleitung hieß es nur, dass der Preis so stimmt. Schade, aber das war's dann jetzt und ich werde nicht mehr zu Pitstop gehen.
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