Autohaus Sarin GmbH Ettlingen

Bewertungen

1. Frederic Mays ★☆☆☆☆

   Sucht euch ein anderes Autohaus, dass hier weiß beim besten Wille nicht was Kundenservice bedeutet. Haben dort 2 Autos gekauft und letztes Jahr berechnen die uns 12 Euro um ne Vignette auf die Scheibe zu kleben und will mir heute erzählen, dass es normal ist, 2 Stunden auf einen Radwechsel zu warten mit Termin. Dann auch noch patzig werden wenn man das anspricht und fragt was das soll. Sommerreifen direkt mitgenommen. Hier wird nichts mehr eingelagert geschweige denn irgendein Service in Anspruch genommen.

   fast 11 Monate vor
2. Jasmin Ap ★☆☆☆☆

   Nicht zu empfehlen, da man mit seinem Anliegen komplett ignoriert wird. Mir wurde diese Werkstatt empfohlen, da ich mit meinem Anliegen zu einer KIA-Servicewerkstatt muss. Ich habe den Mangel ausführlich per E-Mail beschrieben, allerdings hieß es nach einer 5 minütigen Probefahrt "da ist nichts, das Auto fährt wie es soll, beobachten Sie es weiter!" Ich fahre seit 3 Wochen mit einem Mangel durch die Gegend, welcher nicht immer auftritt und es wurde nach 5 Minuten geurteilt. Unteranderem habe ich mir bereits Meinungen von Außenstehenden eingeholt und alle sind sich einig, dass es am Getriebe liegt. Es kommt mir so vor, als wolle man Garantiefälle überhaupt nicht bearbeiten, da das Recht auf Mängelbeseitigung innerhalb der Herstellergarantie hier scheinbar nicht zählt. Ich werde mir eine andere Werkstatt suchen, in der ich mit meinem Anliegen wahrgenommen werde.

   1 Jahr vor
3. Xcvii ★☆☆☆☆

   Leider enttäuschender Service nach dem Kauf – ich rate vom Autohaus ab Der Autokauf selbst lief reibungslos – der Verkäufer war sehr freundlich, kompetent und engagiert. Dafür gibt es von mir ein großes Lob. Leider hört der positive Eindruck direkt nach dem Verkauf auf. Es traten kleinere Mängel auf (z. B. schief stehendes Lenkrad) und (Scheinwerfer unten links ist eingedrückt) bei denen ich mir zumindest eine Überprüfung im Rahmen der Garantie gewünscht hätte. Stattdessen bekam ich nur die knappe Aussage: „Ist im Toleranzbereich.“ Kein Interesse, keine Kulanz, kein Versuch, das Problem ernst zu nehmen. Auf Garantieanfragen wurde ausweichend reagiert – man hatte das Gefühl, dass nach dem Kauf kein Ansprechpartner mehr zuständig sein will. Meiner Meinung nach sollte man dieses Autohaus meiden, wenn einem auch der Service nach dem Kauf wichtig ist. Ich würde hier kein Fahrzeug mehr kaufen und kann es leider nicht empfehlen.

   1 Jahr vor

1. Julia S ★★★★★

   Ich war in diesem Autohaus, die Beratung war Top! es wurde sich viel Zeit genommen für mich, Mitarbeiter zudem sehr freundlich gewesen. Das Autohaus hat eine große Auswahl und jeder sollte hier fündig werden, so wie ich heute mein Traumauto gefunden und auch gekauft habe! Dementsprechende Weiterempfehlung.

   fast 2 Jahre vor
2. Alexander Oranje ★☆☆☆☆

   Rezession Korrektur Nach persönlichem Gespräch mit dem Geschäftsführer. Voran gegangen war eine Absprache die vom Serviceleiter oder Servicemeister die nicht eingehalten wurde. Vom Geschäftsführer jedoch dann nachträglich beglichen wurde. Und auch eine Entschuldigung kam die normal vom Serviceleiter hätte kommen müssen. Jedoch halte ich an der Beurteilung der Fehlerhaften Leistung fest. 1. Man wohl nicht überprüft hat das ein Ventil wohl defekt war. Somit hatte ich ständig Druckverlust. Wobei ein Austausch bei Neubereifung normal wäre. Bei anderen Werkstätten ist das normal. Hier im Autohaus wohl nicht. 2. Zwischen Reifen und Felge wurde das EAN Code Etikett mit eingebaut, da man dies vergessen hat zu entfernen.(Siehe Bilder im Anhang) Bei Punkt 2. behauptete der Serviceleiter das wäre alles kein Problem. Glaube das ist Fachlich sehr fragwürdig. Wurde auch von einer Anderen Werkstatt bemängelt. Worüber ich den Serviceleiter informiert hatte. Und er dann beleidigt reagiert hat. Mittlerweile wurden die Fehler vom Autohaus Korrigiert. Danach bekam ich Post das mein Service fällig wäre und das Autohaus das machen würde. Hiermit....sei gesagt sicher bringe ich mein Auto dort nicht mehr hin. Da auch der Serviceleiter sehr abwertend war und fast schon beleidigten war. In diesem Sinne Mfg.

   fast 2 Jahre vor
3. Stefan Schlager ★★★★★

   Wir haben die Erstinspektion unseres Kia Ceed SW beim Autohaus Sarin durchführen lassen und waren begeistert von Empfang, von der Freundlichkeit von allen Mitarbeitern, von der Inspektion selbst und vor allem sind alle Kosten im Rahmen geblieben. Weiter so liebes Autohaus Sarin. Das war wirklich Spitze. Herzliche Grüße StS

   fast 2 Jahre vor

1. Kenan ★★★★★

   Als langjähriger Kunde des Autohauses Sarin fühle ich mich erneut dazu verpflichtet, meine aufrichtige Wertschätzung für diesen bemerkenswerten Betrieb auszudrücken. Seit vielen Jahren vertraue ich diesem Autohaus, und jedes Mal, wenn ich deren Dienstleistungen in Anspruch nehme, wächst mein Vertrauen nur weiter. Die jüngste Dienstleistung an meinem Fahrzeug wurde nicht nur termingerecht abgeschlossen, sondern auch in höchster Qualität. Darüber hinaus möchte ich die hervorragende Kommunikation und Transparenz des Autohauses hervorheben. Ich wurde regelmäßig über den Fortschritt informiert, und alle erforderlichen Reparaturen oder Wartungsarbeiten wurden klar und verständlich erläutert. Insgesamt bin ich von Autohaus Sarin erneut beeindruckt und fühle mich bestätigt in meiner Entscheidung, ein treuer Kunde zu sein. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt empfehlen, sei es für den Verkauf, Reparaturen oder Service. Vielen Dank an das gesamte Team.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen