DEUTSCHE KREDITBANK AG Mitte, Berlin

Bewertungen

1. Martin (DocMartin) ★☆☆☆☆

   DKB? Neeee!!! -Hotline eine Katastrophe. 2x hat der Mitarbeiter mitten im Gespräch einfach aufgelegt weil er mit dem Problem überfordert war -Geschäftskonto und Privatkonto mit der gleichen App? Nur mit sehr komplizierten Umstellungen möglich, die erst beim dritten Anruf funktioniert haben -Nachdem man nun anscheinend festgestellt hat, dass ich mein Gehalt auf ein anderes Konto bekomme: Bezahlung gesperrt! Die alte DDR Bank muss wohl auch bald entsorgt werden. So geht man nicht mit langjährigen (42 Jahr!!!) um

   fast 10 Monate vor
2. Hafascan ★☆☆☆☆

   Grottenschlecht - warum muss ich einen Stern geben? Sitze seit einer Woche in Asien auf Geschäftsreise fest, weil auf meiner Lufthansa Karte das Kredit Volumen aufgebraucht ist. Die DKB hat alle Unterlagen, aber lässt sich immer noch Zeit mit der Bearbeitung. Auffüllen der Karte geht nicht. Du bist verraten und verkauft!

   1 Jahr vor
3. Cuisine Michelin ★★☆☆☆

   Die DKB verzögert nun auch noch Überweisungen mit Beträgen über 1.000€. Gutschriften erfolgen nur zum nächsten Tag und Überweisung an Fremdbanken dauern drei Tage. Das Geld wird "präventiv" aus Betrugsschutz gesperrt also zurückgehalten. Löschen und kleiner aufteilen lässt sich die Überweisung dann auch bicht mehr. Wer damit nicht rechnet, kriegt Probleme bei Terminsachen. Servicemitarbeiter sind zwar erreichbar und freundlich (nur dafür einen weiteren Stern), helfen aber nur bedingt mit dem Hinweis, es lässt sich nicht ändern oder eine Mail zu schreiben. Emails werden gar nicht beantwortet Von dieser Bank ist man verlassen. Wer dachte, keine Zinsen mehr auf Kreditkartenguthaben 2017 und die abschafgung selbiger 2022 ist nachteilig, wird überrascht, was die Bank sich noch einfallen lässt. Vermutung: Die Bank verdient mit der Verzögerung Geld durch Einlage des Geldes bei der Zentralbank.

   1 Jahr vor

1. Phil We ★☆☆☆☆

   Wie kann man nur so ins Gesicht lügen? Dreimal innerhalb von 2 Wochen habe ich versucht Geld auf mein Konto bei einer anderen Bank zu überweisen - erfolglos. Aussage der Hotline: "liegt an der Zielbank, können daher nichts machen." Und auf "magische" Art und Weise klappt der nächste Versuch am Folgetag... Diese Bank ist gruselig schlecht. Finger weg! Diese vergeudete Lebenszeit ist nicht wiederzubekommen!!

   1 Jahr vor
2. Frank M. ★☆☆☆☆

   Seit Monaten sind die Geldautomaten gar nicht mehr oder nicht für die Bareinzahlung zu benutzen.... das macht für mich keinen Sinn. Die letzten Anfragen wurden erst nach Wochen mit einer Pauschal-eMail beantwortet... wenn das Problem noch bestünde sollte man anrufen. Oh weh.

   fast 2 Jahre vor
3. Pau El ★☆☆☆☆

   Einzahlen kann man vergessen. Alle Automaten sind defekt und es wird auf „Cash in Shop“ verwiesen (deutlich teurer und strenge Limits). Da in den anderen Kommentaren auch wiederholt defekte Automaten angegeben werden scheint es nicht gewollt zu sein „normale“ Einzahlungen zu ermöglichen.

   fast 2 Jahre vor

1. Björn H. ★☆☆☆☆

   Unser Konto wurde ohne erkennbaren Grund und ohne jegliche Anfrage oder Vorwarnung komplett gesperrt! Seit dem 17.11.2023. Wir haben ein kleines Kind, können jetzt keinerlei Zahlungen Tätigen, kein Essen kaufen, Tanken und somit nicht mehr zur Arbeit fahren. Nach 2 Tagen mit jeweils 4 h telefonischen Hotline Warten, aus der Leitung fliegen und Falschaussagen, wurde mir eben gerade erklärt, dass unser Konto überprüft wird und daher gesperrt ist. WARUM?????? Es sind bereits jetzt Mahnkosten entstanden die täglich noch mehr werden. Wer kommt für den Schaden auf?! Wir wenden uns ebenso an den Verbraucherschutz, die Bafin, sowie die Streitschlichtung im Ombudsmannverfahren. Wir sind maßlos enttäuscht über so einen Eingriff in unser Eigentum und werden uns nach einer neuen Bank umschauen. Wir erwarten schnellstmögliche Kontaktaufnahme telefonisch bis spätestens 24.11.2023. Ansonsten sehen wir uns gezwungen rechtlich gegen diesen schweren Eingriff vorzugehen. Wir können nur dringendst von dieser desaströsen Bank mit fragwürdigen Methoden abraten.

   fast 2 Jahre vor
2. Friedrich ★★★★☆

   Einzahlung mit debit Karte geht bisher nicht an den anderen Automat eine Straße weiter auch nicht. Die Cash in shop Funktion der App leider irgendwie auch nicht... Online und abheben funktioniert alles gut nur einzahlen ist kompliziert musste halt von jemand anderem Einzahlen und dir Überweisen lassen.

   fast 3 Jahre vor
3. Franz von Friedland ★☆☆☆☆

   Schon des öfteren wurde jetzt meine Debitkarte zur Onlinezahlung abgelehnt. Online oder in der App lässt sich auch nirgends einfach ein Formular finden, mit dem man einen Kundensupport kontaktieren kann. - Ich denke ich ziehe mein Geld dort bald ab, wenn sich hier nicht schleunig etwas ändert. Es ist einfach nur noch frustrierend. Ich gebe euch schließlich mein Geld, dafür möchte ich zu Zeit hoher Zinsen auch einen Service. In Zeiten einer Inflation müssen sich Unternehmen beweisen, und solche mit schlechten Produkten sollte es dann eigentlich nicht unbedingt länger geben. Ich höre gerne eine Antwort.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen