Berliner Sparkasse - FirmenCenter Mitte, Berlin

Bewertungen

1. CJ DJ ★☆☆☆☆

   An der Tür steht „Dieser SB-Bereich ist für Sie geöffnet. Mo-So bis 24 Uhr“. Lüge. Einfach abgeschlossen

   fast 10 Monate vor
2. Y. Alvarez ★☆☆☆☆

   Was soll ich sagen? Man sieht ja gar nicht, was diese Bank in unterentwickelten Ländern oder Entwicklungsländern leistet. Sie sollten sich schämen. Inkompetent. Wie kann man einem Kunden, der seit über zehn Jahren Kunde ist, in einer extrem schwierigen Situation und die innerhalb von maximal vier Tagen gelöst sein sollte, einfach sagen: „Mach, was du willst“? Sie sind ein Albtraum für meine Familie. Keine Arbeitsmoral.

   fast 10 Monate vor
3. mark A. ★☆☆☆☆

   Ich habe mich vor mehreren Monaten dafür entschieden, mein Geschäftskonto bei der Sparkasse zu eröffnen. Leider war die Erfahrung bisher extrem enttäuschend. Aus meiner persönlichen Sicht lief nahezu nichts reibungslos: Ich musste mich mehrfach legitimieren – insgesamt viermal – obwohl ich alle Unterlagen jedes Mal persönlich abgegeben habe. Trotzdem schienen sie immer wieder „zu verschwinden“, wodurch ich ständig hin- und hergeschickt wurde. Nachdem ich eine E-Mail geschrieben hatte, in der ich darauf hingewiesen habe, dass ich rechtliche Schritte und mögliche Schadenersatzforderungen prüfen werde, erhielt ich plötzlich die Nachricht, dass mein Online-Banking freigeschaltet worden sei. Vor Ort wurden mir dann allerdings Registrierungsdaten aus meinem Privatkonto ausgehändigt, was für mich völlig unverständlich war. Auch die Hotline konnte nicht wirklich helfen: Mir wurde gesagt, der PIN würde in wenigen Tagen per Post kommen. Als ich ihn eingegeben habe, war das Konto trotzdem weiterhin gesperrt. Nach rund sieben Monaten Wartezeit ist meine Geduld endgültig am Ende. Für mich persönlich war das gesamte Vorgehen unprofessionell, frustrierend und zeitaufwendig. Ich kann auf Grundlage meiner Erfahrung die Sparkasse Business Zentrale aktuell nicht weiterempfehlen.

   fast 10 Monate vor

1. C L ★☆☆☆☆

   Seit 1 Jahr hab ich mein Laden aufgegeben. Seit Juli wollte ich mein Mietkaution zurückbekommen. Seit Monaten hält die Bank mein eigenes Geld zurück obwohl die sämtliche Unterlagen bekommen haben in Original. Eine absolute Unverschämtheit was hier passiert. Nehmen Sie diese Bank nicht. Ihre Bewertung vom 1, 7 wundert mich Garnich. Sie machen eine sehr schlecht Arbeit.

   fast 11 Monate vor
2. Mohammed Al-otumi ★☆☆☆☆

   Die Wartezeit kann man nicht glauben, wenn Sie keine Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen genug haben ,dann sollten Sie noch mehrere einstellen, und ich würde allen Leuten sagen ,dass Sie nicht zur dieser Bank kommen und vielleicht freuen sie sich Ihre Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen darauf aber der Arbeitgeber muss sich darum kümmern, wenn das ihn interessiert Solche Rückmeldungen wie - Es tut uns sehr leid brauche ich nicht Sie müssen etwas dazu machen Womit wir zufrieden werden .

   fast 11 Monate vor
3. Ari T ★☆☆☆☆

   Inkompetent, langsam, faul, keiner übernimmt Verantwortung über anstehende arbeiten, alle suchen nur nach nem Grund schnell aufzulegen um weiter ihr Mettbrötchen fressen zu können. Hoffen auf Dummheit der Kunden, damit die nix machen müssen. Letzter Dreck, ganz ehrlich.

   fast 2 Jahre vor

1. Emre Koca ★☆☆☆☆

   Als Privatkunde hatte ich seit Jahrzehnten nichts großartig an der Sparkasse auszusetzen. Das Filialnetz war groß genug und der Service in den Filialen soweit in Ordnung. Ich hatte immer meine Ansprechpartner und man kannte sich. Mit dieser Erwartung habe ich auch mein Businesskonto bei der Sparkasse eröffnet, um mit Enttäuschung festzustellen : Trotz Filialnetz haben Businesskunden keine Ansprechpartner ! mehr in den Filialen, auch in den FirmenCentern nicht. Alles läuft nur über eine schlecht erreichbare Kundenhotline, mit immer wechselnden Ansprechpartnern. Leute, wenn ich eine online Direktbank gewollt hätte, wäre ich zu einer gegangen! Und da wäre die Sparkasse nicht meine erste Wahl.

   fast 3 Jahre vor
2. André Jokic ★☆☆☆☆

   Absolut nicht empfehlenswert für Firmenkunden. Zeit zu lesen? Ich hatte über die ganzen Jahre, die ich dort ein Konto hatte, so gut wie keine positive Erfahrung mit dem allgemeinen Service und den Dienstleistungen dieser Bank. Dafür aber sehr viele, teilweise sehr negative, ganz oben die wirklich grundlos unfreundlich und unverschämten Menschen an der Business Line, deren Planlosigkeit und die Einstellung, man könne sich alles erlauben und alles sagen. Ihr versteht schon, was Eure Aufgabe ist, oder? Zur Not gerne mal beim Vorgesetzten die Job Description anfordern. Mittlerweile habe ich dort kein Konto mehr. Warum? Eine Insolvenzgutachterin hat sich eine Auskunft über mich und mein Business eingeholt, daraufhin hat die Sparkasse nicht nur meine Konten sofort gesperrt und dann gekündigt und mir damit wirtschaftlich enorm geschadet und eine echt fiese Abwärtsspirale in Gang gesetzt, und das sogar ohne mich zu informieren (ich habe einige Mitarbeitende, die deswegen nun auch im zweiten Monat kein Gehalt bekommen haben - tolle Bank!) - nein, das wäre ja schon genug, aber es geht schlimmer - bis heute wird das Geld einbehalten, sind so gut 7 Wochen, neue Zahlungen von Kund:innen meinerseits verschwinden im Limbus, obwohl mir die Bank versichert hat, dass die Zahlungen bis zur Durchgabe einer neuen Kontoverbindung BEI EINER ANDEREN BANK NATÜRLICH noch sicher eingehen, selbst meine Anwältin kommt hier nicht weiter, und nun ist der nächste Schritt die BaFin. Mir wurde dann empfohlen mit dem Kundendienst nach dem ganzen Prozess zu sprechen und zu bitten, erneut ein Konto bei der Sparkasse eröffnen zu dürfen. Muss man hier mehr sagen. Da ist doch ordentlich was durchgebrannt bei Euch. Also, wenn Ihr guten Service braucht, Antworten auf Fragen, Erreichbarkeit der Mitarbeitenden und eine verlässliche und respektvolle Kommunikation, dann geht bitte zu einer der anderen Banken dieser Stadt.

   fast 3 Jahre vor
3. kerem kazanci ★☆☆☆☆

   Heute am 13.01.23 um ca. 11:50 Uhr, wurde mir von der Beraterin empfohlen die Bank zu wechseln, falls mir der "Service" nicht passt. Man zahlt über hunderte von Euros für das Konto, muss sich um alles selber kümmern und hat keinen Ansprechpartner oder eine Anlaufstelle. Kündigung ist auf dem Weg, unzwar für alle Konten.

   fast 3 Jahre vor

1. Eric Dechandt ★☆☆☆☆

   Schlechter Service, bzw. gar kein Service! Als Geschäftskundenkonto einfach nicht zu empfehlen. Bei wichtigen Anfagen wird nicht auf Mails reagiert und wenn man die Hotline anruft, wird einem der Rückruf des Kundenbetreuers garantiert. Das ist aber nach mehreren Anfragen nicht passiert. Das ist geschäftsschädigend! Wenn Berliner Firmen, dann nicht Berliner Sparkasse!

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen