Brunner & Blum GmbH

Bewertungen

1. Robert Gerth ★☆☆☆☆

   Ich habe am 13. Dezember vier neue Reifen bestellt. Mir wurde zugesichert, dass die Lieferung innerhalb von drei Werktagen erfolgen würde. Nun wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen erst am 3. Januar eintreffen – ohne jegliche vorherige Information oder Rückmeldung auf meine E-Mails. Die Kommunikation ist leider äusserst unzuverlässig, und es scheint, als seien die verantwortlichen Personen entweder nicht erreichbar oder bereits im Urlaub. Für eine so einfache Bestellung ist das wirklich enttäuschend. Ich hatte mir von einer Mercedes-Benz Werkstatt einen professionelleren Service und eine verlässliche Kundenbetreuung erwartet. Derzeit kann ich die Werkstatt leider nicht weiterempfehlen.

   vor fast 10 Monaten
2. Sara ★☆☆☆☆

   Leider war mein Besuch in dieser Werkstatt enttäuschend. Die Kommunikation war insgesamt wenig transparent, und auf meine Rückfragen erhielt ich keine klaren oder hilfreichen Erklärungen. Besonders negativ fiel mir der Umgang am Empfang auf. Die Mitarbeiterin wirkte unfreundlich und wenig kundenorientiert. Zudem hatte ich den Eindruck, dass mein Anliegen nicht ernst genommen wurde. Von einer Markenwerkstatt erwarte ich mehr Professionalität, Transparenz und einen respektvollen Umgang mit Kunden. Ich hoffe, dass dieses Feedback zur Verbesserung des Kundenservices beiträgt.

   vor fast 10 Monaten

1. Armin S. ★☆☆☆☆

   Habe mein Auto zur Diagnose in die Werkstatt gegeben, vereinbart waren zwei Tage. Nach knapp zwei Wochen habe ich mein Auto zurück erhalten, der Fehler wurde nicht behoben und 800 Euro wurden berechnet. Es wurde nicht einmal angerufen mit der Begründung, dass ein unerfahrener Mitarbeiter sich das Auto angeschaut hat.

   vor fast 11 Monaten
2. Andre Contant ★☆☆☆☆

   2. Chance gegeben. Wieder teurer als vereinbart. Ist Masche bei dieser Werkstatt. Einfacher Auftrag Scheiben vorne austauschen beim GLS400. Mündliches Angebot nach Prüfung 1200 kostet aber 1248 bei Abholung. Km.Stand 48000. Nur Bremsklötze erneuern hätte wahrscheinlich gereicht. Scheiben konnten wir nur mitnehmen wenn wir warten. Der nicht so freundlich Service Mitarbeiter erzählte Blödsinn er könne trotz Überprüfung was gemacht werden muss kein Angebot erstellen.

   vor 1 Jahr

1. Ana Šop ★★★★★

   Sehr höfliches Personal, das Auto wurde sehr schnell repariert und ich kann es weiterempfehlen *Brunner & Blum GmbH*

   vor fast 2 Jahren
2. Michael Senn ★★★★★

   Seit ein paar Jahren mein Autohaus. Wechsel erfolgte, weil ich mit dem Autohaus an meinem Wohnort nicht mehr zufrieden war. Bei Brunner und Blum fühlen sich mein 45s und ich uns gut aufgehoben. Alle Arbeiten werden zur vollsten Zufriedenheit durchgeführt und der Service und die Freundlichkeit der Mitarbeiter ist top. Und dies auch obwohl mein Auto in einem anderen Autohaus gekauft wurde. Besonders hervorheben will ich Frau Engler die sich immer perfekt um alles bei mir kümmert. Vielen Dank hierfür.

   vor fast 3 Jahren

1. Reiner Zürn ★☆☆☆☆

   Kunden bzw. Terminabweisung nett und freundlich Klimaanlage im Mercedes war im Juni defekt und wollte einen Termin haben - habe keinen vor Ort bekommen (wörtlich :"wir haben die nächsten 3 Monate (Sommer !) aufgrund von Urlaub und generellem Personalmangel keine Termine frei - versuchen sie bei einem anderen Händler ihr Glück"). Habe ich dann auch gemacht und werde dies auch bei meinem Neuwagenkauf im Frühjahr wieder tun .

   vor fast 3 Jahren
2. Achim Monnartz ★★★★★

   Der Junge Sterne Verkäufer, Herr Andreas Schöpflin, verdient volle 5 Sterne. Er war bei allen Kontakten, egal ob schriftlich oder auch bei den persönlichen, immer sehr freundlich und zuverlässig bei der kompletten Abwicklung. Meine Erwartungen wurden übertroffen. Lieben Dank dafür !

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen