Boutique Klamotte Bekleidungsgeschäft in Gersthofen

Bewertungen

1. Silke H. ★☆☆☆☆

   Von Kundenservice leider ganz weit weg... ich bin mindestens 1x im Monat über Jahre dort gewesen und habe auch sehr viel schon gekauft, aber was ich heute erlebt habe, geht gar nicht. Leider sehr unprofessioneller Kundenservice. Es ging um die Reklamation von 2 Oberteilen, die 10 Tage und 3 Tage "alt" sind. Beide Teile wurden gewaschen und es geht bei einem der Druck ab, beim anderen ist der Stoff aufgeraut und fusselig. Auf meine Frage wie man mir hier entgegen kommen kann, ging die Verkäuferin in das Hinterzimmer und fragte die Chefin. Die schickte ihre Angestellte mit den Worten zurück "sie nimmt die Teile nicht zurück". Es wurde mir unterstellt, dass ich hier drüber gebügelt hätte, der Druck deshalb abging, es wurde gesagt, dass dies ganz neue Ware ist und so etwas ja noch nie vorkam. Na gut, dann ist es eben bei mir das erste Mal... als ich das nicht akzeptieren wollte und fragte, wie es denn nun weiter gehen kann, wurde mir angeboten, beide Teile einzuschicken, was ich akzeptiert habe zuerst. Als dann die Verkäuferin sich wieder einmischt und sagte, dass ich froh sein muss, dass sie überhaupt etwas anbieten, denn ich habe ja keinen Kassenzettel (in der Tat mein Fehler, aber ich konnte beide Zahlungen am Konto belegen), war das zuviel. Ich habe beide Oberteile eingepackt und werde diesen Laden nicht mehr besuchen oder in der Zukunft was kaufen. Der Chefin, die auch sehr arrogant die Sache abgehandelt hat, ist es wahrscheinlich egal ob eine Kundin mehr oder weniger kommt... schade über all die Jahre war ich gerne dort... aber nun ist mal ein Problem aufgetaucht und schwups von Kundenservice keine Spur mehr... es ging mir gar nicht um eine kompl. Rücknahme oder Auszahlung oder sonst was, ich habe nur um Hilfe bei diesem Problem gefragt, dass dann falsches Behandeln der Ware unterstellt und nicht mal nach einer Lösung gesucht wird, ist kein Kundenservice und so geht man nicht mit langjährigen Kunden um. Das Thema wäre vielleicht schon mit einer Entschuldigung, einem Gutschein, vielleicht einfach einem Umtausch in ein anderes Teil, vielleicht auch nur eine Teilerstattung des Preises o.ä. zu lösen gewesen. So jedenfalls sieht kein Kundenservice aus...dann kann ich wie die Dame vor mir beschreibt, auch in Zukunft im Internet kaufen. Schon allein wegen dem so schlechten Kundenservice-Gedanke werde ich hier nicht mehr einkaufen.

   1 Jahr vor
2. Lucie Fink ★★☆☆☆

   Scheinbar werden hier nur ausgewählte Kunden bedient. Ich war jetzt zum 4.mal in diesem Geschäft und jedes Mal wurde ich ignoriert. Da bestelle ich die gleiche Kleidung lieber online.

   1 Jahr vor
3. Claudia Dennstedt ★★★★★

   Ich möchte mich für die sehr gute und kompetente Beratung bedanken- ich kann wirklich von Herzen eine Empfehlung aussprechen.

   fast 2 Jahre vor

1. Barbara Fingos-Held ★★★★★

   Immer wieder schön wie ein Kurzurlaub am Gardasee , tolle Sachen zum anziehen , sehr gute Beratung , nette Verkäuferinnen alle sehr zuvorkommend, schöner Laden . Immer wieder sehr gerne ❤️

   fast 3 Jahre vor
2. Claudia J. ★★★★★

   Süße Boutique - finde hier immer was - viele ausgefallene Teile - zum Teil zum Schnäppchenpreis! Sehr freundliche Verkäuferinnen - aufmerksam, aber nicht aufdringlich - fühle mich hier sehr, sehr wohl!

   fast 5 Jahre vor
3. Robert Schmidmair ★★★★★

   Essen super lecker, Atmosphäre könnte allerdings besser sein, und vor allem draußen der Sitzbereich gehört dringend auf Vordermann gebracht! Zum Essen gehen würde ich hier immer wieder.

   mehr 7 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen