ATU Falkensee

Bewertungen

1. Fox l ★☆☆☆☆

   War dort mit Termin zur Inspektion. Wurde dann deutlich teurer als auf der Website für den Termin angegeben. Aufgrund von Wartungsleistungen, die laut deren System nötig waren, wie z.B. "Karosserie/Lackierung Zustand prüfen...".... Der Luftfilter wurde trotz Verschmutztung nicht gewechselt, da die solche Dinge wohl nicht lagern. Warum mache ich dann im voraus einen Termin??? Sicherlich nicht um im nachhinein nochmal selber am Auto basteln zu müssen. Nachtrag: Aus irgendeinem Grund (wahrscheinlich Zufall) fing bei mir kurz nach der Inspektion das Kupplungspedal beim Treten an zu quietschen. Da ich keine Ahnung von Autos habe wollte ich zur Sicherheit damit wieder zur Werkstatt Telefonisch war Atu schwer zu erreichen (Warteschlange). Sobald ich mal durchkam, würde mir gesagt man ruft zurück. Es kam nach 2 1/2 Tagen kein Rückruf. --> Ich fahre vorbei. Vorort sagt der Mechaniker es muss wahrscheinlich nur etwas im Innenraum gegen das Kupplungspedal gesprüht werden. Kann aber nicht jetzt gemacht werden (1 min Arbeit)Dazu ist bei ATU dann wieder ein eigenener Termin nötig.... Ich habe mich dann selbst darum gekümmert.

   fast 6 Monate vor
2. el chapo ★☆☆☆☆

   Vorsicht!!!!!! außerhalb der Öffnungszeiten dort sein Auto abzustellen kostet über 38 Euro.Bekannte hatte außerhalb der Öffnungszeiten für 2 Stunden ihr Auto dort abgestellt,weil die Parkflächen eh nicht in Benutzung sind.Es kam ein Brief mit der Aufforderung von über 38 Euro zu zahlen. Werde in Zukunft nichts mehr bei ATU kaufen weil ich so etwas nicht unterstützen will.

   fast 6 Monate vor
3. M. B. ★★★★★

   Sehr zufrieden! Neue Ganzjahresreifen vor Ort bestellt - Reifen mussten wg. ungewöhnlicher Größe beim Hersteller bestellt werden. In der Hoffnung auf rechtzeitige Lieferung wurde ein Termin in 10 Tagen angeboten. Reifen wurden heute wie geplant montiert, ich konnte darauf warten. Prima, besten Dank!

   fast 7 Monate vor

1. Stefan Greißinger ★★★★★

   Äußerst netter und hilfsbereiter Mitarbeiter, der alles möglich gemacht hat uns zu helfen. Wir sind mit einem defekten Reifen am Anhänger vorbei gekommen und haben kurz vor Feierabend noch um Hilfe gebeten. Er hat neue Reifen bestellt, sich um die Montage gekümmert und einen perfekten Service gezeigt. Andere Werkstätten konnten und wollten uns nicht weiterhelfen, aber hier wurden wir hilfsbereit aufgenommen und uns wurde Kompetenz geholfen. An alle Absprachen wurde sich gehalten und es wurde versucht für uns das beste möglich zu machen.

   fast 10 Monate vor
2. tekked88 ★★★★☆

   Ich war 2x zum ölwechsel hier. Dieser dauerte immer ein bisschen länger als angegeben aber ansonsten war alles gut.

   fast 11 Monate vor
3. Jens Albers ★★★★★

   Hab in dieser Filiale mehrfach eingekauft, u.a. eine Scheinwerferbirne. Dabei wurde mir empfohlen, durch ATU die Lampengläser innen polieren zu lassen.Ergebnis = super ! Die Beratung, auch kürzlich beim Kauf einer Autobatterie, war sehr gut. Telefonische Anfragen werden perfekt und freundlich beantwortet ! Danke !

   fast 2 Jahre vor

1. Christian Brase ★★☆☆☆

   17. Oktober Reifen bestellt, einige Tage später angerufen worden, um Termin für Montage abzusprechen, Termin für 15.11., 4 Wochen nach Bestellung, bekommen. Versprechen aus der Werbung: Reifenmontage noch am gleichen Tag! Das wird also schonmal nicht eingehalten. Am 15.11. um 17:15 zum Reifenwechsel dagewesen, nach einer Stunde Wartezeit wird mir mitgeteilt, dass Druckluftkompressor defekt ist und ich wieder angerufen werde, sobald das Gerät wieder funktioniere. Ich warte also weiterhin. Am nächsten Tag, um 10:10 angerufen worden, meine Mailbox ging dran, weil ich arbeitete. Ich könne quasi sofort vorbeikommen, jetzt ist gerade Zeit. Als ich nachmittags zurückrufe, wurde mir Montag, der 20.11. um 16:30 angeboten. Okay, nächster Versuch. Am Montag, den 20.11., um 16:30 bei ATU angekommen, ruckzuck ist der Auftrag entgegengenommen worden, leider ist das Auto erst um 17:30 auf die Hebebühne gekommen. Kurz nach 18 Uhr habe ich das Auto mit neuen Reifen zurück- Insgesamt also nach Bestellung 4 Wochen und 6 Tage gewartet, einmal umsonst dagewesen. Ich bin mäßig zufrieden. Ach ja, @ATU-SocialMedia-Team: Spart Euch CopyPaste Standardkommentare, die machen alles noch schlimmer.

   fast 2 Jahre vor
2. Manfred Winzler ★★★☆☆

   In die Jahre gekommene Filiale, ich musste viel Wartezeit bei 2 terminierten Reifenwechselterminen investieren. Monteure stets in Bewegung und fleißig. Kunden- WC Fehlanzeige.

   fast 2 Jahre vor
3. Sandra Kuechler ★☆☆☆☆

   Eine freundliche Bedienung am Empfang. Leider habe ich eine lange Liste mit Mängel bekommen die ich alle dringend machen lassen müsse, um einen TÜV zu bekommen. Der TÜV bei der DEKRA hat davon nichts bemängelt. Es lohnt sich außerdem ein Preisvergleich. Bei uns sind die Preise in der Fachwerkstatt deutlich günstiger gewesen.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen