Dressel PKW-Service GmbH & Co. KG

Bewertungen

1. Götz Spieß ★★★★★

   .. ich hatte eine größere Reparatur nach einem Wildschaden. Die Kontaktaufnahme nach der Versicherungsmeldung erfolgte umgehend und die Durchführung der Reparatur erfolgte termingerecht und das Fahrzeug sieht wieder aus wie neu. Alle Ansprechpartner waren vorbildlich freundlich und verhielten sich proaktiv. Das war eine sehr angenehme Erfahrung. Die Einführung eines papierlosen Büros zur Verschlankung aller Abläufe ist noch meine Empfehlung. Aber auch das Handling der Massen an Papier bei diesem Schadensfall verlief fehlerfrei - das scheint nicht selbstverständlich. Tolle Erfahrung!

   vor fast 11 Monaten
2. Michael Haas ★★★★★

   Kleine anfängliche Mißverständisse konnten gut und kulant geklärt werden. Termin wurde perfekt eingehalten und erst bei der Ankunft zuhause fiel mir auf, wie toll mein Wagen geputzt worden war. Stern auf der Haube, Lächeln im Gesicht : was will man mehr! Vielen Dank an Herrn Schwantz und bis demnächst!

   vor 1 Jahr

1. Faysal Myri ★☆☆☆☆

   Zu Beginn machte Herr Dressel einen durchweg professionellen und kompetenten Eindruck, der Vertrauen erweckte. Leider wurde dieser positive Eindruck schnell wieder zerstört durch das Verhalten von Herrn Tessman. Sein Auftreten war großkotzig und respektlos, besonders im Umgang mit meinem Fahrzeug: Er bezeichnete es als „Kalkutter-Kiste“ und stellte seine eigene G-Klasse 500 übertrieben zur Schau. Darüber hinaus prahlte er damit, andere Kunden auf Arabisch zu beleidigen, was ich als äußerst unprofessionell empfand. Besonders link war sein Verhalten, mir zunächst anzubieten, vorbeizukommen, um die Situation gemeinsam zu prüfen, um dann jedoch hinter meinem Rücken bei der Geschäftsführung zu intervenieren. Dieses Verhalten steht in starkem Kontrast zu der anfänglichen positiven Erfahrung und zeigt eine deutliche Missachtung von Kundenrespekt und Professionalität. Leider kann ich daher diesen Service nicht weiterempfehlen.

   vor 1 Jahr
2. Gabriele Stock ★★★★★

   Mit meinem jungen Stern hatte ich erhebliche Probleme, weshalb ich ihn der Firma Dressel anvertraute. Die Fehlersuche hat Wochen gedauert. Nur der Ausdauer, dem Engagement und der Kompetenz von Herrn Knossalla, als Werkstattmeister, und Herrn Schwandt, als Kundenberater, es ist zu verdanken, dass das Fahrzeug nun wieder fehlerfrei funktioniert und durch eine Nachrüstung verursachte, verdeckte Beschädigungen beseitigt wurden. Wegen des enormen Aufwands für die Behebung eines Garantiefehlers involvierte sich auch Mercedes Benz Stuttgart. Die Geschäftsleitung, Frau und Herr Dressel, setzen sich mit ihren Mitarbeitern für mich als ihre Kundin erfolgreich durch. Danke!

   vor 1 Jahr

1. M. Kuschel ★★★★★

   Mein Fahrzeug war gestern bei der Firma Dressel. Ich bin total begeistert von dieser persönlichen und fast herzlichen Art des Umganges. Die Fahrzeugabgabe war sehr freundlich und kompetent. Die Betreuung während des Aufenthaltes war sehr organisiert und Vertrauensvoll. Und dann auch noch die Fahrzeugabholung, sehr pünktlich fertiggestellt, Preis sogar unterschritten und das alles mit einer freundlichen und zuvorkommenden Betreuung. Ich danke dem Team des Autohauses Dressel und freue mich, dass es sowas noch gibt. Weiter so!

   vor fast 3 Jahren
2. Bernd Friebe ★☆☆☆☆

   Aus aktuellem Anlass war ich gerade bei Dressel, wollte eine Frage an einem Serviceberater stellen. Wurde abgewiesen, weil ich ja keinen Termin hatte. Kommen sie einandermal wieder, vieleicht klappt es morgen. Ich bis seit 1996 Werkstattkunde bei Dressel, aber so eine Unfreundlichkeit hab ich in der Vergangenheit noch nicht erlebt. Ich glaube ich bin in der falschen Werkstatt Kunde!

   vor fast 3 Jahren

1. Jessica Schmökel ★★★★★

   Top Adresse. Uns wurde sehr schnell und kompetent geholfen. Viele Werkstätten hatten sich zuvor an der Behebung des Fehlers " die Zähne ausgebissen" doch Dressel konnte uns helfen. Top Service und sehr gute Kompetenz.

   vor fast 3 Jahren
2. Christoph Gorkow ★★★★★

   Top Service, nettes Personal, sehr schönes und gepflegtes Autohaus. Hier kann man guten Gewissens sein Auto abgeben. Professionell und seriös. Immer wieder gerne. :)

   vor fast 3 Jahren

1. Senek ★★★★★

   Super Service und wirklich sehr freundliches Personal. Von den Empfangsmitarbeitern, dem Gutachter sowie dem Auslieferungsfahrer (Bring- und Holdienst) erhält man immer ein freundliches Lächeln. Hier wird der Kunde ganz groß geschrieben und die vereinbarte Reperaturdauer wurde auf den Tag genau eingehalten.

   vor fast 3 Jahren

Häufig gestellte Fragen