Auto-Lack-Dienst

Bewertungen

1. Jen B. ★☆☆☆☆

   Ich habe über Groupon einen Reifenwechsel inklusive auswuchten gebucht und bezahlt. Wie in der Beschreibung angegeben habe ich telefonisch einen Termin vereinbart und auch nochmal speziell ums Auswuchten gebeten. In der Werkstatt „Autolack“ angekommen, sagte ich nochmal, dass ich einen Reifenwechsel Termin mit Auswuchten hatte. Der Mitarbeiter sagte: „alles klar“, und legte los. Er tauschte einfach das erste Rad bis ich sagte: „Entschuldigung, ich habe mit Auswuchten gebucht.“ Der Mitarbeiter sagte darauf hin, dass er die Reifen nicht auswuchten kann, da da ja Felgen drauf sind und das sei deshalb nicht notwendig. Er dachte wohl, dass ich eh keine Ahnung habe, weil ich eine Frau bin. Ich sagte ihm, dass die Räder ja nur mit Felgen ausgewuchtet werden können und dass er das bitte mit machen möchte. Genervt sagte er, dass auswuchten extra kostet. Ich entgegnete, dass ich ja alles im Voraus bezahlt habe INKLUSIVE Auswuchten. Ich zeigte ihm den Gutschein erneut. Er sagte dann, dass der Kollege nicht da ist und dass das heute nicht geht und ich morgen wieder kommen soll. Als ich entgegnete, dass ich morgen nicht kann und mir heute extra 2 Stunden frei genommen habe, und dass man mich auch anrufen hätte können, wenn ein Kollege krank ist, schraubte er wortlos und entnervt die Räder wieder ab und brachte sie zum Auswuchten nach hinten in die Werkstatt. Nachdem das Auto fertig war, meldete ich das Verhalten dem Chef, der gerade kam, und sagte ihm, dass das nicht ok war. Er entschuldigte sich zwar, belächelte es aber eher mit einem: Is doch jetzt gemacht, oder? Mein Fazit: ich werde keinen Fuß mehr hier rein setzen und meine Reifen das nächste mal bei einer seriösen Werkstatt wechseln lassen. Denn hier wird man verarscht und um sein Geld betrogen, wenn man keine Ahnung hat. Edit: habe später festgestellt dass er mir einen falschen Reifen (älter mit kaum noch Profil) am Auto montiert hat. Und nicht die 4 Räder genommen hat, die ich mitgebracht hatte. Leider war das in dieser sehr unaufgeräumten Werkstatt zuvor nicht sichtbar.

   1 Jahr vor
2. Martina Schenkewitz ★★★★★

   Bisher 3x Kratzer entfernen lassen.Immer Toparbeit ,schnell und zu vernünftigen Preisen! Ich war sehr zufrieden! Auch wenn die Werkstatt auf den ersten Blick total chaotisch aussieht!

   fast 2 Jahre vor
3. Henrik Roggow ★★☆☆☆

   Wir hatten eine Reparatur-Zeit von einer Woche vereinbart. Leider wurde diese Zeit nicht eingehalten. Ich kann verstehen, dass es zu Verzögerungen kommen kann, hätte mir aber wenigstens eine kurze Information darüber gewünscht. Mehrfache Anrufe wurden nicht beantwortet. Ich musste wiederholt vor Ort nachfragen, um Auskunft zu erhalten... Das Ergebnis der Reparatur ist bestenfalls als mittelmäßig zu bezeichnen. Die Stoßstange wurde wie besprochen geklebt, allerdings wurde bei der Lackierung die Farbe nicht getroffen! Das gebrochene Emblem wurde nicht getauscht, weil es "übersehen" wurde. Beim nächsten Mal werde ich mir eine andere Werkstatt suchen.

   fast 2 Jahre vor

1. H. R. ★★☆☆☆

   Wir hatten eine Reparatur-Zeit von einer Woche vereinbart. Leider wurde diese Zeit nicht eingehalten. Ich kann verstehen, dass es zu Verzögerungen kommen kann, hätte mir aber wenigstens eine kurze Information darüber gewünscht. Mehrfache Anrufe wurden nicht beantwortet. Ich musste wiederholt vor Ort nachfragen, um Auskunft zu erhalten... Das Ergebnis der Reparatur ist bestenfalls als mittelmäßig zu bezeichnen. Die Stoßstange wurde wie besprochen geklebt, allerdings wurde bei der Lackierung die Farbe nicht getroffen! Das gebrochene Emblem wurde nicht getauscht, weil es "übersehen" wurde. Beim nächsten Mal werde ich mir eine andere Werkstatt suchen.

   fast 2 Jahre vor
2. Sattlerei Jäger ★☆☆☆☆

   Ich habe mein Fahrzeug bei dieser Firma für Lackierarbeiten da gelassen. Ich sollte mein Fahrzeug nach 1 Woche abholen. Als ich heute den Wagen abholen wollte, stand der Wagen genauso da wie ich ihn abgegeben hatte. Nichts aber auch nichts wurde lackiert. Unser “ Urlaubs Auto“ sieht dementsprechend sch… aus. Ich bin stink sauer! Ich wurde weder kontaktiert noch benachrichtigt! Eine Entschuldigung oder Erklärung warum der Wagen nicht lackiert wurde habe ich nicht bekommen. Ich bin immer noch sprachlos. Die Firma hat noch nicht einmal diesen einen schönen Stern verdient. NIE WIEDER!!!

   fast 2 Jahre vor
3. Justin G. (chin007) ★★★★★

   Bis jetzt bin ich auch sehr zufrieden da in Berlin nicht jeder fahren kann und mein ehemaliger BMW ca 18 x von euch lackiert wurde haha war ich jedes Mal begeistert wie schön die Stoßstange aussah . Und traurig wo wieder jemand rein gefahren ist xD

   fast 3 Jahre vor

1. Serdar Bilgin ★★★★★

   Sehr gute handwerklich professionelle Arbeit und sehr freundlich. Die Vorher- und Nachher-Fotos, die ich ergänzt habe, dürften dies belegen. Einziger kleiner Optimierungsbedarf ist die telefonische Erreichbarkeit und die Rückmeldung bei Whatsapp.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen