Seit vielen Jahren, bringe ich immer meine Fahrzeuge zu stop&go. Vom 2 Türer über Touran bis zum Kastenwagen. Termine gibt es immer zügig und jedes Problem wird schnell aus der Welt geschafft. Die Mechaniker haben Ahnung von ihrer Arbeit und beheben Ehrlich und nur das nötigste. Vielen Dank an das Stop&Go Team. Ich habe meine Werkstatt gefunden.
Es ging zwar nur um eine neue Batterie für einen Transporter, aber auch ohne Termin wurde man 1) sofort bedient, kompetent und freundlich. Meinerseits war es dringend und ich hoffte, dass die passende Batterie vor Ort ist und im Idealfall schnell mal eben eingebaut werden kann. 2) Ich bekam zwar zunächst nur die Garantie, dass es im Laufe des Tages geschehen wird, aber keine 3h später erfolgte der erfreuliche Anruf, dass alles erledigt sei. Also TOP-Beratung, TOP-Kundenservice und TOP-Geschwindigkeit...ja, es ging nur um eine Batterie. Aber auch aus der Vergangenheit heraus, weiß ich, dass meist weniger lang gewartet werden muss als zB bei der Konkurrenz mit 3 Buchstaben. Und der Preis war auch okay!
Also die Internet Seite ist ist ja der Lacher Mann würde sich gern ein paar Reifen aussuchen aber nein Sinn und Zweck dieser Seite bleibt mir verborgen nur für Termin Buchungen Unfug ich muss ja so oder so ein paar Reifen aussuchen vor Ort? VERSTEH ICH NICHT ABER EGAL CHINESISCH VERSTEH ICH AUCH NICHT
Sehr enttäuschender und unhöflicher Service bei Pitstop Schöneweide. Es geht hier nicht um die Werkstatt an sich, sondern um die Mitarbeiterin am Empfang. Ich wollte zwei Reifen wechseln lassen und habe freundlich nach einem Termin gefragt. Die Antwort war sofort: „Nein, geht nicht.“ – ohne Erklärung. Auf meine Nachfrage nach dem nächsten freien Termin sagte sie „30. Oktober“. Als ich dann fragte, um welche Uhrzeit, meinte sie plötzlich: „Ab morgen um 9:00 Uhr.“ Ich habe erklärt, dass ich bis 16:00 Uhr arbeite und erst ab 15:30 Uhr Zeit hätte. Ihre Antwort: „Dann lassen Sie Ihr Auto einfach den ganzen Tag hier!“ Auf meine Rückfrage, ob sie denn bis 17:00 Uhr da seien, meinte sie zwar ja, aber „dann wird es knapp, weil zwei Reifen wechseln 1,5 Stunden dauert“. Als ich ihr sagte, dass so etwas normalerweise höchstens 30 Minuten dauert, blockte sie sofort ab und meinte in einem unfreundlichen Ton: „Wenn Sie so diskutieren, machen wir das gar nicht!“ Ich wollte gar nicht diskutieren, sondern einfach nur einen Termin finden. Statt Lösungen zu suchen, hat sie nur ausweichend und unhöflich geantwortet. So eine Art, mit Kunden zu sprechen, ist absolut inakzeptabel. Nie wieder Pitstop Schöneweide!
Super Werkstatt, bin jetzt schon 3 Jahre zur jährlichen Inspektion dort, dieses Jahr sind einige Reparaturen dazu gekommen, sehr professionelle Abwicklung, alle Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit
Absolut toller Service! Haben mich mit einer kaputten Auspuffschelle ohne Termin direkt dazwischengeschoben und das Problem behoben! Absolut top!
Mitarbeiter vor Ort sehr nett ( das ist der eine Stern ) . Am wichtigsten ist wahrscheinlich nur das Fahrzeug anzulegen. Wichtiger wären mir die Teile gewesen. Weil ich warte schon über eine Woche auf das Angebot. Die ich jetzt natürlich nicht mehr brauche. Online hat sich auch keiner zurück gemeldet. Schade, aber gibt ja noch andere Anbieter.
Zuverlässig und freundlich! Bin seit einigen Jahren Kunde und ganz zufrieden. Lediglich die Reifen-Lagerungs- / Wechselkosten für unseren Klein-SUV finde ich etwas drüber deshalb "nur" 4 Sterne.
Bin schon langjährige Kundin. Die Mitarbeiter sind sehr nett, erklären alles genau, man wird als Kundin ernst genommen, habe als Frau schon ganz andere Sachen erlebt. Die Preise sind meiner Meinung nach völlig okay.
Wegen Kühlwasserverlust (Notfall) diese Werkstatt ausgesucht: Beim Nachfüllen des Kühlwassers lief es in Strömen wieder raus. Den also dort Wagen abgegeben und Bescheid gegeben dass 1 Kanister Kühlflüssigkeit Im Wagen steht. Über 50€ nur für das Nachgucken, dass es ein Leck gibt. Und dann 20€ für neue Kühlflüssigkeit. Hier ist man eher auf dein Geld als auf guten Service aus. Einmal und nie wieder!
Das Stop+go befindet sich in der Volmerstraße 29, 12489 Berlin, Deutschland
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