43einhalb sneaker store Fulda

Bewertungen

1. Bene ★☆☆☆☆

   Offensichtlich hat man zuletzt Kosten für Retouren eingeführt, 2,95€. Das allein gibt keine schlechte Bewertung, aber wie man dann darauf reagiert hat. Der Rückversand war immer kostenlos, ein freundlicher Hinweis dazu (vielleicht sogar per Newsletter, aber dieser ist ja natürlich nur für Werbung, nicht für wirkliche "News" ), oder während des Bestellvorgangs, etc, hätte schon gereicht. Wenn man nun vor jeder Onlinebestellung die Rückgabebedingungen durchlesen muss, es könnte sich ja was geändert haben, dann haben wir ein Problem. Auf meine Frage ob einmalig die Retourkosten übernommen werden könnten, wurde gar nicht eingegangen, es hagelte nur Rechtfertigungen, warum diese nun erhoben werden müssten, blabla. Die letzte Aussage von Mitarbeiterin Hülya war dann, ich hätte dieses Jahr nur 3x was bestellt und 3x retourniert, als mittelständisches Unternehmen würden hier enorme Kosten entstehen, etc pp. Also zusammengefasst: Ich lohne nicht als Kunde, also kann auf mich verzichtet werden. Unglücklicherweise ist meine Frau die Bestellkönigin und behält auch genug, nun in Zukunft aber auch nicht mehr bei 43einhalb.

   fast 9 Monate vor
2. Bassickx ★★☆☆☆

   Gute Preise, Support eher provokant in der Kommunikation. Verkaufen geht, danach wird man eher an der langen Hand gehalten bei Rückfragen. Mailverkehr respektlos und Kark

   1 Jahr vor
3. Sven Neugebauer ★★★☆☆

   Über die Qualität kann ich nichts sagen, jedoch wie mit Reklamationen umgegangen wird und da kann die Antwort noch so nett sein. Die Schuhe sind via Paketdienst verschwunden und keiner ist Schuld aber ich 200 Euro los. Links verschicken und auf irgendwelche AGBs verweisen und die Schuld anderen in die Schuhe schieben... passt ja zum Thema. Edit: Die Angelegenheit klären, wenn auch mit etwas Hartnäckigkeit aber ja, alles fein.

   1 Jahr vor

1. Bastian Weyers ★★★★★

   Bestellung Retoure weil zu klein und Ersatzbestellung einwandfrei abgewickelt. Kundenservice freundlich, hilfsbereit und per Mail und Telefon gut erreichbar. Danke an Hülya aus eurem Team! Sehr schön: Versand erfolgt auch in gebrauchter Box der Umwelt zuliebe. Macht weiter so!

   1 Jahr vor
2. Ro Foe ★★★★★

   - Immer einen Besuch wert wenn man in Fulda ist - Top Mitarbeiter - überragende Sneaker - coole Gespräche - Top Lage

   fast 2 Jahre vor
3. FatCheese 808 ★★★★★

   4x dort bestellt und alle Paare kamen nach spätestens 2-3 Tagen double boxed bei mir an. Auch der Kundenservice einwandfrei, nach Rücksprache wurde mir ein Retourenlabel geschickt und meine Retoure innerhalb von einer Woche bearbeitet, so dass ich relativ schnell einen Gutschein hatte und mir ein neues Paar bestellen konnte. Bestellung stornieren? Ebenfalls gar kein Problem, eine Mail später ist das Problem gelöst. Danke hiermit nochmals an den einwandfreien Service, ich weiß Customer Support ist nicht immer einfach aber ihr macht das super- weiter so! Immer wieder gerne. :)

   fast 2 Jahre vor

1. Elena Kne ★★★★★

   leider waren die schuhe zu groß, sodass ich leider retournieren musste, jedoch trotzdem 5 sterne für den wirklich hervorragenden service und für die schnelle retourenabwicklung. bereits einen tag später das geld zurück. wirklich klasse! auch die schuhe kamen super verpackt an, mit einer personalisierten karte. über sowas freut man sich heutzutage wirklich sehr. vielen dank für eure arbeit! :-)

   fast 3 Jahre vor
2. Boze Cuk ★☆☆☆☆

   Geliefert wurden die Schuhe relativ schnell, aber in der falschen Größe. Wenn man aus Österreich kommt und die Schuhe zurückschicken will muss man oben drauf bezahlen obwohl der Fehler eindeutig bei 43/ lag. Freundlichkeit am Telefon sieht auch anders aus.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen