Mercedes Sternauto Autowerkstatt in Potsdam Südost, Potsdam

Bewertungen

1. Socke Spirko ★☆☆☆☆

   Nach zwei Jahren schweigen äußere ich mich zu Sternauto, deren Partnern und schreibe meine Erfahrung nieder. Service und Beratung kann man hier vergessen. Wer informationen haben möchte, sollte hier nichts erwarten. Die Erreichbarkeit - misarable. Ich habe vor 2 Jahren einen BYD ATTO 3 bei Sternauto zum ersten mal in meinem Leben geleast. Im ersten Moment dachte ich, dass ich gut aughoben bin. Tja, falsch gedacht. Es kam zum ersten Schaden. Man hat mich an die Leasingbank und den Versicherer verwiesen. Auch die Wartung war nicht sehr schön. Als die jähliche Wartung anstand, wurde mir mitgeteilt, dass sie diese nicht durchführen, weil sich die Herstellerwartungsvorgaben geändert hatten. Ich wurde darüber jedoch nicht informiert. Auch in meinem Leasingvertrag mit abgeschlossenen Wartungs- und Servicevertrag steht drin, dass die Wartung innerhalb des ersten Jahres zu erfolgen hat. Nach einem langen Streit mit allen hat BYD Spandau die Wartung auf Kulanz durchgeführt, jedoch das Heft nicht abgestempelt. Toll.. -_- Jetzt verlangt die Leasingbank 1000€ Minderwert. Auch die hier abgeschlossene KFZ Vollkasko Versicherung Nürnberger Allgemeine ist für den Popo. Letzendlich bleibe ich auf allen Schäden sitzen. Nur den ersten Schaden hat die Versicherung versehentlich bezahlt. Erst zum Schluss habe ich durch Zufall erfahren, dass die Bank die Schäden zur Ausbezahlung freigeben muss. 2 Jahre lang wusste ich das nicht. Weder Autohaus, noch die Santander Leasingbank oder die Versicherung hat mir dies gesagt. Service, Aufklärung und Kundenfreundlichkeit von allen Drei gleich 0. Ich bin geheilt von Mercedes und deren Partner. Ich würde nie wieder bei Mercedes ein Auto leasen!!! So viel stress hatte ich in den zwei Leasingjahren noch nie in meinem Leben! Meine Erfahrung: verlässt du dich auf deren Beratung, bist du verlassen. Leute kauft euch lieber ein Auto, aber nicht hier. Und least das Auto nicht, wenn ihr Großstadtbewohner seit. Ihr bleibt auf allen Schäden sitzen und zahlt für jeden Kratzer oder kleinste Delle. Ich rate von allen dreien ab. Sternauto, Santander und Nürnberger Allgemeine. Augen auf beim Autokauf oder Leasing!

   fast 10 Monate vor
2. Gregor Kleinvogel ★★★★★

   Ich war diese Woche bezüglich einer Reparatur meines Dienstwagens bei Sternauto Potsdam. Es war durch aus keine einfache Reparaturannahme, da mein Fahrzeug über eine Leasingfirma läuft. An dieser Stelle möchte ich Herrn Schäfer ausdrücklich für sein Engagement und Service danken. Ich musste mich um nichts mehr kümmern und Herr Schäfer hat zwischen Leasingfirma, Teileservice und mir vermittelt. Ich wurde zu jederzeit über den aktuellen Stand informiert und die Reparatur konnte in kürzester Zeit durch geführt werden. Ein Service den man heutzutage leider nur noch selten antrifft. Daher von mir 5 Sterne und ich komme gerne wieder. Vielen Dank

   fast 10 Monate vor
3. Gabriel S ★★★★★

   Insgesamt habe ich zwei Autos bei Sternauto Potsdam bestellt und jedes Mal war der Service hervorragend. Besonders hervorheben möchte ich meinen Verkaufsberater Din J. Er war äußerst professionell, höflich und in jeder Hinsicht zuvorkommend. Seine Beratung war kompetent, geduldig und absolut kundenorientiert. Man merkt, dass ihm der Kunde wirklich am Herzen liegt. Normalerweise schreibe ich keine Bewertungen, aber in diesem Fall ist es mehr als verdient. Sternauto Potsdam überzeugt durch erstklassigen Service, Transparenz und ein hohes Maß an Professionalität. Ich kann das Autohaus – und besonders Herrn Din– uneingeschränkt weiterempfehlen. Einen treuen Kunden habt ihr auf jeden Fall dazu gewonnen. DANKE !

   fast 10 Monate vor

1. Analogix ★★★★★

   Ich habe dieses Haus als Neukunde betreten und einige Tage später mit einem Fahrzeug zufrieden verlassen. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal im Haupthaus, ebenso wie im Bereich der Gebrauchtwagen. Telefonische Kommunikation sehr lobenswert, die weitere Beratung und Geschäftsabwicklung tadellos. Nochmals vielen Dank an Frau Seidel.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen