DEICHMANN Petersberg

Bewertungen

1. Dani El ★★☆☆☆

   Fühlte mich sehr unwohl dort, obwohl ich einfach nur nach Skechers gucken wollte. Die Dame, die heute bediente hatte einen übertrieben lustlosen Blick drauf, dass man gleich wieder gehen wollte. Nicht mal ein Hallo. Schade, aber ich beginne zu verstehen, warum Leute den Onlinehandel dem stationären Einzelhandel vorziehen. Und das ist keine Frage der Zeit. Momentaufnahme - erster Eindruck, aber der zählt leider.

   fast 11 Monate vor
2. QM ★★★★★

   Beim Kauf einer Handtasche von zwei supernetten Damen bedient worden…freundlich und hilfsbereit:)

   1 Jahr vor
3. Nadine Ulbricht ★★★★★

   Wir kaufen hier sehr gerne Schuhe, gerade für meinen 6 jährige Tochter werden wir immer freundlicher und fachlich Beraten! Der Laden ist immer aufgeräumt und alle Größen vorhanden ! Weiter so

   1 Jahr vor

1. Tatjana Krahn ★★★★★

   Sehr kompetente Verkäuferinnen, hilfsbereit und fachlich kompetent und immer gute Ideen waren aus krefeld habe meine Schuhe nicht mehr bekommen sie schaute nach und sagte mir ich kann sie zu ihnen nach Hause liefern lassen hat auch einwandfrei geklappt.Wenn wir nochmal kommen würden wir immer gerne wieder kommen.Sehr freundliche Beratung

   1 Jahr vor
2. Ahmad Imran ★★★★★

   Am besten

   fast 2 Jahre vor
3. Nadine Rußig ★★☆☆☆

   Leider hab ich diesmal eine sehr schlechte Erfahrung in diesem Geschäft machen müssen! Eine Reklamation von Schuhen meiner Tochter, die lediglich 9 Wochen gehalten haben, wurde mir von einer deutschsprachigen Mitarbeiterin mit russischem Akzent ( ihren Namen wollte sie mir für eine Beschwerde nicht preisgeben) verwehrt obwohl es ein eindeutiger Materialfehler war. Die Schuhsohle ist an 3 Stellen gebrochen, sodass Regenwasser eindringen konnte und der innere Schuheinsatz war komplett im Fersenbereich zerbröckelt. Es waren Turnschuhe von Graceland mit höherer Sohle im hinteren Fußbereich für 30€. Ich bin niemand die sonst Schuhe irgendwo reklamiert aber hatte auch noch nie welche mit so kurzer Tragedauer von nur 9 Wochen, die dann schon kaputt waren. (nichtmal Discounterschuhe haben das geschafft). Es soll laut der dortigen, absolut fehl am Platz befindlichen Dame, die sowas von arrogant und herablassend mit Kunden umgeht, ein Tragefehler meiner Tochter gewesen sein. Schuhe dürfe man nicht täglich tragen, bestenfalls 1 Stunde täglich, unfassbar. Ich muss dazusagen, es war NICHT die Filialleitung sondern eine MA die scheinbar mehr denkt zu sein, als sie ist. Ich sollte dann wiederkommen wenn die Filialleitung wieder da sei und sie nimmt die Schuhe nicht zurück. Als ich nach einer Emailadresse ihrer/s Vorgesetzten fragte oder einer Hotlinenummer, ging die Post dann richtig ab. Sie wurde lauter und frech, auf einer Ebene wie man mit Kunden einfach nicht umgeht, unterirdisch! Als ich daraufhin sagte, dass sie in ihrem Job mit Kundenkontakt völlig fehl am Platz ist, zog sie hinter ihrer Kasse Grimassen und war weiterhin unverschämt. Sie müsse mir nix geben und ich solle es online raussuchen! Das sagt sie einer evtl.80 jährigen Kundin nur einmal und diese kommt dann in den Laden nicht mehr. Das war der hochnäsigen Dame aber völligst egal. Ich war dort sonst gern shoppen aber diese Person muss dort weg, dringend! Mein Anliegen habe ich dann ohne Probleme in einer anderen Deichmann-Filiale erledigen können, wo man mit Respekt und auf Augenhöhe behandelt wird. Es geht auch mit Freundlichkeit! Innerhalb 6 Monaten ist es auch nicht meine Pflicht als Kunde nachzuweisen, dass es ein Materialfehler ist, sondern der Verkäufer ist in der Beweislast. Schade um das sonst tolle Team in Petersberg und einer sehr freundlichen Filialleitung. "Ein falsches Korn scheint es leider überall zu geben." Karma findet aber immer seinen gerechten Weg, früher oder später.

   fast 2 Jahre vor

1. Sabine Ley ★★★★★

   Super wie immer wieder Schuhe gekauft.

   fast 3 Jahre vor
2. Tobias ★★★★★

   Sehr hilfreiches Personal. Man wird begrüßt und zeigt sich offen ansprechbereit. Das kann in den meisten Deichmann-Filialen beobachtet werden und ist echtes Unternehmensphilosophie, die immer seltener erkennbar ist, obwohl man sich hierdurch merklich vom eCommerce abheben kann.

   fast 3 Jahre vor
3. Nicole Wittmann ★★★☆☆

   Mit Sicherheit günstig. Die Beratung war aber nicht vorhanden, bzw. Pampig. Die Dame an der Kasse war sehr nett, aber da war es schon vorbei mit der Laune.

   fast 4 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen