Das war tatsächlich mal eine positive Erfahrung. Nette Leute....Die Inspektion, Reifenwechsel hinten und das Problem beim Starten....alles jutt
Termin für 2 neue Reifen gemacht (da ich die gleichen Reifen wieder haben wollte, müssten sie bestellt werden). Pünktlich zum Termin hin, Auto rein und nach kurzer Wartezeit mit Kaffee war das Auto fertig. Alles nett und zuverlässig, danke.
Ein Batterie wechseln ist da ein Problem!!! 4.Tage auf Termin gewarte und dann heißt es, keine Bühne frei!!! Batterie, Wechsel mann von oben! Nie mehr!
Nicht zu empfehlen, nach umfangreicher kostenintensiver und sehr langer Reparatur verliert das Auto Öl. Nun ist es seit Wochen wieder in der Wekstatt, man findet wohl keine Zeit den Fehler zu beheben. Nie wieder EUROMASTER, telefonische Erreichbarkeit gleich NUll
Ich hatte Reifenpanne, und die Bereitschaft war einfach Klasse, sie haben mir geholfen, Reifen ausgewechselt und montiert , so dass ich wieder weiterfahren könnte. Der Serviceberater war ein Klasse. So ein Service gab es lange nicht mehr.
Das hier ist keine Trotz-Bewertung, ich kann leider nicht mehr als 1 Stern vergeben. Ich habe einen Steinschlag über meine Versicherung eingereicht, welche mir Euromaster als Werkstatt nahegelegt hat. Termin war erst in 5(!!!) Wochen zu haben.. Die Leasingrückgabe rückte immer näher und ich wollte den Steinschlag raushaben (daher kam nur ein Wechsel der Scheibe in Frage). Nach 5 Wochen war es nun am Montag soweit und ich erschien pünktlich. Als erstes wurde der Versicherungsauftrag und damit mein Termin über das interne Tablet nicht gefunden, weil es Verbindungsprobleme hatte. Mir wurde angeboten am nächsten Tag vorbeizukommen, aber man könne sich die Scheibe schon heute anschauen. Gesagt, getan. Ich habe direkt gebeten die Scheibe komplett zu tauschen, woraufhin gesagt wurde, dass die Scheibe dann erst besorgt werden müsse. Ich habe den Servicemitarbeiter daraufhin gesagt, dass das Auto am Samstag abgegeben und die Scheibe bis dahin drin sein müsse. Dies sei laut Mitarbeiter nicht möglich, da die Scheibe nicht so schnell beschafft werden könne. Ich frage mich nun tatsächlich, warum anhand der Daten der Versicherung nicht bereits im Vorfeld kommuniziert wird, ob ein Tausch gewünscht ist, sodass die Scheibe mithilfe der Versicherungsdaten bestellt wird.. So hatte ich enormen Stress und habe Gott sei Dank noch einen Termin bei Carglass bekommen, zu dem ich kurz vor der Leasingabgabe hin hetzen darf. Hier wurde die Scheibe aber wenigstens direkt bestellt. Das mag eine Ausnahme gewesen sein bei Euromaster aber für mich genug, um nicht nochmal hinzufahren.
Schnell Termin erhalten und auch Arbeiten schnell und zuverlässig durchgeführt. Freundliches und kompetentes Personal.
Danke für den tollen und unkomplizierten Service! Schnelle Terminvergabe Kurze Wartezeit Nette Mitarbeiter Gerne wieder!
Ich habe heute meine Alufelgen und separat dazu die Sommerreifen zum montieren abgegeben. Der Herr , der den Auftrag entgegen genommen hat war super freundlich und hilfsbereit. Erst stand sofort mit einem Radtransportwagen an meinem Fahrzeug und hat die Teile entgegengenommen. Heute ist Dienstag , vielleicht kann ich die Räder am Freitag abholen , was super in meinen Zeitplan passen würde. Allerdings konnte er es mir nicht versprechen womit wir zu diesem einen Stern Abzug kommen. Dafür kann die Firma nichts und schon gar nicht der Mitarbeiter, es ist wie überall denn der Mitarbeiter sagte "wir sind zu wenig Leute" Die Werkstatt war aufgeräumt und die Atmosphäre entspannt, vielleicht findet sich ja jemand zur Verstärkung des Teams.
Das EUROMASTER Berlin-Schönefeld befindet sich in der Schoenefeld DE, Grünbergallee 274, 12526 Berlin, Deutschland
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